Моя задолбало обслуживание на Госуслугах. Вроде всё запланировано под пользователя, всё для людей, а в итоге — через жопу.

Муж ставил на учёт машину. Оговорюсь сразу, что делал это он не в первый раз, а то ли третий, то ли четвертый, то есть последовательность действий была уже отработана и ткнуть «не туда» было бы весьма затруднительно. Потребовалось ему оплатить госпошлину, он выбрал карту для оплаты, долго и терпеливо (почти полчаса, но, возможно, тут уже не ГУ виноваты) ждал СМС-ку, дождался и оплатил. Но вот незадача: деньги сняли, а госпошлина висит как неоплаченная. Прождали часик, стали выяснять, и вот тут начинается треш.

Как адекватный пользователь, сначала муж отправился в чат техподдержки. Бот долго мариновал его стандартными штампами-ответами, но, в конце концов, признал своё поражение и сообщил, что он решить этот вопрос не может, подождите, сейчас вам напишет оператор. Муж честно прождал два часа, потом психанул и стал звонить уже на телефонную линию.

Сначала, естественно, мы выслушали все предупреждения о записи разговоров, о том, что если мы хотим вопрос решить быстрее, то лучше написать в чат техподдержки, который нам никак не помог, потом нам перечислили перечень всех услуг и, наконец, заветное: «Нажмите ноль, чтобы соединиться с оператором». Нажимаем. Опять выслушиваем кучу предупреждений, что шли бы мы лучше в чат, но раз уж мы остаёмся на линии, то ждите 20 минут и слушайте занудную музыку. Ждали мы «20 минут» минут сорок. Каждые три-четыре минуты музыка прекращалась, робот повторял, что мол, может-таки сходите в чат техподдержки? Нет? Ну, тогда оператор освободится через двадцать минут, слушайте музыку дальше. Потом меня это задолбало, и мы отключились.

Параллельно я списывалась с банком, через который была произведена оплата. Там тоже есть чат техподдержки и, что интересно, со мной сразу связался оператор, задал уточняющие вопросы, прояснил, что запрос висит в обработке и деньги хоть и сняты со счета, но ещё не приняты получателем, поэтому помочь они нам не могут, надо ждать. Ну, ждать так ждать. На момент окончания разговора с оператором банка, муж ещё воевал с ботом техподдержки Госуслуг, мы тогда даже не подозревали, как долго нам придётся ждать.

На следующие сутки (!) оператор в чате, наконец, нашёлся. Так и так, говорит. Реквизиты неправильные. Обращайтесь в банк-отправитель. Тут мы подзависли, потому что никакие реквизиты нами не вводились, в Госуслугах эти формы заполняются автоматически — ты просто выбираешь, какую пошлину оплачивать, выбираешь карту, ждёшь СМС-ку в подтверждение и всё. Мы начали звонить снова. Прорвались сквозь заслоны автоматизированного текста, нажали заветный нолик и … О! Чудо! Оператор ответит нам через 16 минут! Эти шестнадцать минут мы боялись дышать на телефон! И вот, оператор берет трубку и спрашивает: что вам, дескать, надо от занятого человека в восемь утра? Муж подробно объясняет проблему, оператор слушает и говорит: «Я не компетентна ответить на ваш вопрос, ожидайте соединения со специалистом!» А затем — знакомая музычка, рекомендация обратиться в чат техподдержки и «Оператор ответит на ваш звонок через 20 минут». После получаса повторения этой шарманки (мы ж упорные!) связь прервалась.

И я не знаю, что меня бесит сейчас больше всего: отсутствие возможности, как раньше, оплатить госпошлину в кассе наличкой, калечно предоставленные услуги, монотонные роботы, которые отправляют в «чат», где те же роботы отправляют к оператору, отсутствие адекватной техподдержки? Ведь если захудалый местечковый банк может обеспечить мне квалифицированный ответ и в девять вечера и в шесть утра (причём, когда я при описании проблемы заикнулась, что вчера вечером решала вопрос с оператором Вероникой, мне сказали, что сейчас меня соединят с той самой Вероникой, чтобы мне не пришлось раскрывать вопрос заново — я охренела от такого сервиса!), то почему этого не может сделать ресурс, который обслуживает всю РФ. Масштабы другие? Им всю страну консультировать? Но у них и статус повыше и возможностей побольше. А если ваши операторы не работают в ночное время, то и не надо заявлять, что техподдержка у вас круглосуточная. Напишите часы работы, но работайте, блин, в это время! И если вы не можете адекватно настроить свои автоответчики, то поставьте какую-нибудь грёбанную оперу на музыкальное сопровождение или концерт Чайковского, чтобы не приходилось по сорок минут слушать повторяющуюся на повторе одну и ту же музыкальную фразу!

