Есть важный принцип KISS (Keep it simple, stupid), которым надо пользоваться при ответах на вопросы «как?» и «зачем?». Чем меньше преобразований энергии, меньше движущихся частей (желательно вообще ни одной) — тем лучше. Что за жизнь, когда в доме надо регулярно заменять аккумуляторы (они недолговечны, бедняги), прочищать теплообменники, стирать пыль и счищать снег с солнечных батарей, а также смазывать их приводы и подшипники ветряка? Есть одно красивое решение, которое благодаря IT может и сработать.

Более 50% всей энергии, вырабатываемой человечеством, уходит на отопление, ещё более 10% — на освещение. Солнечные лучи — это уже свет и тепло, и лучшее, что мы можем сделать — использовать их напрямую, не преобразуя в электричество и потом назад. Как это сделать? Ответ вроде прост: поставить окно. Но через окно драгоценное тепло будет выходить наружу, с этим надо побороться. Вся планировка дома должна быть подчинена цели: забрать как можно больше солнечного света и ничего не выпустить наружу, поэтому дом должен располагаться строго по сторонам света, все окна сосредоточены на юге и желательно чуть-чуть с наклоном. Зимой солнце встаёт на юго-востоке, а заходит на юго-западе, а значит, будет светить в наши окна прямой наводкой, около киловатта на каждый квадратный метр стекла. На севере же надо сделать глухую, толстую стену (зима близко), ведь от окон на севере проку нет. Дальше нужно применить многокамерные стеклопакеты (прослойки неподвижного воздуха — замечательный теплоизолятор!) и низкоэмиссионные стёкла, которые пропускают видимый свет, но отражают тепловой ИК. Теоретически вполне возможно, наращивая толщину утеплителя и качество окон, сделать домик, не требующий вообще никакого отопления, греющийся только солнечными лучами. При мягком климате домик такой конструкции экономически оправдан (если не брать в расчёт проектирование), в суровом климате не помешает и печка — погреться в самые холодные дни.

Чтобы не зажариться летом в таком доме, есть другое средство, удивительное по своей простоте: козырёк над окнами! Зимой солнце низко, и лучи будут идти в окно беспрепятственно, а вот летом их задержит козырёк, а хорошая теплоизоляция дома сохранит прохладу, накопленную за ночь.

Получаем дом, в котором нет ни сервоприводов, ни контроллеров, ни батарей, ни котлов, ни кондиционеров, но зимой в нём тепло, а летом прохладно. Как тут не вспомнить Артура Кларка: «Любая достаточно развитая технология неотличима от магии».

Если всё так хорошо, то почему же такие дома не строят? Ну, отдельные прототипы уже есть, но вот массовое строительство запустить чрезвычайно сложно, ведь тут нет такой вещи, как типовой проект. Дом в Питере не будет похож на дом в Москве, а дом на холме — на дом в овраге. Под каждую географическую широту, розу ветров, заграждающие элементы ландшафта нужно спроектировать свой дом, иначе ничего не получится. Пусть сам домик предельно прост (самое то для амишей), но если каждый конкретный домик будет проектировать коллектив из физиков, инженеров, строителей и дизайнеров, он окажется «золотым». Вот тут-то и надо взяться нам, айтишникам! САПР уже неплохо продвинулись, но нужно пойти ещё дальше — автоматизировать, насколько возможно, весь процесс разработки, от замеров на местности и математических расчётов до проектной документации.

Почти уверен: домики, рассчитанные математически, являющиеся решением вариационной задачи, должны получиться очень красивыми и уж точно разнообразными.

В начале 2000-х довелось работать в небольшом компьютерном магазинчике. В основном посетители были адекватные, но иногда случались интересные ситуации.

---

Мужчина лет тридцати с небольшим, одет прилично, но что-то настораживает в поведении. Обращается с вопросом, продаются ли у нас имейлы. Объясняем человеку, что ему нужен компьютер и выход в интернет, предлагаем разные варианты. После получасового марафона он гордо заявляет, что ему на фиг не нужны наши имейлы, компьютеры и интернеты, и уже на пороге оборачивается:

— Мне нужна только собака-точка-ру.

