Сломал уже себе весь мозг, и может, мне откроют здесь страшную государственную тайну — чему учат продавцов на сверхсекретных курсах «как распознать подростка в покупателе» и почему их действия не поддаются никакой логике.

Мне 34, рост метр с кепкой, худощавого телосложения. Паспорт спрашивают всегда, несмотря на то, что отрастил приличную бороду и усы, дабы не выглядеть за подростка, но, тем не менее, не помогает. Вчера покупал в магазине сигареты. У стоящего передо мной юноши в толстовке со смазливым лицом паспорт не спросили, а у меня мало того что спросили, так ещё на свет стали смотреть — не подделка ли?

А вот мой друг два метра ростом, мускулистый, бритый, ему 35. Вчера он ходил два раза в магазин и оба раза у него спросили паспорт. Ладно, у меня низкий рост. Но он был обескуражен, так как паспорт с собой он не носит — разве что права нехотя, но приняли в качестве документа.

Сегодня я не покупал сигареты или пиво, однако обратил внимание на очередь. У седого мужичка, покупавшего дорогое вино, вдруг спросили паспорт. У компании гопников, покупающих три полторашки самого дешёвого пива на пятерых — даже не подумали.

Продавцы, скажите, где логика-то?

Жена родилась в нищей семье. Бедной до такой степени, что даже самый дешёвый хлеб и крупы периодически приходилось воровать. Сейчас мы живём в достатке, оба работаем на хорошей работе, есть сын, 4 года.
Недавно я понял, что жена вообще не балует ребёнка. Если ходит в магазин, в отличие от меня даже яблока ему не купит. Если дарим ему игрушки, она старается выбрать самое дешёвое, а то и вовсе говорит, что сын обойдётся. Вывел её на разговор. Как оказалось, она считает, раз у неё было бедное детство, то и сын не заслуживает ничего, пускай сам растёт и добивается чего-то.
Стали ругаться с ней по этому поводу, она заявляет, что если я собираюсь растить баловня, она уйдёт. Не знаю, манипуляции это или нет, но этот бред слушать уже надоело. К психологу не идёт. Не понимаю, как подступиться к ней и вразумить, пристрелите побыстрее.

Не чавкай, сиди ровно, ешь аккуратно — так мой муж поучает нашего ребенка. Постоянно. И даже у меня уже глаз от этого дёргается. Ребенок за стол уже с папой отказывается садиться, боится кушать. А он и так с рождения малоежка, недобор веса сейчас. Прошу — отстань от сына, он совсем малыш, три года, как ест так и ест, главное что вообще ест. Но нет, муж, блин, хочет растить джентльмена. Вот и сейчас муж дома, сын плачет и отказывается обедать. КМП.

Я много лет прожила в Европе, была замужем там. После развода вернулась в РФ, здесь мне проще: есть своя трешка, а там пришлось бы снимать, вдобавок в РФ мне предложили хорошую работу.
Но с личной жизнью здесь у меня не ладится. Я много лет мерила свою внешность по европейским меркам. А там женщины не парятся, салонные процедуры не делает почти никто, все за естественность. Сейчас я попала в мир, где у каждой маникюр-педикюр-укладка и курс процедур по уходу за кожей. И все это делают чуть ли не с 20 лет.
На работе я выгляжу откровенно хуже всех коллег-женщин. На улице тоже вижу, что от большинства отстаю. Моя анкета на сз не пользуется успехом. Работаю в коллективе, где много мужчин, но тоже тишина, хотя у нас много пар, которые познакомились на работе. А я привыкла к другому, мне сложно приучить себя следить за собой так, как русские. КМП.

В 7 лет отец отвел меня на обрезание, и я ничего не чувствую при половом акте. Потом выдал замуж за сына своего друга, который теперь со мной разводится, потому что ему нужна "нормальная" жена. Отец винит во всём меня. КМП.