Отдел-функция, говорите…

Весной понадобилось как-то перевести деньги за рубеж через Western Union. С момента, когда такая потребность возникала в последний раз, много воды утекло, я успел сменить место проживания, так что пришлось узнавать, где тут поблизости соответствующий пункт. Таковой обнаружился в Почта-Банке — филиал совмещён с местным почтовым отделением. Отправился туда.

На входе — длиннющий хвост получить, купить, отправить. Пришлось выдержать небольшую битву с бдительными дамами под стягом «Здесь вообще-то очередь, много вас тут таких ходит!» Злости не испытываю, понимаю: правда, много. Но что делать, если мне действительно нужно в банк? В БАНК, а не на ПОЧТУ? Вроде как, это пока что разные учреждения, пусть даже последняя и пытается мимикрировать под сельпо, каким-то чудом выросшее посреди городского проспекта.

Но вот проклятья в спину отсечены дверью, я внутри. Замечу, как положено — в маске. Уточняю, чтобы никто не сказал, что именно в обратном была причина последующего. Вот три окна собственно почты, вот начало очереди, вот взмыленные сотрудники первой, пытающиеся как-то справиться со второй, а вот и окно Почта-Банка. Пустое. Абсолютно. То есть, ни очереди снаружи, ни сотрудника внутри.

Что ж, думаю, логично: раз никого нет, зачем там сидеть постоянно? Для большинства стандартных операций есть вот этот банкомат, для ответов на популярные вопросы — наглядная агитация. Сейчас я подойду к окошку, обозначу свои намерения, вот тогда и…

…И ничего. Четверть часа ничего. Будний день. Рабочее время. НЕ обед по расписанию. И пустое окно организации, по какому-то недосмотру Небес получившей наклеечку WU. Ушёл несолоно хлебавши.

Претензия первая, маленькая. Уважаемые сотрудники почты! Вы меня видели. Постоянно бросали в мою сторону взгляды. Я не требую всё бросить и немедленно заняться моим обслуживанием. Я допускаю, что у вас есть более срочные и важные дела. Я даже вижу, какие. Но фраза в духе: «Мужчина, можете не стоять здесь, это окно сегодня (или до исчерпания очереди в прочие) не заработает», — отняла бы у вас пару-тройку секунд, а мне бы сэкономило гораздо больше бесцельно потраченного времени. Честное слово, я не стал бы спрашивать: «А почему?» — скандалить, ругаться и требовать позвать Самого Главного, а просто развернулся и ушёл. Гораздо раньше. У меня тоже много важных дел, а жизнь — она короткая.

Претензия вторая, большая. Неуважаемая организация нищебродов и крохоборов, смеющая именовать себя «Банком»! Я понимаю, что не иметь собственного персонала и вместо этого использовать почтовых операторов — это офигеть, как креативно и современно! Но да будет вам известно, что «Банк» — это такая контора, которой люди доверяют свои денежки. Ключевое слово «доверяют».

Да, я не являюсь клиентом вашей организации. Да, у меня был не супер-важный и не сверхсрочный вопрос, который я решил достаточно быстро и удобно альтернативным способом, благо современные технологии предоставляют людям массу возможностей. Но у меня на лбу этого не написано. Я МОГ БЫ БЫТЬ ТАКОВЫМ! И У МЕНЯ МОГЛО БЫ БЫТЬ ИМЕННО ТАКОЕ, УЛЬТРАНЕОТЛОЖНОЕ ДЕЛО! Контора, не оказывающая профильных услуг в рабочее время и не имеющая сотрудников на рабочем месте по непонятной причине, не заслуживает никакого доверия вообще.