Присутствующие в недоумении, а из включённого приёмника доносится:

— Отправляйте нам свои заявки на *****-собака-точка-ру. Европа-Плю-ю-юс!

---

Пожилой мужчина входит и с интересом осматривает витрины. Подойдя к витрине с аксессуарами, внимательно читает ценники и просит показать коврик для мышки. Для современных ребят: это такой пластиковый прямоугольник с жёсткой рабочей поверхностью и мягкой пористой подкладкой; на рабочей поверхности обычно располагался какой-нибудь рисунок.

Взяв коврик в руки, мужчина его рассматривает, мнёт, вертит, задаёт кучу вопросов о гигиенических нормах и между прочим выражает мнение, что коврик бракованный. По его мнению, рисунок должен быть с мягкой стороны. Уверяем его, что абсолютно все коврики именно такие. И тут он убивает нас вопросом:

— А для хомячка он пойдёт?

Это было в середине-конце двухтысячных. В одном из сетевых сообществ я поднял вопрос о том, почему мобильники и плееры снабжают приёмниками всего одного диапазона — УКВ. Ведь ещё есть ДВ, СВ и КВ.

На меня посыпались тонны критики:

— Да ты чё, приёмник этих диапазонов в непосредственной близости от источника помех!

— Всё равно эти диапазоны один ты слушаешь, другим неинтересно.

Страшное это слово — «зачем». Идеи и изобретения, которые оно погубило в зародыше, не поддаются подсчёту. Лучше вы, дорогие генераторы идей, не поддавайтесь на это страшное слово. Вот нашлись недавно люди, которые не поддались — и сделали Earl, фаблет со встроенным всеволновым приёмником. Вместо «зачема» задумались над «каком» — и от помех, создаваемых расположенными рядом узлами, успешно приёмник экранировали. И целевую аудиторию, вопреки прогнозам скептиков, живо отыскали.

Изобретатель, остерегайся закваски зачемной. Не задумывайся над «зачемом»: на него без тебя ответят если не современники, то потомки. А ты о «каке» думай, о «каке», а ещё о «чте». И всё у тебя получится.

Мне очень тягостно смотреть, как программисты (мои знакомые, но допускаю, что бывают и другие) копируют файл. Открывают Проводник, щёлкнув на «Мой компьютер» на рабочем столе. Ищут нужный файл, не нажимая на плюсики, а щёлкая по папкам. Находят его, копируют через правую кнопку мыши (и часто забывают это сделать!). Открывают ещё один Проводник, щёлкая по «Моему компьютеру» и игнорируя мой совет нажать

Win+Е

. Там переходят на диск D:, ищут папку, куда надо вставить файл. Вставляют его. Если оказывается, что забыли скопировать, то запускают ещё один Проводник, помня, что уже висит где-то открытый на нужном месте, но наплевав на это и решив, что проще заново всё сделать, чем искать среди множества открытых окон… Ну, и так далее. Обращали внимание, сколько открытых Проводников у таких людей? А в Тотале (PowerDesk, Directory) всё делается двумя кликами мышки и нажатием одной клавиши F5. Но им это не надо. Ну, на здоровье! Я просто ухожу куда-нибудь минут на десять, чтобы не видеть этого всего. Но если у меня не будет Тотал-коммандеров, то я не захочу пользоваться компьютером. Столько манипуляций для того, чтобы всего-то навсего скопировать файл, я не выдержу.

Таких, как я, пока много. Для нас и пишут и Тоталы, и всё прочее. Чтобы работать и пользоваться компьютером было быстрее, удобнее, эффективнее. А для тех, кому не надо быстро и удобно — для них есть Аутлук, Проводник, Интернет-эксплорер, ежедневник за 2008 год в дерматиновой обложке, в конце концов…

Помнится, работал я в отделе АСУ одной атомной конторы. Надо отметить, что работали мы совсем не так, как привыкли многие коллеги на Родине: «А чё там, сломалось — сходил в лабаз через пять метров, купил нужное, руководству счёт отдал». Не, там было веселее: ближайший магазин — 35 километров (не забываем про стандарты МАГАТЭ относительно зоны вокруг АЭС), бюджет ограничен… Весело было.

