Много удивления вызывают манеры продавцов. У меня приключения начинаются в сетевых магазинах женской одежды. Казалось бы, в наше время люди видели всё — и толстых, и тощих, и с розово-зелёно-малиновыми волосами, и людей непонятного пола. Уже пора бы привыкнуть к странным личностям и спокойно исполнять свои обязанности, если эти странные личности приходят к вам, чтобы потратить деньги.

Я женщина с каштановым цветом волос и 44 размером. Но есть одно «но» — мне 64 года. Я хоть и выгляжу моложе благодаря спорту, здоровому питанию и косметологу, но всё равно на девочку-подростка даже со спины уже не похожа.

Прихожу в магазин «Виктория-Джинс», собственно, за джинсами. Беру несколько пар, ухожу в примерочную. Почему вы, девочки, кривите носы, поняв, что одежда не для любимой внученьки?

Магазин «Моё». Пришла туда с намерением купить несколько базовых футболок, а ушла с отвратительным настроением.

— Женщина, вам тут всё не по возрасту! — рявкают на меня из-за кассы так, что я вздрагиваю.

Что не по возрасту? Я выбираю чёрную футболку, а не леопардовое мини-платье!

Отдел спортивной обуви — выбираю кроссовки для утренних прогулок и пробежек.

— Ой, вам наверное нужна ортопедическая обувь!

Нет, милый юноша, мне нужны вот эти кроссовки, у меня всё в порядке с суставами, а позвоночник здоровее твоего. И мне не нужны ценные советы — все вопросы по поводу своих физических нагрузок я задам компетентному специалисту.

Я прекрасно понимаю, что выгляжу странно для женщины своего возраста, я знаю, что на меня будут обращать внимание и обсуждать меня за спиной. Вы, дорогие продавцы одежды для молодых, имеете полное право считать меня сбрендившей молодящейся старухой, но почему воспитание (точнее его отсутствие) не позволяет вам делать это, когда покупатель уже вышел из магазина?

Многие советуют мне одеваться в магазинах для зрелых дам. Да ни за что! Потому что там предлагают либо строгие костюмы и платья, либо отвратительный дешманский трикотаж диких расцветок.

Я неправильная бабушка, и муж у меня такой же неправильный дедушка. Но внуки нас, неправильных стариков, любят именно такими, какие мы есть. Мы для них «прикольные» и понимающие, нам весело вместе, и мы всегда находим интересные совместные занятия.

Так что продавцам я желаю хороших манер, а всем вообще — не хоронить себя раньше времени.

Уважаемая автовладелица, не забывшая, как пользоваться общественным транспортом! Честь вам и хвала! Я бы очень хотела, чтобы людей, подобных вам, было побольше в нашем городе!

Метро у нас нет, зато есть мост через Волгу — единственный и неповторимый, который периодически частично перекрывают на ремонт. И, видимо, конца этим ремонтам не будет, поскольку нагрузку он несет колоссальную. Разговоры о строительстве второго моста идут давно, особенно перед местными выборами, но я уже не надеюсь, что этот самый второй мост увидят хотя бы мои правнуки. Так вот, в районе этого моста (иной раз на изрядном расстоянии от него) хронически образуются пробки.

Проблема известна всем, и решить её пытаются, кто как может: одни работодатели пишут в объявлениях о вакансиях: «Жителей Заволжья просим не беспокоиться», другие снисходительно относятся к опозданиям сотрудников. В прошлом году власти обратились к руководителям организаций с воззванием — откорректировать график работы, чтобы разгрузить «часы пик». Не вдаваясь в подробности, скажу — для нас с коллегами это создало дополнительные проблемы. Сколько человек умерло, пока «Скорая» стояла в пробке — естественно, такую статистику никто не разглашает.

Так вот, каждый раз, когда я наблюдаю этот горький катаклизм, я задумываюсь: а что произойдёт, если все эти граждане на собственных автомобилях пересядут в общественный транспорт? Простая арифметика: маршрутки рассчитаны на 11 сидящих пассажиров и 8 стоящих, итого одна маршрутка вместо 19 автомобилей. Ну ладно, в одной машине может быть двое-трое и даже больше, но уж десять или хотя бы восемь машин точно удастся «сократить». Ещё большую «рационализацию» даст автобус.

Я бы ещё поняла, если бы общественного транспорта у нас невозможно было дождаться или он разваливался на ходу — но ведь это не так. Маршрутов полно, связывают они самые отдалённые друг от друга районы, разнообразие изрядное.

Да, есть люди, которые постоянно ездят между районами, между которыми прямых маршрутов нет. Есть те, у кого работа связана с разъездами по городу. И им действительно нужны личные автомобили, но они определённо не составляют большинства. И если бы автовладельцы садились за руль только тогда, когда в этом действительно есть острая необходимость, это пробочное безобразие может быть и не исчезло бы полностью, но уменьшилось бы в разы.