Так, клиент. Видишь, там, на входе, перед нашим заведением висит табличка — с 8:00 до 20:00? Что это? Правильно — время работы заведения. Чуть ниже мы вывешиваем объявление, если закрыты по техническим причинам. Пропустить ты её не можешь — специально для слепых её сделал красной, как знамя Советского Союза. Специально для невнимательных повесил её копию на дверь. Специально для тупых ещё и написал — «время работы».

Я, канеш, не Эйнштейн, университетов не кончал, так — музыкалка в детстве да ПТУ. Но вашу ж клиентскую мать, я ещё со школы знал, что такое «режим работы»! Мы в разных школах учились? Может, в вашей есть пункт «поставщик услуг обязан обслужить в любое время»? Если это так — забудьте то, чему вас учили. В нашей стране после окончания рабочего дня я имею полное право отказать в обслуживании.

Придёшь в 19:59? Обслужу, не вопрос. Придешь в 20:01? Извини, до свидания, мне ещё за тобой убирать. Любой твой заказ я буду готовить минут пять-десять. Убирать после этого — ещё минут десять. Время у меня рассчитано так, чтобы успеть сесть на автобус. Следующий рейс — через час. Больше ста пятидесяти рублей ты мне не принесёшь, поэтому угадай с трёх раз, что я выберу — приехать домой к десяти вечера и потерять такого ценнейшего клиента или попасть домой часам к одиннадцати, заработав лишние сто пятьдесят рублей? Ты правильно думаешь, что получишь отказ. И его ты получишь не только от меня, но и от моих работников.

И ладно бы приходили именно в 20:01. Немного не рассчитали время, понять ещё можно. Но приходят то в 20:23, в 20:38, один вообще ломился в 20:56. Типа, вы не знали, что мы работаем до 20:00? Незнание не освобождает от отказа. Можешь не грозиться своими жалобами и потерей денег. Наше заведение знают и уважают, от тебя мы не потеряем ничего. А ты, в следующий раз, придёшь в промежуток между 8 утра и 8 вечера. Это двенадцать часов. Семьсот двадцать минут. Сорок три тысячи двести секунд.

Один мне долго грозился Роспотребнадзором. Собственно, он и побудил меня высказаться. Одна его фраза меня очень нехило повеселила: «Я пришел, и вы обязаны по закону меня обслужить!».

Так вот, думающие также — по закону я вас обязан обслуживать в рабочее время. То самое, которое указано снаружи. До 8:00 и после 20:00 я уже никому ничего не должен. И это касается всех работников всех учреждений. В нерабочее время они перестают работать, да-да. Да, я могу обслужить вне этого времени, никто не запрещает. Но вам придётся подобрать очень веские суммы, чтобы я пожертвовал лишним часом своего отдыха ради вас.

А терпеть хамство я не намерен.

Читаю в новостях очередную историю невинной жертвы членоносцев.

Женщина обнаружила, что её бывший муж много лет назад давал ей тайком снотворное, дожидался, пока она заснёт, снимал её, бесчувственную, обнажённой, делал с ней при этом разные непотребства — а потом залил это всё на известный порносайт.

Она написала на этот сайт письмо с требованием удалить все видео — что они исполнили — но до этого видео оказались скачаны пользователями и залиты на многие другие сайты, которые выдаёт известный поисковик. И теперь она требует уже от поисковика: перестать индексировать порно, а от всего остального интернета — удалить непристойности с её невольным участием.

Во-первых, категорически осуждаю мудака, сотворившего такое, ему лично — оправдания нет никакого. Однако же, сама женщина добровольно выбрала его в себе в спутники жизни, вступила с ним в отношения. Жила она не в глухом лесу, а в большом городе цивилизованной страны и могла выбрать кого угодно. В том числе, одного из множества нормальных парней: не красавцев, не юмористов, не модников, не качков и не богачей. Но при этом, и не извращенцев.

