Очередная задолбашка от людей по ту сторону прилавка. Я не буду говорить о том, что к работникам сферы продаж относятся, как холопам, нет. Об этом уже неоднократно говорили, в том числе и здесь, эта ситуация не изменится, видимо, никогда.

У меня вопрос: вы никогда не задумывались, почему выставочные образцы оборудования продаются по цене ниже себестоимости и чаще всего в весьма плачевном состоянии? Повредили при транспортировке или «таскали со склада на склад»? Ничего подобного. Эти вещи испортили вы, неуважаемые покупатели.

Вы, которые, болтая по телефону, тычут со всей дури во все подряд кнопки. Вы, которые ключом от машины царапают поверхность, чтобы проверить «оно крашеное или это плёнка». Вы, у которых «ну, ребёнку скучно, пусть посмотрит, ой, уронил, но я платить не буду, я законы знаю». Вы, которые пытаются откручивать, развинчивать, снимать задние крышки (всё тем же ключом от машины), чтобы посмотреть «как оно там, внутри».

Чтоб вы знали: для того, чтобы дать ответы на все интересующие вас вопросы, и существуют продавцы и консультанты, сквозь которых вы смотрите, когда входите в магазин и от который вы потом отмахиваетесь, как от назойливых мух, когда вам говорят: «Если есть вопросы, пожалуйста, обращайтесь ко мне». И не надо сейчас рассказывать о непрофессиональных продавцах, которые «ничего не знают, лучше я сам всё посмотрю». Потому что вашего свинства это не оправдывает.

Дело далеко не в недополученной информации о товаре. Вы просто по жизни — свиньи. Из нашего магазина вы перемещаетесь в магазины одежды, где рвёте и пачкаете вещи при примерке, а после — бросаете прямо на пол. Холопы подберут. Зашьют и постирают. А если вещь испорчена безнадёжно — продадут за бесценок. В супермаркетах вы ведёте себя ничуть не лучше. Переворошить всю полку, порвать упаковки и брезгливо засунуть обратно? Это естественно для вас. Скормить своему ребёнку банан, шкурку бросить под стеллаж и забыть заплатить? Не обеднеет магазин. Порвать пакет молока наращённым когтем? Ну, не извиняться же, про оплату даже говорить смешно.

Вы нереально просто задолбали, те, кто сначала пакостит, а потом, при покупке, ещё и поджимает губку и цедит: «Ну, мне, естественно, не с витрины».

Меня задолбали любители очередей, не способные посмотреть вокруг.

Захожу в автобус, тётка сзади толкает меня кулаком в поясницу, убираю её руку, опять толкает, опять убираю её руку, опять толкает… Зачем? Передо мной стена людей, я даже шаг вперёд не могу сделать, пока очередной пассажир не пройдёт через турникет.

В самолёте перед выходом из эконом класса большая площадка с аварийными выходами, дальше кресла и обычный узкий проход. Очередь на выход стоит в проходе, площадки у аварийных выходов свободны. Встаю со своего кресла у прохода в четвёртом ряду и иду к этим самым пустым площадкам. Прошу аж целых двух человек разрешить пройти (из вещей у меня — рюкзак, который держу в руках):

— Простите, разрешите, я пройду на свободное место слева?

— Мы все выходим.

— Да, я знаю. Разрешите, я пройду вон туда, на пустую площадку (сбоку от очереди), чтобы не мешать другим пассажирам доставать вещи с полок.

— Нет, я будут стоять здесь и никого пропускать не собираюсь.

— Я же не перед вами хочу встать, а вот здесь вот сбоку, где пусто!

— Нет!

— Извините, тогда я пролезу мимо вас.

Протискиваюсь мимо двух пассажиров, встаю сбоку от очереди на большое (по меркам самолёта) свободное пространство, где легко поместится ещё человек пять, не меньше. Пассажиры спокойно достают свои вещи с полки над моим местом и кладут на моё место, чтобы потом взять поудобнее. Вроде всем хорошо? Нет. Оказывается, я невоспитанная уродка, эгоистка, лезу без очереди.

Снова самолёты. Когда выхожу из салона, стараюсь побыстрее пройти на паспортный контроль. Быстро ходить умею, в салон беру один маленький рюкзак (30×20 сантиметров), паспортный контроль прохожу тоже быстро, что уменьшает время стояния в очереди остальных пассажиров. Вроде всё логично, но часто слышу язвительные замечания: «Ну и куда вы спешили? Всё равно багаж ждать». Я знаю! Я знаю, что надо ждать багаж, что его могут доставить на ленту через час. Но разве это повод стоять в очереди? Если я могу спокойно, никого не толкая, быстро пройти по коридору и первая пройти контроль, то почему бы мне так и не сделать? Почему я должна плестись еле-еле с толпой, получая удары по ногам пакетами из дьюти-фри, вместо того чтобы обеспечить себе минимальный комфорт, не вредя при этом остальным?