Но история не о том.

Работал я программером, но иногда мне хотелось отдохнуть. Вспоминая заветы Ильича о том, что лучший отдых — это смена деятельности, решил помочь сервисникам. Взял со стойки первый попавшийся комп из тех, которые притащили к нам в отдел на ремонт. На нём флоповод сдох.

Поскольку флопы на то время не использовались даже у нас, я его выдернул. Но надо же привести комп в более-менее пристойный вид, а в это понятие дырка на морде не входит, правда? И я начал выбирать заглушку на 3,5″ из запасов.

В силу описанных выше обстоятельств компы у нас были самые разные. И корпуса тоже. Так что заглушку именно от того корпуса я не нашёл. Взял максимально похожую. Попробовал внедрить — не лезет. Взял напильник, подрихтовал — не лезет. Ещё немного попилил — не лезет. В итоге мне это надоело, и я, предварительно открутив винт, кое-как пристроил заглушку и вбил её на место молотком.

Все бы ничего, рядовая ситуация, но в это время к нам с каким-то вопросом зашёл очередной юзер. Увидев мои манипуляции, он решил, что лучше спрашивать ничего не будет, и ушёл.

Теперь я понимаю правило автомехаников: «Не пускай клиента в ремонтную зону».

Здесь спето немало од, а «я спою тебе, спою ещё одну». В роли адресата выступит резистивный сенсор.

Непрерывно удешевляя матричные ЖКИ, разработчики добились, чтобы это была не роскошь, а средство отображения. Но с ними не работают световые перья, а датчики из излучателей и фотоприёмников слишком громоздки. Подумали изобретатели, подумали — и придумали очень простой прибор (механический и аналоговый, заметьте). Им и стал виновник торжества.

Резистивный сенсор очень долго был синонимом сенсора для ЖКИ вообще. Других почти не было. Их до определённого времени ставили не только в карманную технику, но и в стационарную — платёжные автоматы, использование которых часто становилось пыткой, после которой страшно болели пальцы. Таких автоматов-то и не осталось: в новые теперь сразу ставят поверхностно-акустические сенсоры, старые тоже на них давно проапгрейжены. Карманная техника с резистивными сенсорами тоже не щадила пальцы пользователей, но была менее жестокой к ним. Главный же принцип оставался одним: не слегка прикасаться, а жать.

Принципиальная невозможность мультитача — это как попробовать сыграть многоголосную мелодию на одноголосном ЭМИ. Необходимость калибровки последовательным нажатием пяти точек на экране — четырёх угловых и центральной — помните? Возможность использования диэлектрического стилуса, думаю, тоже не забыли.

Потом разработчики карманной техники от резистивных сенсоров почти отказались. Но здесь, в отличие от платёжных автоматов, применение нашли датчики не поверхностно-акустические, а ёмкостные. Пионером тут был Джобс… Нет, он был вожатым, а пионерами в его отряде стали остальные производители. Ну, а стилус — его пришлось изобретать заново, а быть диэлектрическим он больше не может по определению.

Как и всё, чему здесь пели оды перед этим, резистивный сенсор полностью из употребления не вышел. Многие в курсе, что сегодня цветные ЖКИ ввиду большей массовости дешевле матричных чёрно-белых. А вот с сенсорами этого не произошло: резистивный по-прежнему обходится дешевле ёмкостного. Связано это со сложностью обработки данных: чтобы вычислить координаты точки прикосновения к ёмкостному сенсору, требуется намного больше вычислений. Поэтому технику с резистивными сенсорами продолжают производить. Это псевдосмартфоны на китайской платформе MRE, некоторые читалки, плееры вроде Qumo Sens. Старый друг, знакомый нам ещё со времён Newton, уже не полон энергии, как когда-то, но и помирать тоже не собирается.

Меж тем подсветку ЖКИ всё чаще делают раздельной: экран делят на области и управляют освещением каждой из них независимо. До возрождения светового пера в его классическом виде остаётся один шаг. Сделают ли его разработчики?