Ах да, с нормальными ведь «скучно»! Ну так чего ж ты, милая, теперь-то хочешь? Почему за твою ошибку должны отвечать компании, занимающиеся распространением информации? С какой радости они должны вводить ещё какие-то ограничения просто из-за того, что такие, как ты, с такой радостью вешаются мудакам на шею, бросаются к ним в постель.

Судя по всему, вам действительно какое-то время с ними общаться в кайф — а потом закономерно наступает расплата. Вы надеетесь на предоставленное вам право разорвать отношения, но, как видно, даже оно не гарантирует отсутствия неприятностей.

Ну ладно, вы не хотите размножаться со скучными немодными неспортивными ботаниками? Ну так не вступайте в отношения вообще! Я не призываю вступать в отношения с представительницами своего пола, ибо это, как правило, человек выбрать не в состоянии, тут уж, что природа заложила.

Я, правда, не понимаю: зачем, зачем колоться и есть этот кактус? Вы ж себя мните дееспособными, как минимум, и при этом раз разом, одна за одной вляпываетесь в это говно. Дак мало того, потом бежите и кричите: «Я вляпалась в дерьмо, накажите того, кто его там оставил!» А себя, себя вы не вините. Свою женскую дурость и упорное нежелание отвечать за свои действия.

Задолбали!

Я из-за вас, пишет оператор кол-центра, потерял в день 18 тысяч.

Ээээ… а можно адресок, где такие колл-центры находятся? Я знаю только такие, где такая зарплата за месяц, это если без штрафов. В студенчестве приходилось иметь дело.

То есть посчитаем: если вы работаете 15 смен в месяц, а зарплата у вас 18 тысяч в день (я возьму по минимуму, по вашим же словам, ведь вряд ли вы всю дневную зарплату потеряли, правда?), то в результате получается 270 тысяч.

Нехило так. Вообще, я полагаю, что пора из ай-ти в обслуживающий персонал переходить. Квалификации никакой не надо, а зарплата — такая же, а то и выше, вход в должность — моментальный, доступно любому школьнику, который умеет читать, писать и говорить.

Слушайте, хорошо мы живём! И что это все жалуются… Пенсионеры, студенты, школьники, декретницы — налетай! Тут деньги даром раздают, а делать ничего не надо, знай себе, строчи в чатиках.

Это всё только, если 15 смен, а если график 5 через 2, то и число, понятное дело, увеличивается.

Люди! Вы, если уж врёте, то не завирайтесь совсем уж, ладно? Задолбали.

Да, иногда просить — значит унижаться.

Я не буду унижаться, прося соседку по даче не выкидывать свой мусор на мою дорожку. Вместо этого я молча собрала её добро и вытряхнула на её дорожку. Визгу было как на свиноферме, но больше такого не повторялось.

Я не буду унижаться, объясняя, почему я не могу выполнить прихоть старшей по подъезду вымыть пол, потому что уборщицы нет. Я не обязана. Я плачу за уборку. Я хамка, пусть будет так. Но больше никто ни о чём не просит.

Понимаете, именно это и называется «унижаться». Или молча делаем то, что попросили, или глазки в пол и мямлим, почему нет. Есть и третий вариант — слать в сад таких, как ваша подруга. Правда, прослывёте мерзкой, но только среди неадекватов.

Нормальные поймут.

Оу, автор истории «Подкинутый кукушонок всех птенцов изведёт», как же я вас понимаю!

Я лично не являюсь руководителем отдела — я простой сотрудник среди десятка таких же, нас всех набирало непосредственное начальство, т. е. само руководство отдела проводило собеседование из нескольких этапов, поэтому отдел у нас укомплектован достаточно неплохими кадрами.

Однако, видимо, и на старуху бывает проруха — неизвестно каким образом опытные руководители ухитрились взять на работу человека, который в нашей специальности смыслит не больше первокурсника, а то и меньше.