В метро. Выхожу из вагона, иду к эскалатору. Людей мало, передо мной стоит человек, пустая ступенька, потом я, за мной никого. Вдруг откуда ни возьмись по левой стороне бежит женщина, резко останавливается и встаёт на ступеньку между мной и пассажиром впереди. Что это было?! Поворачиваюсь назад — за мной пустой, совершенно пустой эскалатор! Зачем надо было влезать между двумя людьми? Непонятно.

Люди, смотрите иногда по сторонам, следите за происходящим вокруг, от этого же всем будет только удобнее. Понимаю, что человек может быть занят своими мыслями, но не надо при этом мешать окружающим.

Задолбавшаяся, не умеющая толкаться в очередях девушка.

В ответ на историю «Шах и мат, человеки».

Я женщина, и я матерюсь. Нет, не междометием из трёх букв три раза за предложение, но нередко вставляю крепкое словцо или пяток там, где считаю это уместным. Я не матерюсь при детях и в людных местах, не использую мат для оскорбления, зато часто матерюсь на работе, потому что считаю русский мат прекрасным способом ёмко и сжато передать информацию. Потому что если смотришь на результат чьей-то работы, и его расп#$&расило, то быстрее и доступнее сказать «расп#$&расило», чем, к примеру, «похоже, здесь какие-то технические проблемы». У нас на работе это считается нормальным.

Кто меня в этой ситуации задолбал? Молчаливые противники мата. Я в своей жизни всего два раза сталкивалась с вежливой просьбой не материться, и с обоими этими людьми я выбираю выражения, потому что не хочу доставлять кому-то неудобств. Но потом появляются они. Им неприятно, они не любят мат, но терпят иногда месяцами, а потом вдруг чаша терпения переполняется.

Была девочка, которая посреди разговора разрыдалась, введя меня в ступор, и сквозь слёзы и сопли рассказала, что ей от мата чуть ли не физически плохо становится. Был сотрудник, который в какой-то момент сорвался на крик, что не позволит говорить с ним, как с сопливым пацаном. Были люди обоих полов, которые молча обижались и на все попытки уточнить, в чём дело, отвечали: «Как будто ты не понимаешь!» А после того как всё-таки выпытаешь, что они воспринимают мат в разговоре как личное оскорбление, только и остаётся, что извиняться, извиняться и извиняться… Хотя всего этого можно было избежать в самом начале, если бы они просто сказали, что мат им неприятен.

Отдельной статьёй идут мамаши в каком-нибудь глухом и безлюдном углу парка, которые подкрадываются со своими детьми сзади ко мне с подругой, когда мы в красках обсуждаем свежую серию любимого сериала, и моментально переходят на ультразвук, мол, здесь же дети, да как мы смеем, и вообще, мы проститутки, наверное. Тут наш самый страшный грех, конечно, в том, что мы не крутим непрерывно головой в поисках тех, при ком бы ещё поостеречься материться.

Люди, ну не нравится вам мат, не используете вы его в своей речи, ну что стоит вам открыть рот и обсудить этот момент по-человечески? Худшее, что может произойти, — вас этим самым матом пошлют, но тогда сразу будет понятно, что этот человек неадекватен и с ним надо по возможности прекратить общение. Ну и к пьяным и гопоте лучше всё-таки не лезть со своей тонкой душевной организацией, это может стать завязкой конфликта.

А я буду продолжать восхищаться сложностью и красотой этой презираемой многими части русского языка, позволяющей при умелом и уместном использовании ярко, ёмко и эмоционально выражать свои мысли и чувства.

Поражает отношение к пациентам докторов, ветеринаров, фармацевтов и прочих околомедицинских специалистов. Человеки, носители этих знаний (хотя чаще незнаний), одумайтесь, вы берёте на себя ответственность за жизни существ, повстречавшихся с вами не из любви к общению, а из-за проблемы, существенно ухудшающей качество жизни.

В вуз за деньги, на пары забить, сессии купить, а потом «отбивать бабло на лохах»? По-моему, это почти легализованное убийство людей или животных, которое ещё и зачастую невозможно доказать. Не спорю, в Нерезиновой, где я живу, полно хороших специалистов, независимо от возраста и престижности оконченного учебного заведения, но каждая встреча с недоучкой повергает в ужас.

