Глупые, тупые и истеричные абоненты, говорите? Может быть, мы просто не умеем их услышать?

Работаю техником-прибегайкой-починяйкой в местном провайдере. От бригадира поступает утром заявка: клиент крайне недоволен, вплоть до отключения (а у нас с этим строго — сам директор просматривает проблемные заявки и в случае отказов наказывает рублём). До меня на адресе было уже три наших техника — никто не смог ничего сделать. А проблема проста: настроить бесперебойный IPTV через несчастный MAG-250.

Прихожу, смотрю. Действительно: включаем любой канал и через три минуты наблюдаем чёрный экран. Звоню нашим админам. На порту мультикаст включён, настроен, и, самое главное, запрос идёт, даже когда у нас на экране черно. Настройки на приблуде все правильные, плейлист — тоже. А абонент всё твердит, что ТВ прекрасно работало до модернизации (а мы на этом доме недавно оптику перекидывали — дом в кольцо загоняли).

Мораль сей басни проста: в этом доме у всех абонентов было так. При сварке, как потом выяснилось, накосячили так, что терялось чуть ли не 75% пакетов при том, что и скорость интернета по абонентам тоже была ужасная. Но из всех абонентов обратился один только он! А вы говорите…

После новой разварки на узле всё стало на свои места, пакеты забегали, IPTV запоказывал — все довольны… Но этого бы ничего не было, если бы не один дяденька, у которого зависало ТВ!

Читая истории о «безмониторных вечерах» и играх вслепую, вспомнил случай. Одному моему знакомому уже пятый год верой и правдой служил ноутбук без единой поломки. А ведь нашему человеку так не интересно! И он в один из вечеров в силу природного любопытства решил сей девайс развинтить по деталькам. Помня, что собирать придётся в обратном порядке, все действия он сохранял в стеке головного мозга. На его счастье, обошлось без Stack Overflow, и ноут был собран назад с заводской точностью. Нажимает Power — заводятся кулеры, мигает индикатор харда, далее слышна мелодия винды, а дисплей остаётся выключенным. Вот засада! «Ладно, — говорит, — ноут не жалко, вот только данные надо с него слить как-то». Я уже предвкушаю квест: вслепую через командную строку копировать всё на внешний винт — покруче чистого Доса получается!

Рассказал это другому знакомому. А он говорит:

— Это что! Вот у меня монитор-китайщина выделывается: кроме родного разрешения, больше ничего не приемлет, никакого вам текстового режима. Так я несколько раз винду вслепую переустанавливал.

На фига нам вообще монитор в таком случае?

Читаю с утра Хабр и вижу аж две статьи о нововведениях в консоли Windows 10. Как я понял, теперь PowerShell установлен по умолчанию, а с ним и командно-строчный менеджер пакетов. Настроек эмулятора терминала ещё заметно больше стало. Наделла, едва заняв своё кресло, распорядился уделять подозрительно много внимания командной строке. К чему бы это?

И подумал я: вот Android и iOS — Unix-подобные системы. А консоли по умолчанию нет. В Android без рута нужно ставить Android Terminal Emulator и BusyBox (No Root). В iOS без джейлбрейка вообще никак.

А что же Windows? Обещано прекратить разделение на настольный и телефонный варианты. «Десятка» будет и там, и там одинаковой. Возможно, это будет означать, что сразу после вскрытия коробки со смартфоном на Windows 10 можно будет приступать к пользованию консолью. А в Android и тем более iOS такой возможности по-прежнему не будет.

Какая бы ОС у вас ни была на смартфоне, запускайте периодически компас. Не ждёт ли нас смена магнитных полюсов Земли?

В старых компах с блоками питания AT клеммы втыкались прямо в кнопку «Power». Причём их было четыре, и угадать можно было разве по цвету. +220 обычно был синий. Обычно — но, как оказалось, не всегда.

В бухгалтерии собираю, подключаю, втыкаю в розетку… Бздыщ! Шнурок питания разорвало надвое, причём вдоль всей длины. Дым и вонища. Посреди этого всего шухера я сделал морду кирпичом и сказал, что всё нормально. Типа, бывает. Хотя руки ещё долго тряслись.

Хорошо хоть не сгорело ничего. Вовремя разорванный сетевой шнурок принял на себя всю мощь отечественных ампер.

Вечная история про тех, для кого слово «юзер» — не смешной неологизм, а головная боль.