Работаю в маленьком филиале большой компании. Раз в квартал приходится пользоваться всем известной системой отправки бухгалтерской отчётности через интернет. Главбух попросила «проверить систему» в 17:50, и на бухгалтерском компьютере за десять минут до окончания рабочего дня так ничего сделать и не удалось. Комп полудохлый, тормозит безбожно, но на нём «всё настроено» — куча сертификатов и ключей от разных важных организаций. А бухгалтеры с него в основном работают в терминале на ферме.

Итак, события следующего дня.

8:50. Запускаю подключение к системе отчётности.

8:56. Получаю сообщение об истечении срока действия сертификата через 2 часа 8 минут. Отчёт необходимо отправить строго сегодня.

9:00. Наконец добираюсь до входа в систему и обнаруживаю, что обновления требует и криптопрограмма для этой системы.

9:00 — 9:25. Обновляю криптопрограмму. Обнаруживается, что новая версия требует 20-значный ключ, а наш на 10 символов.

9:30 — 9:40. Слушаю мнение главбуха и отпаиваюсь чаем.

9:45 — 10:05. Путешествую по техподдержкам головной компании и оператора системы. Нужный человек найден, ключ запрошен.

10:10 — 10:25. Жду ключ.

10:30 — 10:50. Ввожу ключ, завершаю установку криптопрограммы, вхожу в систему под уведомление о скором истечении сертификата.

10:55. Главбух присылает Word-форму на запрос сертификата. Ждать два дня!

11:00. Обнаруживаю возможность запроса нового сертификата с помощью старого. Генерирую новый, подписываю старым за семь минут до его истечения.

11:10. Старый сертификат сдох, новый готов. Отпаиваюсь чаем, зову бухгалтера для заполнения формы.

Мораль:

• планируй обновления сертификатов и ключей за несколько дней до их истечения, используй напоминалки (даже если на год вперёд);
• не надейся на уведомления от вышестоящих уполномоченных товарищей;
• доверяй пятой точке своего главбуха, ибо работа у него такая;
• не сдавайся и борись до последнего.

Мы, системные администраторы — народ универсальный. Не работает программа — переустановим. Не включается системник — блок питания поменяем или провода переподключим. Не отзывается на манипуляции мышка — решим проблему простой перезагрузкой. Тонер в принтере закончился — заправим картридж. Да что там говорить, если даже глюки копира лечатся хорошим пинком по корпусу! А если сисадмин — девушка, ситуация получается вдвойне весёлая.

Это я всё к чему? Сломали мои юзвери крышку в принтере, что служит стопором для уже напечатавшихся документов. Отвалилась ножка, которая удерживает крышку в пазах. Дальше прямо-таки театр: под охи и ахи зрителей (юзверей и клиентов) девушка-сисадмин берёт шило и начинает прокручивать дырку в подставке, затем откусывает зубами кусок старого стержня от автоматической шариковой ручки и этим куском сквозь свежую дырку надёжно фиксирует крышку, забив её ручкой шила в паз, и удаляется оттирать руки от чернил под обалдевшими взглядами зрителей.

Чего только с нами не случается…

Разрешите представиться: я тыжюрист, и меня задолбали.

Я всегда готов ответить на вопросы людей относительно нюансов той или иной ситуации или закона — или подсказать, к кому обратиться и что прочесть, если я недостаточно компетентен. Но почему-то подавляющее большинство людей, услышав, что мнение закона не совпадает с их собственным, начинают жутко злиться. Как правило, на меня, потому что я олицетворяю в их глазах закон.

— Но это же несправедливо! — провозглашают они с пеной у рта и чуть ли не тряся меня за грудки. Иногда я даже соглашаюсь: да, этот пункт мне тоже кажется несправедливым. Но я примерно понимаю, откуда он взялся и чем обоснован, и понимаю, что если его поменять — придётся менять многое, многое другое, и не факт, что станет лучше.

— А вот в [стране] гораздо лучше!

Возможно, они даже ничего не путают, и в волшебном «там» такой закон действительно существует. Только существует ещё и тысяча смежных, которые вам понравятся меньше. А если всё нравится, то почему вы до сих пор не там?

— Как ты можешь работать в этой системе?!