Заведите себе, наконец, собственных работников! Если они теоретически есть, но на практике страдают коронавирусом, диареей или никотиновой зависимостью — даже в ларьках знают, что в таких случаях можно повесить объявление. Или — уж если не способны работать не только нормально, но и вообще — хотя бы прекратите пудрить мне мозги вашей рекламой с прикормленными артистами на тему вашей «надёжности» и «доступности».

А пока — задолбали!

Всё страны накрыла пандемия, и мы не оказались исключением.

Но если в столице — нет, я не о Москве — все было жёстко и всех офисных хомячков посадили на карантин, то в нашей части ситуация была более вменяемая: маски, дистанция, больше пятиста не собираться.

Так как работа связана с людьми, то, чтобы соблюсти все карантинные меры, пришлось работать даже активнее. Людей надо развести по времени, не создавать толпы и т. д. Поэтому у нас объём работы увеличился.

А вот главный офис в столице дружно сел на удалёнку и начал демонстрировать свою активную деятельность совещаниями, либо срочным заданиями, которые вот кровь из носу нужно сделать к завтра.

И в основном задания состоят из отчётов, как мы работаем, выполняем ли норму и т. д. Реально, такого количества совещаний я не видела нигде, и это при том, что наш начальник старался брать удар на себя. У него было около пяти штук в день. У нас по одному-два.

Но и тут мы постарались скооперироваться и стали делегировать пару человек от отдела. Хотя в какой-то момент было желание просто вырубить интернет. Зато всем высшим боссам показали, как народ активно занят. Ага, на совещаниях. Задолбали!

Выдохнули только тогда, когда главный офис вышел с карантина.

Начинали встречаться с мужем, когда он был серьёзно болен. По сути, были друг другу ничем не обязаны, но я всё равно варила ему бульоны и таскала их в больницу, а он был в шоке от того, что о нём вообще кто-то так заботился. Поженились быстро. Потом двое детей. Он был лучшим папой. Когда у него заболела голова, долго не могла затащить его к врачу. Буквально за месяц сгорел на глазах. Рак. Прошло уже почти два года, а я до сих пор не могу без него. Финансово всё хорошо, всё тяну, но его не хватает как воздуха. Не могу без него видеть себя. КМП.

Автор истории «Рай, которому не рад », вы действительно считаете, что в Москву, Питер и другие крупные города едут исключительно из-за прекрасного климата? Особенно в Питер, да. Там, конечно, климат не такой, как на Ямале, но считать его комфортным для проживания… ну это очень надо любить высокую влажность в сочетании с бодрящей прохладой.

Я живу на Урале с рождения, и наш суровый уральский климат задолбал меня несказанно. Нынешнее лето с его жарой на протяжении двух месяцев — просто светлое пятно в бесконечной череде лет с +15 и дождями в июле и какой-нибудь несчастной неделей приличной погоды, которую, по закону подлости, проводишь на работе. Так что для меня поменять место жительства на Питер из-за климата — это поменять шило на мыло.

Почему же я никуда не уехала при такой-то задолбанности? Причин несколько. Во-первых, зима в наших краях меня вполне устраивает. Уехать куда-то южнее — такой зимы там не будет. Разве что в южной Сибири, с её резко континентальным климатом. Алтайский край, например, мне нравится, в плане климата. Но состояние экономики этого региона мне не нравится.

Проблема даже не в работе: состояние экономики региона сказывается на состоянии инфраструктуры — дороги, медицина, образование и так далее. То же самое можно сказать о Центральной России. Во-вторых, семья меня как-то не поддерживает в этом вопросе, им всё норм. Хорошо ещё, что есть служебные командировки. Приедешь, например, в Краснодарский край и понимаешь, почему туда люди со всей России едут.

А вот в Москву и Питер едут не за климатом — за деньгами. Это есть предмет отдельной задолбашки, когда за работу, требующую одинаковой квалификации и трудовых усилий, в столицах платят в разы больше, чем в провинции. В Москве и Питере цены выше? Ну да, на аренду и недвижимость. На всё остальное — или такие же, или ниже.