Все знают, что дважды два — четыре. Тем не менее каждые десять минут раздаётся телефонный звонок, и радостный голос в трубке спрашивает:

— А дважды два уже равно пяти? Или всё ещё трём?

— Дважды два — четыре, — устало объясняю я. — Вы можете прочитать об этом в учебнике математики за первый класс.

В ответ слышу только гневные возгласы:

— Я не математик, поэтому не умею читать!

Так и живём: одной рукой починяем примусы с серверами, другой рукой учим считать сорокалетних детей.

Сегодня узнал, что значит «руки из жопы»: в jQuery случайно вместо

addClass

написал

assClass

. «Классно!» — заметил бы дядюшка Фрейд.

В последнее время забарахлила 3G-связь. Посоветовали приложение на зелёного робота для теста и отправки отчётов.

Отключите Wi-Fi, оставьте только связь с SIM-карты.

Подождите, идёт тест…

Проблема определена автоматически: нет сети. Отправить отчёт?

Благодаря ушлым гарантийщикам пингвин дома иногда становится не только бедой в семье, но и причиной финансовых потерь.

Купил я недавно компьютер — маленький системник формата BTX. Готовый, в сборе. Поставил на него Убунту. Всё хорошо, всё летает. Недели через две летит блок питания и выносит за собой всё, кроме жёсткого диска и процессора. Магазин забрал комп на гарантию в свой сервис.

Через неделю звонок: так, мол, и так, у вас негарантийный случай. Приезжаю в сервис — оказалось, что они поглядели, что на жёстком диске, и обнаружили там поставленную мною Убунту. Показывают мне пункт в списке случаев, на которые не распространяется гарантия: «Поломки, вызванные вредоносным (вирусы, трояны, хакерские утилиты) и нелицензионным ПО».

— Какие вирусы, какое нелицензионное ПО? — воскликнул я. — У меня тут только свободный софт!

— Линукс — это хакерская операционная система, специально начинённая вирусами и троянами, и её установка часто приводит к выходу из строя компьютеров, поэтому гарантии мы вас лишаем, — ответили мне мастера.

Работаю сисадмином. Позвали принтер починить: не захватывает бумагу. Ковыряюсь в нём и думаю: «Ведь я как ветеринар. Вот у меня есть животинка. Всем хороша: бегала, радовала хозяев, а вот заболела что-то и есть перестала. На экране пишет, что кормить её надо листами, а не ест их».

И сказал Айболит: «Не беда!
Подавай-ка его сюда!»

И правда — лист сую, а скотинка его проглотить не может, старается, но не выходит.

Открываю пасть, смотрю задумчиво. Странная какая-то деталь тут лежит, трогаю — свободно ходит. Может, изнутри отвалилась? Кое-как достала, разглядываю — стопорная ступенька, та, что последней идёт и от падения листы удерживает. Не представляю, как зверёныш мог ей подавиться, да и кто вообще додумался её скормить и по какой случайности. Проверяю ещё раз печать. Офисный любимец моргает и радостно жрёт лист.

Так и лечим — по приблизительной наводке пациента.

Мы с приятелем — линуксоиды. У меня Gentoo, у него Debian. Вся семья приятеля — агрессивно настроенные пользователи Windows.

Цитирую его:

— Вчера сидел на кухне, пил чай рядом с компом, прихожу в зал (тут роутер), и тут у брата перестал работать инет. Всё, началось. «Ты пришёл — инет не работает. Это всё твой линукс!»

— Сидел за компом, отец проходит мимо. Спрашивает: «Что делаем?», я в ответ: «GNOME обновляю». — «Господи, сын-линуксоид — беда в семье…»

У меня происходит подобная же история.

Сидим в деревне, вайфай-роутер с модемом Yota. Линукс прекрасно подключается и ходит в интернет, Виндоус упорно не желает. Отец во всём винит то, что у меня стоит Gentoo и не даёт подключиться Виндоусу. Пробуем всё — ещё раз вводим ключ, перерываем Гугл, веб-интерфейс роутера… Через несколько часов удаляем сеть из списка запомненных в Windows, переподключаемся — Windows тоже работает. Заставляю отца извиниться.

Дорогие пользователи Виндоус! Не забывайте: мы имеем полное право использовать всё, что сочтём нужным, и нам глубоко безразлично ваше мнение о нашей ОС. Будьте добры винить в проблемах в первую очередь свои руки и свою ОС. У нас всё работает.