Молча. Десять лет работаю и впредь намерен. Идеальных законов не бывает, а существующие надо претворять в жизнь. Чем я и занимаюсь.

У вас есть конструктивные предложения? Вперёд, продвигайте их в жизнь, митингуйте, требуйте, пишите петиции! Только сначала изучите всё-таки вопрос.

И пожалуйста, хватит меня задалбывать. Законы писал не я. То, что ваше понятие справедливости с ними расходится — не моя проблема. Я их для вас не изменю. Вы спросили разъяснения? Я вам ответил. Всё. Точка.

Давным-давно решили мы с товарищем заняться бизнесом. Вложились, организовали фирму, начали работать, и даже вполне успешно: среди наших клиентов были крупные банки и довольно важные государственные организации. Вот только, пока это всё окупается и выходит на расчётный уровень, кушать-то всё равно что-то нужно. Поэтому хочешь не хочешь, а пришлось искать временную работу.

Я пошёл работать эникеем. Ну, почти: заниматься серверами, а не юзерскими машинками, но всё равно должность, прямо скажем, низовая. Ну, а что, одно другому не мешает: бизнес раскручивается, только на пару писем в день ответить и указания раздать, а в свободное время вполне можно покопаться в серверах. Соответственно, с собой ноутбук со всей информацией: документы, договоры, личные дела сотрудников, доступы к оборудованию. Как обычно, когда с чем-то работаешь постоянно — привыкаешь носить с собой и особо по этому поводу не волнуешься.

И вот сижу я в офисе, работаю, выясняю, почему внезапно недоступен сайт компании — и тут по внутренней связи проходит информация: на нас напал ОМОН. Вооружённые люди в масках и бронежилетах вломились в основной офис, всех кладут мордой в пол, компьютеры сгребают в кучу. Хорошо ещё, что айтишники были в отдельном помещении, больше похожем на склад, поэтому нас успели предупредить до того, как во входную дверь начали раздаваться удары чем-то тяжёлым. А у меня же ноутбук с конфиденциальной информацией! Мало того, что нужно спасти критические данные с серверов, так ещё и ноут не должен попасть в чужие руки ни в коем случае. Паника! Остальным-то проще — ну, настигнут, ну, заберут хозяйские базы — и чёрт с ними, другую работу найдут, а тут я сам в беде…

К счастью, в тот раз нам удалось уйти через запасной выход. И данные спасли, и ноут не пришлось прятать. А вот все компьютеры из офиса вывезли и вернули только через несколько дней. Что там с них собрали — неведомо, но, наверное, было что.

Как потом выяснилось, причина наезда была в разборках между конкурентами. Кто-то смог привлечь административный ресурс, напрячь прокуратуру и ОМОН, остановить бизнес прямо перед праздниками, в самое хлебное время. Наверняка потом как-то договаривались и торговались — это уже не моё дело.

Я из всей этой истории извлёк несколько важных уроков:

• На вас всегда могут натравить «органы». От полиции до пожарников и санитаров — смотря какие возможности и интересы у ваших конкурентов.
• Нельзя доверять хостингам, зависимым от «звонка сверху». Если будет заказ — вас отключат немедленно под предлогом борьбы с чем угодно.
• Нельзя хранить секретную информацию в пределах доступности. Никакие охранники не защитят от «правоохранительных органов» — неважно, чьи права они охраняют.
• А уж ноутбук без применения средств криптографии использовать вообще недопустимо: минимум — шифрование всего диска, максимум — отдельные скрытые криптоконтейнеры для особо важной информации, чтобы не только не прочитали с наскоку, но и с пристрастием бы ничего не нашли.

Было это давным-давно, ещё до громких взломов почты разных там оппозиционеров и истории с Павлом Дуровым. Но, как показала практика, всё так и есть на самом деле. Недаром сейчас под предлогом обеспечения информационной безопасности ведутся разговоры то про перенос серверов, то про «Чебурашку» — не доверяю я этим людям. Заокеанские спецслужбы как-то меньше пугают, чем свои.

И лучше я буду подобен Неуловимому Джо, который неуловим, потому что никому на фиг не нужен, но лучше подстраховаться заранее, чем кусать локти и «договариваться» потом.