Уважаемый человек с множеством кредитов! Я искренне верю, что вы поступили хорошо и правильно (сам не брезгую заёмными средствами), но поверьте — иногда реально бывают люди, которым приходится рассказывать, что кредиты — это плохо, а не платить по кредитам — ещё хуже.

История эта в нашей конторе началась относительно недавно и произошла с одним из наших коллег. По какой-то причине он, набрав кредитов в «***-банке» и одном агентстве микрозаймов, перестал по ним платить. И всё бы ничего, но он при оформлении этих договоров ухитрился указать в качестве дополнительных контактных служебный номер нашего офиса, телефон непосредственного руководителя и телефон девушки-диспетчера из того же офиса. В результате добрая система автоматического обзвона звонит сначала ему на мобильный, он не отвечает — и система автоматически перезванивает кому-то из нас, заставляя отвлекаться на эти звонки, отвечать разным сотрудникам банка, что такой-то действительно здесь работает, но сейчас его нет на месте по такой-то причине, и вообще, мы не знаем, зачем он указал этот телефон в качестве контактного.

Отдельный привет разработчикам софта для обзвона в банке. Неужели вы не понимаете, что, закладывая такую логику работы в него, вы добиваетесь лишь снижения эффективности? Вас просто будут больше ненавидеть, а должник трубку так и не возьмёт.

Алексей Игоревич, сделай уже, пожалуйста, так, чтобы «***-банк» и микрозаймы нас больше не беспокоили! А пока — задолбал!

Основной контингент этого сайта задолбали люди, а меня — смехота! — игрушки.

К счастью, с мягкими игрушками проблем нет. Все очень реалистичные, пушистые и красивые — кого только нет! Но вот куклы…

Я сейчас не про то, что известные куклы-монстры якобы могут покалечить психику — как правило, основы поведения ребёнок формирует, смотря на взрослых людей, а не на игрушки — но, ёлки, какие же они страшные! Почему всем так нравится мода на кукол с большими головами и искорёженными телами? Почему нет нормальных кукол, а предел — одинаковые Барби, которые даже одеждой не больно разнятся? Да, у родителей не хватит денег на дорогие фарфоровые шедевры — но разве сложно сделать куклу из простого винила с простеньким (не ядовито-розовым!) гардеробом и приятными чертами лица? В Америке произвёл фурор тестовый запуск одной необычной куклы Лэммили — пропорциональной девушки с обычным повседневным гардеробом — и то тираж быстро расхватали коллекционеры. В Японии есть симпатичные куклы Дженни — тоже с разными милыми лицами, причёсками, гардеробами и, что важно, недорогие. А остальные производители думают так: «Насыплю-ка я блёсток побольше, цвета поядовитее, пропорции поужаснее — и дети схавают!» Задолбали!

По работе потребовалось вспомнить SQL-транзакции. Вечером пришёл в магазин за продуктами домой. Там случилась полукомичная ситуация, когда человек с наполненной корзинкой передо мной вдруг не обнаружил денег в огромном кошельке и побежал домой, наказав кассиру беречь продукты. Но на кассе после этого потребовалось делать обнуление. «Странно, — подумал я. — Нет бы просто откатить транзакцию и сделать так, чтоб завершалась успешно она только по оплате! Тогда не придётся делать лишних телодвижений по сторнированию». Кассиру, конечно, этого объяснять не стал, терпеливо подождал, пока девушка с помощью старшей коллеги не разобралась с терминалом.

Но, дорогие коллеги, разработчики ПО для касс — задумайтесь.

Представьте картину: сидят опытные автомеханики, водители и даже парочка инженеров из крупных автоконцернов и неспешно перетирают особенности разных решений. Механики жалуются на проблемы ремонта: сложности с запчастями, сборкой-разборкой и специфическими инструментами, необходимыми для всего этого. Водители-гонщики напирают, что главное — как машина пуляет, водители-дальнобойщики возражают, что главное — насколько в машине комфортно и насколько просто её починить в пути, если что. Инженеры больше слушают, но периодически тоже вставляют свои пять копеек.

И тут внезапно врывается рыцарь на белом коне в сияющих доспехах из ощущения собственной многомудрости и заявляет, что все машины, в общем-то, ездят, ломаются и попадают в аварии, а значит, все они одинаковы и спорить не о чем, надо просто «выбирать на свой вкус». Вы догадываетесь, как его пошлют водители и куда ему предложат засунуть кардан механики?

Мы, айтишники, как правило, немного повежливее, поэтому я просто предлагаю всем любителям «подытоживать» одинаковость всех операционных систем выбрать себе MS-DOS 3.3 и не мешаться в дискуссиях. Пусть эти дискуссии на 95% — просто флейм, но оставшиеся 5% — интересная и часто полезная информация. А от «примиряторов» никакой пользы нет.

Было-было, как говорится, но такое…

Принесли мне сегодня утром пациента на ремонт — относительно старенький Lenovo-бук с диагнозом «сильно греется и жутко тормозит». Нет, я не буду рассказывать, почему он дико тормозит — здесь через день мы читаем такие истории и все знают, откуда это бывает. Поэтому я перехожу к части, где я разбираю ноутбук, продуваю небольшим пылесосом (да, я так всегда делаю, ненавижу дуть ртом) разобранный вентилятор, продуваю все вентиляционные отверстия, заменяю абсолютно высохшую термопасту, чищу все от пыли и, довольный, собираю обратно. Включаю. 15 минут — ноут, как печка. Подбираю с пола челюсть, разбираю снова, проверяю — нет, я всё сделал по законам Ктулху.

В общем, долго бился головой об стену, пока не нашёл в радиаторе… жвачку. Жвачку, @#$!