Прочитал тут историю, где парень не помог девочке, на которую напали гопники, и жалеет. А я вот помог - на свою голову.
Я сам из одиннадцатого, увидел, как девчонки из девятого издевались над девочкой-изгоем из восьмого. Шуганул, вступился, проводил до дома, сдал родителям, ушел. Теперь она не даёт мне проходу! В школе постоянно крутится возле нашей компании, просит проводить до дома, боится, что нападут. После того, как друзьям объяснил, в чем дело и почему она липнет, история стала известна всей школе! Тех, кто над ней издевался, даже наказали, я теперь типа "герой" и не должен бросать бедную девочку! А мне плевать на нее! Я своей жизнью хочу жить, а не эту мелкую дурочку опекать. КМП.

Не понимаю, за что меня ненавидит старший единокровный брат. Сколько себя помню, он меня всегда недолюбливал. Когда была совсем маленькой, мог запереть в кладовке, если я ему мешала. Отказывался со мной играть. Мог обматерить.
Ситуация немного улучшилась после его возвращения из армии, первые две недели он был шёлковым, но потом опять - мат, игнор, презрение. Я что только не делала - предлагала ему вместе путешествовать, вместе смотреть фильмы, дарила ему подарки, готовила вкусности. Никакого эффекта. Даже если в какой-то из дней он ведёт себя со мной нормально, значит, в следующий он выплеснет всё вдвойне. Винит среди прочего меня в том, что его первая большая любовь ушла от него, узнав про его измены, хотя я тогда лишь спросила, на какой концерт они ездили (а как оказалось, ездил он не с ней).
Однажды он меня избил за то, что я посмела ему ответить матом, когда он насмехался надо мной (меня в тот день бросил парень, и я плакала). А ведь этот лоб на 10 лет меня старше! Всегда мечтала о брате-защитнике, о брате-друге. КМП.

Меня начало физически тошнить от моего парня. Живём вместе год, не было с этим проблем никогда, а сейчас: увижу где-то его ноготь (стриг и выбросил не все, например) - ловлю тошнотные позывы. Захожу в ванну после него, даже если он просто чистил зубы, чувствую запах зубной пасты - тоншит. Раньше спокойно собирала из общей корзины белье на стирку, сейчас беру в руки его трусы или носки - тошнит (а ведь они даже не воняют!). Последней каплей стало то, как после страстного поцелуя у него на подбородке осталась капля слюны, я это увидела, еле позывы подавила, убежала в ванну под предлогом, что в туалет захотелось резко, а там чуть не вырвало. Это жесть какая-то, ведь в целом всё ок у нас, и быт, и в постели, и всё остальное устраивает. Или мне так кажется, а организм меня в обратном переубеждает? КМП:(

Моя 6-летняя дочь влюбилась. И не в мальчика в детском саду, а в нашего соседа и друга, которому почти 30 лет. Когда пересекаемся, не отходит от него, строит глазки, ревнует. Говорит, что выйдет за него замуж, когда вырастет. Соседу немного неловко от такого внимания, но вообще и мы с мужем, и он считали ситуацию нормальной и ждали, пока она это перерастёт.
Недавно кто-то в садике просветил дочь об отношениях мужчины и женщины. И она не нашла ничего умнее, чем похвастаться в группе, что дядя В. целовал её в губы, трогал и обещал незабываемую семейную жизнь в будущем (подробности опускаю).
Дура-воспиталка сразу побежала к заведующей, та подключила всех, кого положено...
ПМП.

Я уже несколько лет скрываю от родителей свою работу и уровень доходов. Дело в том, что моя мама - врач, участковый терапевт, бессеребренница, за идею лечит людей и очень предана профессии. А я - директор ресторана крупной фастфуд-сети. Мамино отношение к фастфуду... Сами понимаете. Всех, кто причастен к этой сфере, она считает преступниками. До ресторана я работала бухгалтером в бюджетном учреждении, родители думают, что я до сих пор там работаю. Благо я в облцентре, а они в городке на краю области.
И все бы ничего, но с моим младшим братом произошел несчастный случай. Нужны большие деньги на реабилитацию. И у меня они есть.
Я не знаю, как объяснить родителям, где я их взяла (к кредитам, долгам и денежной помощи от мужчин они тоже относятся крайне негативно).
КМП.

Меня травили во дворе. Живу там же, с соседями до сих пор отношения напряжённые. Детей во дворе мало, пять школьников, два малыша-грудничка - нам не компания, осталось трое.
Две девочки, 6 и 7 лет, стали травить мою трёхлетнюю дочь. Кричат ей вслед, не берут играть, говорят, что не любят ее, она им надоела. Я увожу дочь в другие дворы. А муж и родители не видят в этом ничего такого и продолжают водить дочку во двор. Мне ее до слез жалко. ПМП.

Я люблю японские и корейские песни. Ну нравятся мне они, мелодия, аранжировка, звучание языка. А задолбали вопросы и аргументы людей, которые такую музыку не слушают и искренне удивляются, как это вообще можно слушать.

«А что, в этих странах свои песни делают? Ну дела…» Да, представьте себе, музыкальная индустрия существует не только в США, Европе и России. Почему у каждой страны не может быть своих песен, я не понимаю.