Блат исключён, поэтому грешу на спешку, в которой принималось решение — перед одним крупным и трудоёмким проектом выяснилось, что у отдела сил на него не хватает, поэтому руководство кинулось срочно искать новых людей. И вот пришло это чудо в перьях (далее для краткости и относительно беспристрастного описания — ЧП, чтобы не упоминать ни пол, ни возраст, ни прочие характеристики), непонятно как сдавшее тестовое задание, очевидно, как минимум удовлетворительно.

К сожалению, ЧП продержалось весь испытательный срок, в основном благодаря тому, что этот срок пришёлся на начало пандемии и период удалённой работы — вспоминали про существование ЧП только от случая к случаю, и на долю ЧП выпадала только лёгкая работа, т. к. сотрудник был всё-таки новый. И это как раз таки нормально, потому что сфера у нас специфическая, поэтому каждому новобранцу отводится несколько месяцев на то, чтобы освоиться и разобраться в теме. А потом пошло веселье…

У ЧП не обнаружилось профильных знаний, несмотря на более или менее релевантное образование, равно как и желания учиться. Присматривать за качеством работы новичка попросили коллег постарше, в т. ч. меня — сколько раз мы писали для ЧП комментарии по поводу ошибок в работе, столько раз ЧП их игнорировало со словами «да-да, всё ясно, я запомню».

Потом ЧП почему-то решило, что неплохо бы коллег запрячь за проверку всех своих заданий, и начало скидывать их — угадайте кому? — мне. И вот мне на почту падает одно задание ЧП, затем второе, третье… Я не против помочь человеку, когда он хотя бы воспринимает правки, а не кивает головой и затем лепит старые ошибки снова. Тем более, что ошибок там было просто море — на правки с подробными комментариями у меня запросто могло уйти несколько часов, а мои собственные рабочие задания никто не отменял.

Наконец после толстого намёка, что самопроверку можно проводить с помощью Гугла, не отвлекая других коллег, ЧП всё-таки отстало, хоть и с явным недовольством — то ли оттого, что злые коллеги не желают помочь бедному новичку, то ли оттого, что не удалось с удобством устроиться на чужой шее.

Однако эпопея на этом не закончилась: есть у нас некоторые виды заданий, которые так или иначе требуют проверки другими коллегами, лучше всего несколькими сразу. Как правило, с заданиями друг друга мы справляемся за пару-тройку часов, иногда за день, если задания масштабные. На проверку мизерных заданий ЧП мы убиваем по дню и больше — вот уже год прошёл, а ошибок у него меньше не становится, невзирая на то, что ЧП как раз поручают наименее ответственные задания из разряда «нудных и чисто технических».

Более того, как выяснилось, ЧП откровенное тупенькое и толком не владеет родным русским языком даже на бытовом уровне, и гуглить непонятные слова на русском тоже очень сильно не любит. Переслать грамотно и ясно написанное письмо из пяти строчек с вопросом: «А чо они хотят?» — запросто! Неважно, что письмо не требует никаких познаний, кроме бытовых, неважно, что любое слово из письма можно найти в толковом словаре.

Уже весь отдел порекомендовал ЧП полезные ссылки и пособия для облегчения работы — ЧП в лучшем случае их скачало и не открывает, в худшем случае тянет: «А я их не нашлооо/а у меня не открыыылось/а я не поняло, как на этом сайте рабоооотать», — и т. д.

Самое паршивое в этой ситуации, что ЧП само не уволится — место у нас очень хорошее по многим параметрам, будет сложно найти аналогичное и это всем известно. И руководство ЧП тоже не уволит, хоть оно явно не радо, что когда-то взяло на работу ЧП — нет причин, чтобы уволить в соответствии с ТК РФ, даже, несмотря на то, что от присутствия ЧП у отдела порой появляется больше работы, чем без него.

ЧП, как же ты задолбало. А ещё сильнее задолбало то, что со сложившейся ситуацией сделать ничего нельзя.