На профосмотре (понимаю, формальность, и специалисты такие же) называю диагноз, вижу круглые глаза и начинаю объяснять, в каком это месте и которая это стадия. У меня нет медобразования, а он даже свои узкоспециализированные термины не пролистал.

Мои знакомые пожилые хирург и невропатолог до дрожи в коленях боятся своих коллег не из своих коллективов.

Сижу на форуме по болезням котиков (основная масса форумчан не имеет отношения к медицине и ветеринарии). Самые действенные советы — оттуда, а не из клиник.

В аптеках очень часто приходится одёргивать провизора, когда вместо аналога дороже необходимого средства мне впаривают просто что-то подороже и что все берут. Сейчас гриппозное время, прошу противовирусное, его нет, спрашиваю про аналог, мне под видом аналога предлагают жаропонижающее с кучей вкусняшек для заваривания в чашке. Я знаю, что это — не аналог. Но мало кто ещё интересуется составом, ведь провизор должен иметь медобразование, ему виднее. А если этот малоинтересующийся получит передоз, принимая одно и тоже в разных формах, думая, что лечится комплексно? А если аллергия?

Я понимаю, рыночная экономика, надо продать побольше и подороже. Продайте людям именно аналог лекарства или процедуру в десять раз дороже, но не вредите, задумайтесь, может у вас уже есть собственное кладбище?

У меня есть адрес электронной почты, который я использую при регистрации на различных сайтах. Не секрет, что некоторые администраторы некоторых сайтов охотно раздают базы данных с адресами спамерам. К хреновой туче рекламно-мошеннических писем, пачками пополняющих ежедневно корзину и папку «Спам», я привыкла. Удивляет другое. Заголовки таких писем.

Кем надо быть, чтобы открыть письмо с темой «Вам %username% и не снилось!!!», которое начинается словами «Уважаемый будующий миллионер %username%…»? Орфография с пунктуацией сохранены.

Вы думаете, я перейду по ссылке, оставленной после слов «Бразильские секси-леди ищут любви %username%»? Анимированные смайлики по краям заголовка не исправят положения, увы. Да, и я девушка-гетеросексуал.

«Бросайте всё, вам %username% сюда!!!» Уже бросила, бегу, показывайте дорогу!

«На что жить в наше сложное время», риторически вопрошает некий Джозеф, пишущий с адреса МуравейВаня1967@… Да уж, действительно сложное время.

Ребята, ну честное слово, «Зарабатывайте в интернете от 10000 рублей в день» и то звучит лучше. А ваши импровизации уже после первого десятка даже не веселят меня. По вашим ссылкам в здравом уме можно перейти только по случайному клику мимо кнопки «Удалить».

P.S. А со ссылкой «Отписаться» они здорово придумали. Переходишь, а там поле для ввода e-mail и одна кнопка, клик по которой, видимо, рассылает введённый адрес по всему интернету с пометкой «Спамить сюда». Будьте внимательны и не задалбывайтесь.

Не устраивает Ваш преподаватель? Читает лекции слишком быстро и без повторов?

Открою страшную тайну. Он и не обязан. Повторять, давать что-то под запись и предоставлять прочие плюшки для удобства студентов можно только по желанию лектора.

Ну и открою еще одну страшную тайну. На дворе XXI век. Технологии и все такое. Ну раз у Вас есть откуда выплакаться, уверена, Вы знаете, что это. Так вот.

Первый вариант. Есть такая классная штучка, как диктофон. Покупаете помощнее, качественный. Если сами не тянете, скидываетесь группой, в разных спорных моментах помогает. Подкладываете под кафедру или стол и у вас есть аудио-версия лекции.

Второй вариант. Попросите у этого препода лекции в электронном виде. На крайняк не у него лично, а на кафедре, где он числится. Там всегда найдётся кто-то сочувствующий студентам, который не против поделиться информацией за сто рублей или бутылку коньяка с конфетами. Или за «помощь кафедре».

И третий вариант. Обратитесь к тем, кто перед Вами учил этот предмет по вашей специальности.

Ребята, смысл высшего образования не столько в том, чтобы слушать лекции, делать лабы, ходить в библиотеку, сколько в том, чтобы научиться правильно распределять свои ресурсы и добывать информацию с минимальными затратами и максимальной выгодой.

Вы можете купить курсач, а можете потратить месяц или два и разобраться в материале, а затем продавать самому эти же курсачи еще много лет после окончания данного курса. А в перспективе еще и получить бонус при приеме на работу.

Решать Вам. Используйте свои ресурсы и получайте информацию.