«Да ты же не понимаешь, что они там поют, как такое можно слушать?» Во-первых, дорогие мои, сколько человек из вас, слушающих песни на английском, понимают текст песен? А? Сомневаюсь, что все знают английский на должном уровне. Что-то я ни разу не видела, чтобы человеку, слушающему Blurred Lines или Despacito, предъявляли понимание языка в качестве аргумента. Во-вторых, да, корейские тексты я не понимаю, но частенько гуглю перевод, это нетрудно, поверьте. А японский я знаю на продвинутом уровне и понимаю то, что поётся в песнях, процентов на 90 точно.

«Эти песни такие несерьёзные, какие-то пищащие голоса, слащавая мелодия, надо же взрослеть, быть солиднее, как можно такое слушать?» Уважаемые, мы с вами работаем в одной компании, вы прекрасно знаете, что я свою работу делаю неплохо и получаю вполне приличные деньги. Живу одна, ни у кого на шее не сижу. Так каким таким магическим образом мои предпочтения в музыке делают меня менее «взрослой» и «солидной»? Главные, в моем понимании, атрибуты взрослой жизни у меня есть: жильё имеется, налоги платятся, и т. д. Как связана со всем этим музыка, которая играет у меня в наушниках, когда я иду на работу?

«Ты же не знаешь ничего из „нормальных“ новинок, с тобой и поговорить не о чем». Действительно, родные мои, я почти не слушаю песен на английском, о новинках ни сном, ни духом, да и как-то надобности и интереса нет. Не думаю, что это как-то мешает моей жизни, а пообщаться с хорошими друзьями я и без этого найду о чём. В принципе, и с приятелями, и коллегами можно найти темы для разговоров без общих музыкальных вкусов.

«Ой да ты скорее всего просто хочешь выделиться из толпы, хипстеришь, признай? Чтобы не как все, не мейнстрим слушать». Да вы задрали, честное слово. С чего вы сделали такие выводы? Моим ушам просто нравится такая музыка, не надо искать здесь двойное дно. Я бы ещё поняла такие аргументы, если бы я ходила направо-налево и трезвонила всем, вот гляньте какая я не такая, слушаю оригинальную музыку, не то что вы, мейнстримщики. Нет же, моя музыка везде, кроме моего дома, играет в наушниках, так что услышать вы её можете, только если я вдруг забуду выключить звуковой режим на телефоне и мне кто-то позвонит. Хотя на работе мой телефон почти всегда на вибрации.

Оставьте меня и мою музыку в покое.

Работаю в магазине, принадлежащем к маленькой сети, которая мечтает стать большой. И как же задолбало, что у успешных конкурентов компания пытается копировать только худшее. В организации процесса зияют огромные дыры, а верхушка размышляет над цветом фирменных платочков и прочим тимбилдингом.

Час пик, на заводе закончилась смена, у нас очереди и ажиотаж — время накатить обновление кассовой программы. Не накатилось с первого раза? Закрываем магазин на полтора часа. Обновление оказалось бета-версией. Несколько дней ловим баги и заставляем людей ждать на кассе. Выслушиваем обоснованную ругань, тактично извиняемся, но сделать ничего не можем.

Немного обкатали обновление. И вот пришло время оптимизировать программу для продажи алкоголя. Она очень требовательная, всегда нужна связь с ЕГАИС, иначе нарушение закона и огромные штрафы. Для этого был выбран самый подходящий день — пятница. И вот в магазине толпы жаждущего народа, а у нас алкоголь пробивается через раз. Чеки вылетают с ошибкой, теряется соединение, до айтишников не дозвонишься, а покупатели тем временем уходят к конкурентам. По выходным технический отдел не работает. Дежурный администратор отдувается за всю сеть.

Старый роутер может отключиться и оставить магазин без возможности безналичного расчёта. Его не меняют, экономят, хотя убытки от таких глюков уже в десятки раз больше стоимости нового. Видеокарта на одной из касс медленно умирала в течение месяца. Заменили через две недели после окончательной смерти. За эти две недели было ТРИ летних праздника с хорошей погодой. Конкуренты выводят на работу дополнительный персонал, а мы закрываем кассу. Конкуренты зазывают холодной водичкой в жару, а у нас ремонт холодильника по тендеру. За всё лето он проработал одну неделю, а потом опять сломался. Чтоб заменить даже копеечную мышку, надо ждать дней десять.

Рядом закрылась табачная лавка. Казалось бы, радуйся и стриги бабло. Но у нас за неделю смели все популярные марки сигарет, за следующую неделю — весь середнячковый неликвид, а остаток месяца натыкались на полупустую витрину с откровенным трешем «на любителя». Система настолько неповоротлива, что внеплановый заказ сигарет в неё не вписался.

Внезапные смены полюбившихся продуктов на «аналоги», вечная чехарда цен, назойливая продажа всякой дряни — всё это вообще не способствует лояльности покупателя. При каждом техническом сбое от нас уходят люди, как бы мы не улыбались и не извинялись вслед.

Менеджеры наверху считают, что виноваты продавцы. А в недостаче, вызванной сбоящей программой, виноваты охранники. Теперь у нас будут штрафы, тренинги, экзамены, планы, объяснительные, три вида статистики и новый отдел для обработки всей этой макулатуры.

А вот покупателей не будет.