Понятно, что причина — чрезмерная централизация экономики, когда выкачанные из регионов деньги оседают в столицах. И бесит, когда столичный работодатель искренне считает, что работникам филиалов в регионах достаточно платить тысяч так 30−40. Потом удивляются, чего же там так плохо работают. Как платят — так и работают.

Только из этого не следует, что в провинции остались одни тупые и ленивые. В нашей сфере деятельности, с возможностью удалённой работы, уже несколько клиентов предпочли заменить столичных специалистов на нас: мы же снобизмом и столичными понтами не страдаем и ценник выставляем адекватный. Нет, ребята, которые устроились в столицах, я рада, что у вас получилось. Но это не основание высокомерно учить нас жизни.

Мы не глупее и не ленивее вас, поверьте.

Служил.

А мой сосед, к примеру, не служил. Медицинский ВУЗ, отсрочка, все дела, ну и вышел из призывного возраста. «Интеллигент в очочках», штатский до мозга костей. Но если вдруг язык повернётся назвать его «немужиком», мне потом на себя в зеркало будет противно смотреть. Этот штатский товарищ спасает жизни. Буквально. Почти каждую свою смену на «Скорой». Мужик!

Один мой приятель вообще банально откосил от службы. В своё время занёс что надо, кому надо. Через два года после сего факта он бросился в горящий дом, вытащил несколько детей и кошку. У него 68% ожогов — выкарабкался, спасибо врачам. Мужик!

Моя подруга — учительница. Тут без комментариев, за эту профессию надо ордена раздавать. Если назвать её «мужик» — это когнитивный диссонанс, однако, поэтому не смогу. Пусть будет Женщина, или даже так: Человек с большой буквы. Пол в этом вопросе уже вторичен, Учителя-мужчины тоже есть. Естественно, она не служила, чай, не Израиль у нас.

А я вот служил. Но мне как-то не приходило в голову считать себя в чём-то лучше или хуже других, на этом основании. Был такой факт в моей биографии. Наверняка я умею обращаться с оружием лучше трёх вышеописанных людей, даже вместе взятых. Нас этому учили, и выучили неплохо. А траву мы не красили. Делает ли это меня «больше мужиком», по сравнению с остальными? Не думаю. Это просто навык, как говорит молодёжь, скилл такой. Который — очень надеюсь! — никогда не потребуется использовать. Но если понадобится — смогу и буду, да.

Это всё к чему? Вот вы очень хотите считаться «тожемужиком». Наговорили кучу глупостей и стереотипов из 90-х про армию, но главное-то в другом! Сам биографический факт службы в вооружённых силах не делает вас мужиком. Равно как и отсутствие такого факта не переводит человека в разряд немужиков, это — лишь ещё один стереотип, обратный к «в армии красим траву, квадратное катим, круглое кантуем».

Для получения звания «мужик» достаточно делать что-то полезное. Даже не обязательно героическое, пожаров на всех, к счастью, не хватит. Просто, что-то реально делать. Хотя бы в масштабах своей семьи — радовать жену, помогать родителям, заботиться о детях. И всё, и вы уже мужик! Всё просто. А уж если старенькой соседке со смартфоном поможете разобраться, чтобы она могла с внуками по Ватсапу связываться, вы вообще супермужик.

Только бы ещё поменьше глупых стереотипов про армию распространять, мужики-то сплетни не плодят… но знаете, что? Это — тоже вторично. Это — слова, всего лишь. Если реальными, хорошими делами они перекрываются, то пусть будут, если без них никак не можно. Такие дела, простите за тавтологию.

Пойду траву перед домом покрашу, что ли…

Болела ковидом, наглухо пропало обоняние. Вылечилась, пцр отрицательный, обоняние не вернулось. Врач сказал, что это норма, вернётся со временем.
Ну ок, вышла на работу, познакомилась с мужчиной, идеал: умный-красивый, ЧЮ, секс - всё на высоте. Была на 7 небе, виделись почти каждый день в течение месяца. И вот обоняние стало возвращаться, но радость была недолгой, от мужчины, оказывается, дико воняет дедом. Ему 36 лет, опрятный, вещи стирает, моется, парфюм/дезодорант присутствуют, но это не помогает, просто мерзкий запах от тела. С ним стало сидеть рядом противно, не говоря уже про секс.
Я подавлена, придумываю отмазки от встреч, если не видимся несколько дней - забываю про запах, сильно скучаю, но стоит увидеться, меня почти тошнит. Просто КМП, я год была одна((

«По-вашему, старая этика позволяла изменять жене, бить жену или вступать в половую связь с замужними крестьянками? Какая этика позволяла заставлять рожать глубоко больную жену, хотя врачи настоятельно не рекомендовали больше беременеть?»