И немного про перерывы.

Вот нам девушка жалуется, что несознательные клиенты задалбывают её из-за того, что она на пять минут отлучилась в туалет. Немного ранее кто-то жаловался, что несознательные клиенты стучатся в двери и дёргают ручку, когда в конторе обеденный перерыв.

Открою вам большую тайну: просто у ваших клиентов полно других дел.

Например, человек может зайти в пункт выдачи товара после работы, по дороге на электричку (или на автобус, идущий строго по расписанию). У него есть десять минут на дорогу и три на то, чтобы заскочить к вам, но у вас перерыв. Если он дождётся — он опоздает по своим делам, которые для него могут быть очень важны. А если не дождётся — придётся планировать на следующий день, но ведь у вас опять может быть перерыв?

Если он забегает в течении рабочего дня — скорее всего, у него у самого идёт время перерыва, которое тоже заканчивается, причём большую часть он уже потратил на дорогу к вам и обратно независимо от результата — и, выходит, потратил зря.

Хорошо ещё, когда время перерыва известно заранее: можно спланировать своё время так, чтобы прийти до или после него. Но и тут подстерегают неожиданности: то перерыв начинается за полчаса («мы же не успеем обслужить до перерыва!»), то заканчивается позже («мы же не успеваем поесть!»), а то и вовсе внезапно переносится на час туда-сюда, о чем заботливо предупреждает приклеенная скотчем бумажка на двери, когда ты уже пришёл и теперь можешь смело идти обратно ни с чем.

Конечно, вам нужно есть, пить, писать и какать — вы живые люди. Но посмотрите тогда, как эту проблему решают другие: либо на приёме остаётся второй человек, либо перерыв устраивается строго по расписанию, доступному для ознакомления всем заранее, либо посетителю назначается время посещения, когда его точно ждут.

А таблички «закрыто на 5 минут» без указания времени оставьте истории — тем временам, когда продавщица в ларьке могла сидеть на фиксированной зарплате независимо от того, сколько людей посещало её ларёк.

В связи с недавними событиями вспомнилась история, произошедшая N-дцать лет назад. Играл я в то время в X-COM и развивал прекрасного со всех сторон юнита в качестве лидера. Но случился очередной левел-ап перед полётом на Марс, и у юнита вместо очередного прибавления очков здоровья (было 246 или около того) произошло ужасное несчастье: хит-поинтов стало 28. Как начинающий программист, я понял, что произошло переполнение восьмибитной ячейки памяти (хорошо хоть не упало), хранящей количество очков здоровья, но как игроку мне это сильно не понравилось.

Спустя те же N-дцать лет ко мне пришёл разработчик с вопросом, какой именно тип сделать для колонки в базе данных — 32-битный или 64-битный (проблема скорости работы стояла остро). Система подразумевает наличие локальной базы и репозиторной базы, и структура таблиц обеих баз должна быть идентичной, чтобы упростить синхронизацию между ними. Поскольку значение в этой колонке — это количество операций, сделанных лично пользователем, то логично предположить что пара миллиардов — это практически недостижимый предел человеческих возможностей по совершению операций с системой. Но тут-то я вспомнил, что примерно то же самое, видимо, предполагалось и в этой самой игре. Ведь не всегда можно угадать, сколько же локальных баз (то есть пользователей) будет синхронизировано с репозиторной базой. Потому и предложил разработчику использовать 64-битное поле. На всякий случай… Ведь похожий случай уже был недавно.

Я заканчиваю 11 класс. Недавно у меня появился маленький родной брат. Всю ответственность за него возложили на меня, то есть: постирать, накормить, погулять, спать уложить и т.д. А у меня экзамены на носу, я аттестат себе испортила, до этого была отличница, 2 четвёрки максимум в четверти допускала. Сейчас же и тройки есть. На уроки времени не хватает, братик не слезает с рук, и покормить его, и заботой не обделить надо. Объясняла родителям — говорят: «Ты же сестра, ты должна, свои дети будут, что делать станешь?». А я в СибГАУ поступать хотела, но с моими оценками мне теперь одна дорога — в ПТУ… КМП.

Увлеклась недавно осознанными сновидениями. Для тех, кто не знает, что это такое — почитайте в интернете, все научно исследовано и доказано. Но теперь окружающая действительность меня вообще перестала интересовать. Совсем. На работе только и думаю, как бы побыстрей прийти домой и заснуть. В моих снах я — счастливая девушка с сотней веселых друзей и любимым человеком, который вот-вот позовет замуж. В сновидениях работаю на интересной работе и пишу книгу, параллельно много путешествую. Надо ли говорить, что в реальной жизни у меня все иначе? И нет никаких стимулов что-либо менять. Зачем, если можно просто уснуть и — вот она, идеальная жизнь.

Убейте!

Я успешна, сильный человек по жизни. Всё отлично, потому что я к этому приложила немалые усилия. Развелась с первым мужем-альфонсом, сейчас счастлива во втором браке с настоящим мужчиной. В карьере всё супер. Мне 26 лет, и ровно половину моей жизни у меня булимия.

Я сворачиваю горы и через добиваюсь всех своих целей, а это побороть не могу. Я пищевой наркоман — мой вес колеблется от 60 до 100. Каждый раз, обследуя желудок и кишечник, я молюсь, чтобы не нашли рак или другой серьезной болячки. Я не знаю, насколько еще хватит сил у моего организма жить с моей «проблемой». Врачи толкового лечения предложить не могут, делают только хуже. Я как в замкнутом круге — живу от срыва к срыву в хронической черной депрессии с мыслями о суициде, о которых никто не догадывается. Ведь для всех я сильная и волевая… КМП