А с преподами, что на сдаче экзаменов быкуют и валят, вести себя резко и серьезно. Подготовиться настолько, чтоб выстрелить в него ответом без запинки. Даже когда списал или знаешь только один билет.

С уважением Ваш магистр, отучившийся все шесть лет в таком режиме. Было весело, особенно весело наблюдать лица преподов, считающих, что ты тупая как пробка, так как девушки не философы, не программисты и не сварщики.

У приятеля проблемы с кожей. Щеки и лоб обсыпаны прыщами и красными пятнами. Регулярно ноет, что девушки не обращают на него внимания из-за непрезентабельной внешности. Спрашиваю, почему бы не сходить к косметологу или врачу-дерматологу. Ответ: «Ну я же мужчина! Чего я буду, как педик, по салонам красоты шастать! К тому же мне уже двадцать три, должны сами пройти…»

ОК, покупаем обычное средство для умывания, дарим приятелю на ближайший гендерный праздник, наказываем умываться этой фигней два раза в день — вуаля! Через месяц прыщи пропали, покраснения уменьшились, кожа перестала шелушиться.

А через три месяца все по новой. Спрашиваю: «В чем дело? Перестало помогать?». Отвечает со скорбным видом: «Да умывалка закончилась… Опять придется страшным ходить».

Вот тут-то я уже не выдержала. Люди! Взрослые, самостоятельные, вы почему в некоторых вопросах такие беспомощные? Каждый второй друг-приятель ноет по какому-нибудь незначительному поводу. Не может вывести прыщи. Не может выучить язык. Устал жрать по столовкам — хочется домашнего. Пузо и бока растут, что делать, что делать, скоро превращусь в свиноматку.

На деле выясняется, что ни шага в сторону мечты сделано не было. Хотя бы умываться и не лапать грязными руками лицо. Хотя бы записаться на курсы языка или скачать видео-уроки. Хотя бы попробовать приготовить что-то сложней яичницы. Хотя бы дома делать элементарные физические упражнения.

Наступил новый год, все вокруг желают друг другу, чтобы мечты исполнялись. А я вот хочу пожелать всем в новом году начать работать над своими мечтами. Найти в себе силы хотя бы маленькими шажками, но двигаться к цели. И тогда все точно получится.

С Новым Годом! Не задалбывайте себя и окружающих!

В прошлом году я некоторое время между учёбой подрабатывала в магазине. Довольно известная сеть, их отделы есть во многих городах России и не только. Правило компании было следующим — цена на товары и в Москве, и где-нибудь в провинции стояла одна — фиксированная. То есть, если для крупного города с относительно нормальными зарплатами это была приемлемая сумма, то для нас, живущих чёрт пойми где в небольшом городке, сумка из этого магазина стоила бы пятую часть зарплаты.

Наше руководство находилось в Москве, на отдел выбирали одного местного директора, а сама компания вообще зарубежная, они там сами решают, как украсить витрины, какие будут коллекции, что сколько стоит. Думаю, это всем понятно.

И задолбало следующее.

Зачем вы, люди, приходя в магазин, чаще всего — сетевой, выговариваете простому продавцу своё недовольство высокой ценой? Правила устанавливает не он. К его мнению никто не прислушивается. Это просто человек, который поддерживает в магазине порядок и даёт консультации по поводу характеристик товара. И всё.

Если вы наивно полагаете, что после вашей тирады о том, как это дорого, он передаст сообщение руководству, а руководство возьмёт и снизит цены — это глупости. В ответ на наши жалобы директору, что людей не устраивает цена, мы слышим, что сами виноваты, так как плохо работаем и не можем донести до человека мысль о том, как нужна ему эта вещь, что это популярный зарубежный бренд, известный своим качеством и так далее.

Вы хотите именно эту красивую вещь, но не можете её приобрести? Найдите аналог чуть дешевле в другом месте с приемлемыми ценами. Молча. Есть же рынки, дискаунтеры, барахолки, интернет-магазины, группы в социальных сетях, где люди перепродают разное. Тысяча возможностей раздобыть себе что-то милое или нужное по цене, которая вас устроит. Зачем портить настроение незнакомому вам человеку, который работает тут не от сладкой жизни, а просто, чтобы на какие-то деньги жить и кушать?

Я не понимаю, почему в ваших глазах продавец — это человек, который ответственен за все вокруг. Я ни разу не видела, чтобы люди, выбирая торт в супермаркете, находили работников зала и рассказывали им о том, что они хотели бы взять вот этот, но он им не по карману, придётся идти в другой магазин! Передайте начальству, что никто не будет ходить сюда, пока вы не скинете цены на торты!