Проблема, милая вы моя дамочка, что как бы да, позволяла. Мы же говорим за сословное общество, где правила поведения для крестьян и аристократов — две разные вещи. Аристократ может заняться сексом с замужней крестьянкой, папа крестьянки даже будет рад — такой человек на неё, недостойную, глаз положил! Крестьянин с аристократкой уже нет — как посмела чернь порочить голубую кровь! И да, это для мужчин. Гендерная инверсия не работает.

Девка рожать не может? Во дурная! Бог её проклял, не надо с ней водиться. А деточков надо побольше — хозяйству нужны помощники. Так что, женщина, рожай, пока рожалка не отсохнет — нам ещё половину твоих детей хоронить. Что у аристократов? А то же самое. Дочка? Э, годится только для выгодного брака. Мальчик — во тема! Продолжатель рода! Правда, надо бы их поболее. Так часто, как крестьянские, они конечно не мрут, но ведь и на войне с какими-нибудь турками могут сгинуть. Да и мало ли, чуму подхватит или ещё что.

И это всё было буквально двести лет назад. Такая этика была, внезапно, нормой. Почитайте своих же любимых Достоевских и Толстых — они прекрасно описывают этику того времени. А если копнём глубже? Знаете, почему средневековые армии считались по рыцарским копьям? Правильно, потому что чё эту чернь считать, бабы ещё нарожают. Вот и выходит, что в Ледовом побоище погибло около сотни рыцарей. Просто, ту чернь, которую оторвали от пахотных работ, никто не считал достойными подсчётов.

А если ещё глубже? Мать честная, окажется, что анекдот «Греки придумали оргии. Римляне придумали позвать на них женщин» тоже не просто так! Да и пошутейки про Цезаря в духе — он жена каждого мужа и муж каждой жены, тоже неспроста!

И это мы ещё молчим, что всё тогдашнее общество строилось на установке, что часть людей не люди — а вещи. Да что уж там античность, напомните, когда крепостное право в России отменили? А из-за чего Север и Юг воевали? А напомнить вам, что устраивать геноцид аборигенам в эти же времена — вообще общеевропейская практика?

Задолбали вы, дорогуши. Прежде чем начинать возникать на темы истории, потрудитесь эту историю изучить. Для нас, историков, очевиден факт, что нормы морали меняются даже сейчас. Пожалуйста, не лезьте туда, где не понимаете ровным счётом ни хрена.

Подумалось тут про воспитание детей. Здесь было несколько историй о том, как матери учат сыновей обслуживать себя в быту, и тут же налетают мужики с критикой, что негоже парню тарелки за собой мыть, он должен обеспечивать семью и чему-то учиться.

Годков мне столько, что я ещё живого Брежнева застала. И я помню, чему нас учили в семье. Меня — готовить, шить, прибираться и стирать, а отец учил моего брата строгать, чинить технику, работать молотком и копаться в машине. В итоге дома всегда было чисто, вкусно, уютно, всё исправно работало, а брат сам себе сколотил рабочий стол, который до сих пор жив и даже по современным меркам выглядит прилично.

Сейчас феминистки меня порвут, как Тузик грелку, но я считаю такое разделение труда справедливым.

Что имеем сейчас? В воспитании девочек немногое изменилось. Их лет с пяти учат женским делам. А мальчиков… а ничему их не учат. Вообще! Своих детей у меня нет — по медицинским причинам, я наблюдаю за семьями родственников и знакомых. И честно говоря, я озадачена.

Самому сделать модель планера? Да нафига, если надо — купим. Учиться что-то чинить? А зачем, если сломается — мастера позовём. Только вот почему-то в обратную сторону это не работает. Никто ни разу не сказал: «Да зачем готовить? Сейчас доставку закажем», — или — «Брось нафиг эти швабры, вызовем клининговую службу». Нет уж, бабоньки, расстарайтесь по высшему разряду, чтобы закуски, первое, второе и компот, и чтобы дом блестел. А иначе зачем вас в доме держать?