Вы тихо берете торт дешевле или ищете его в другом магазине, вот и все. Действуйте по этому же принципу, когда выбираете себе одежду или украшения, пожалуйста. Будьте людьми.

Я все это вспомнила потому, что сегодня на кассе продуктового магазина у кассира завис терминал, а человек, который расплачивался за покупки, накричал на неё на весь зал. Якобы она виновата в том, что операция долго проводится. Она не так карту держала, а сбой в системе здесь ни при чём. Люди, вы чего?

Здравствуйте уважаемый покупатель. Я работаю в магазине автозапчастей в городе за пятьсот километров от столицы. Я вам расскажу, почему вы не нашли свою деталь.

Что вам сказал друг про опоры? Они не ломаются, да? Так вот и пружина — это та деталь, которая повреждается в основном при аварии или при систематическом перегрузе авто. Это не ходовая деталь, которую спрашивают каждую неделю, понимаете? И не вы ли сами ответили на вопрос, почему не нашли свою запчасть в наличии? Десять лет назад Ауди 80 и Пассат В4 были самой популярной иномаркой, соответственно для них держали в наличии практически всё. Сто пружин на Ауди в магазине, куда вы звонили, это висяк. Их можно взять и сжечь, потому что они не продадутся никогда. И вы удивляетесь, зачем им столько? Потому что завезены они были в свое время для вас — покупателей. Только почему-то их никто не купил. Вы понимаете, что это деньги, потраченные впустую?

И вы тактично намекнули о том, что из ста двадцати магазинов вам ну никто не предложил привезти деталь под заказ. Не верю! Через день-два, вы бы ее получили. Но нет, вы эти два дня метались по городу и возмущались, как это продавцы смеют не держать ОРИГИНАЛЬНЫЕ пружины в ассортименте! Да потому что никто и не покупает оригинальные пружины! Никто кроме вас, дорогой эстет. За десять лет моей работы оригинал покупали только тогда, когда не было аналогов вообще. Кстати, аналоги, хоть они и лежат в коробочке из-под оригинала, в два-три раза дешевле. Производители автомобилей сами запчасти не делают, заказывают у какой-нибудь фирмы и кладут в коробку со своей эмблемой. Это вам на будущее.

Мы не держим в наличии ни пружин, ни амортизаторов, ни подобных им запчастей. А все потому, что вам не угодишь. Одному дай подороже, другому подешевле. То эту фирму, то другую. Раздувать ассортимент дорогим товаром, который редко продается — это идиотизм. Под заказ за один-два дня мы привезем все, что ваша душа пожелает. На авто пяти−десяти лет никто не станет ставить оригинал, люди умеют считать деньги, и вообще это просто глупо, когда есть хорошие аналоги. А свежие машины — на гарантии у дилеров и обслуживаются там, к нам не заезжают. Так для чего нам оригинал в ассортименте? Это товар, который со временем теряет всю актуальность. И ни один уважающий себя бизнесмен не будет попадать на деньги только ради вас, у которого горит в одном месте и который не может подождать пару дней. Но такие как вы звонят и спрашивают обшивку потолка, заднее стекло или кнопочку салона в наличии, а потом орут, что у нас ничего нет.

И вы задолбали. Спрос рождает предложение. Так было, есть и будет!

Простите, что? Вас отвлекают от работы КЛИЕНТЫ? Вы сами говорите, что являетесь администратором-исполнителем и заявляете, что вас отвлекают люди, с которыми вы и ДОЛЖНЫ работать? А вы, мадам, уж простите, не обалдели? Хотела выразиться грубее, но неудобно перед людьми.

Это ваша работа — объяснять, куда и как добираться покупателям. Они не обязаны разбираться в ваших картах. Все, что они должны — это отдать вам деньги за полученный товар, ну и общаться с вами вежливо, конечно. То, что вы нашли офис легко и курьеры его находят без проблем — не показатель. В конце концов, это вы были заинтересованы в получении работы также, как и они заинтересованы в том, чтобы доставить груз. А в клиентах в первую очередь заинтересованы именно ВЫ, и это ВАША обязанность сделать так, чтобы им было удобно. Не надо забывать, что вещи, очевидные для вас, для кого-то могут быть непонятны. Говорю вам по опыту — сама однажды не могла понять, куда мне идти к офису компании, несмотря на то, что у меня была карта. В итоге, вынуждена была звонить от метро и уточнять. Так что если им удобно звонить от метро, уж не сочтите за труд — поднимите трубочку, да объясните.

Не надо злиться на то, что люди просят вас выполнить вашу же работу. Или относитесь к этому спокойно или ищите место, где вам не придется общаться с клиентами.