Ну ладно, есть точка зрения, что мужчина не обязан делать что-то сам, его задача — обеспечить семье такой уровень достатка, чтобы можно было в любой момент вызвать мастера. Но что-то я не видела, чтобы отцы настраивали сыновей на то, что им нужно устроиться на хорошую работу, чтобы содержать семью. О выборе профессии заходит речь только тогда, когда дитачке надо определяться с ВУЗом. Да и то это мало помогает.

Причём, я спрашивала — пробовали ли матери учить чему-то полезному своих сыновей? Многие пробовали. Скандал был до небес — мужья орали так, что стёкла дрожали, а свекровушки подпевали вторым голосом.

Самое смешное, что чему-то сыновей учат только матери-одиночки. Потому что, во-первых, сами по большей части сбежали от бытовых инвалидов, а во-вторых, нет у них больше помощников. Надежда только на себя и на детей. Когда мама пашет по 12 часов в сутки, тут уж не до разносолов и ежедневной уборки.

Впрочем, может я и не права. Я давно читаю этот сайт и знаю, что здесь часто отвечают. Так вот мой вопрос мужчинам — чему вы учите своих детей? Учите работать руками и головой? Или только в компьютерные игры играть?

Меня задолбала моя хорошая, добрая бабушка. Да, этим можно задолбать. Семейное прозвище у неё — Кот Леопольд, потому что «давайте жить дружно». Нет, я сама за мир во всём мире, но давайте в разумных пределах?

Нет, я не буду мириться с тёткой. Более того, я с ней даже не ссорилась. Просто мне надоело биться горохом об стену в попытках кому-то что-то доказать и терпеть постоянную токсичность. Потому что я всегда дура, неудачница и ничего не понимаю. То, что к двадцати трём годам стала зарабатывать 80 тысяч в СПб — фигня, потому что «сократят» и цитата: «А квартиру дают?» То, что развиваюсь и профессионально, и творчески — дура, нет чтоб детей рожать.

Даже когда я вышла замуж — казалось бы, социально одобряемое действие — «В свои 23 уже неликвид и выскочила за первого попавшегося уродца». Мне это надоело, пользы или удовольствия от общения никакой, токсичность, осуждение даже покупки попугая, плюс боль от наблюдения драконовских методов воспитания детей — но что я понимаю, своих же нет. Пять лет уже не общаюсь, чувствую себя прекрасно. И нет, я по ней не скучаю, и не хочу в гости. Не дави.

С матерью, с моей точки зрения, у нас отношения в наилучшем состоянии за всё время нашего знакомства. Бабушка считает, что они «натянутые». Ну да, восемь лет назад я решила, что не хочу так больше жить и начала выстраивать границы. Пару лет мать к ним привыкала. Сейчас, на мой взгляд, всё замечательно — мы видимся часов на 6−8 раз в пару-тройку месяцев, говорим о работе и рукоделии. Иногда я показываю ей интересные рецепты, она водит меня в тканевый магазин.

Но на непрошенную критику моей жизни или моего внешнего вида я буду реагировать игнором. На разговор, в котором я не хочу участвовать, после двух предупреждений я буду реагировать самоустранением. И нет, я не позову её с собой в отпуск. Я хочу спать до полудня, пить вино, курить, материться и теряться в городе, а не мотаться с утра по музеям, перекусывать яблоком и слушать нытьё, что дорого пить кофе три раза за день. Поэтому поеду с братом, а ей с удовольствием расскажу, какое хорошее море в Абхазии. Пусть заведёт подруг и съездит с ними.

У бабушки в голове много лет картинка: загородный дом, большой стол, вся семья собралась за ним, все дружные и любящие друг друга. Извини, твои мечты — твои проблемы. «Родственник» не равно «не мудак». Мне наконец-то мой комфорт важнее этих ваших семейных ценностей. И не надо плакать в трубку, жалости во мне нет. Вся эмпатия была потрачена на то, чтобы не ответить: «Уже не надо», — на ваше с матерью: «Люблю тебя».