Как-то не так я себе представляла материнство. Когда заболел муж, пришлось выйти из декрета, ребенку был всего год. Наняли няню. Сейчас муж уходит к 9 утра, я примерно к 12 часам, возвращаюсь около 9 вечера. Няня приходит в 10.30, уходит в 18.30. Муж постоянно ноет, что ему каждый день приходится бежать с работы домой и сидеть с сыном. По дому не делает ничего, после работы я бегу в магазин, потому что он не может даже дойти с ребенком до киоска и купить молока. Дома получаю претензии, что задержалась, хотя никогда не перерабатываю и стараюсь буквально бежать домой. Все последствия кормления и игр с ребенком убираю я. После работы приходится даже без нормального ужина купать и укладывать сына. Как только я переступаю порог, муж идет отдыхать. Еще нужно стирать, готовить и убирать дома. Выходные он проводит с друзьями, я дома с сыном.
Все так хорошо начиналось, хотели двоих детей, долго готовились. А теперь ни нормального общения, ни интимной жизни, ни радости. ПМП.
Вышла из декрета. В месте, где сейчас работаю, невыносимая обстановка, компания скоро обанкротится, кругом ходят слухи. Штат сократили до минимума, зарплаты не повышают, премии не дают. Все постоянно на нервах, переработки, авралы. Я еще вышла после 4 лет отсутствия, дружелюбный коллектив превратился в пчелиный улей.
Уже 2 месяца ищу новую работу. Как только работодатель узнает про троих маленьких детей, мне начинают предлагать зарплату в 1,5 раза меньше или совсем другие должности. Пытаюсь объяснить, что за детьми смотрят 2 бабушки и дедушка, а я не буду бегать по больничным и больше детей не планирую. Просто хочу стабильную работу с нормальной зарплатой, чтобы моя семья ни в чем не нуждалась. И действительно готова работать, а не штаны просиживать. В последние годы проходила курсы. Я действительно неплохой специалист, 2 высших образования, большой опыт, отзывы с прошлых мест. Но никому это не интересно.
У мужа таких проблем нет, наоборот, как семейного человека его просто заваливают предложениями. ПМП.
Сегодня со слезами на глазах выслушивала очередную историю от моего парня, как много он потратил на ремонт своей машины, когда мы ехали по дороге из магазина, где он себе купил рюкзак и обувь на сумму вдвое больше. В магазине подвел меня к женскому отделу, показал на кофту и сказал «тебе бы вот эта подошла. Купи себе ее». Он знает, что я не могу себе ее купить. У меня почти нет денег.
За весь год наших отношений он мне даже цветка не подарил. Продукты пополам покупаем.
Пристрелите тряпку.
КМП
Я работаю с населением в большой государственной организации. Большое помещение, электронная очередь, стульчики-диванчики… В общем, красота и гармония. Посетители спокойные, персонал доволен. Но внезапно отправили меня в ссылку на удалённое рабочее место. Одно окошко, пять стульчиков и живая очередь. За какие-то четыре дня я осознала, почему работники тех же собесов злые, как мегеры, в подавляющем большинстве случаев.
Невозможно быть доброй, когда в твоём окне консультируется человек, а за ним ещё двое суют свои документы с криком: «А посмотрите…»
Невозможно быть доброй, когда проводишь правовую оценку документа, задавая вопросы заявителю, когда его отодвигают от окна со словами «Мне только спросить». Документ затем приходится изучать снова;
Невозможно быть доброй, когда заканчиваешь обслуживать заявителя за две минуты до обеда (каким-то чудом не через пять минут после начала) и честно предупреждаешь подошедшего, что принять уже никого не успеешь, а этот подошедший настаивает: «Ну мне же только проконсультироваться». Среднее время консультации — семь минут. Отвечаю, что консультация занимает время. Обижаются, уходят, обзываясь разными обидными словами.
Невозможно быть доброй, когда тебя, выходящую из своей каморки на тот же обед, хватают за руку со словами: «Девушка, вы меня примите, а я вам потом сбегаю к чаю чего-нибудь куплю».
Примеров ещё так много, но простыню читать никому не захочется. Я задолбалась. С нетерпением ожидаю конца этой каторги и возвращения в своё родное и уютное помещение с электронной очередью.
Работаю в салоне сотовой связи. Вы наверняка такие видели — небольшое помещение с логотипом компании над дверью и баннером во всё окно. Внутри сидит девочка за компьютером, подключает новых абонентов, выдаёт дубликаты сим-карт, принимает платежи и т. д.
Как мы помним, над моей дверью логотип компании и баннер по всей наружной стороне окна. Внутри модуль с логотипом компании, на стенке которого размещено описание одного из тарифных планов, на столешнице модуля — ручка с логотипом, различные брошюры с подробным описанием услуг (на каждой логотип компании). У нас предусмотрена форма: на каждом элементе одежды логотип компании, на груди бедж с указанием имени и должности.
— Здравствуйте, а вы ***банк?
Мне безумно интересно, что могло навести вас на эту мысль, но нет, мы не ***банк. Нет, кредиты мы тоже не выдаём.
— Здравствуйте, можно восстановить сим-карту?
Проводим процедуру, активируем дубликат, отдаём.
— А у меня симка в телефоне дочери стояла, она в пятом классе учится, сейчас в школе. И что, у неё теперь ничего не работает? Что вы наделали? Оставили мне ребёнка без связи!
— У меня деньги со счёта пропадают.
Предлагаем провести детализацию.
— Назвать номер телефона? А вдруг вы мне потом звонить ночами будете? Паспортные данные? Ещё чего не хватало, кредит на меня оформить хотите?
Предлагаем самостоятельно заказать детализацию через интернет.
— Да ну, заморачиваться ещё. Мне денег-то не жалко, пусть снимают. Я так, просто для поддержания разговора…
— А можно мне дубликат? Вот паспорт. Только я номер телефона не знаю.
Предлагаем написать заявление на предоставление номеров, оформленных на абонента.
— А он не на меня оформлен. Или на маму, или на папу, или на мужа, я не помню.
— У меня 35 копеек сняли, а я никому не звонила.
Берём в руки телефонный аппарат абонента, заходим в исходящие сообщения, видим отправленное пустое сообщение, делаем выводы. Понимая, что перед нами пожилой человек, стараемся объяснять как можно понятнее, предлагаем отключить возможность отправки сообщений.
— А куда мне обратиться, чтобы деньги вернули? Я же не специально.
Так же терпеливо объясняем, что, к сожалению, деньги вернуть невозможно, но мы постарались сделать всё, чтобы в дальнейшем «не специально» не повторилось.
— А у меня автоплатёж подключён, деньги с карточки снимают и снимают, за вчера девятьсот рублей сняли, я телефон отключила и бегом сюда.
Проводим детализацию, видим астрономические суммы за WAP-трафик. Выясняем, что абонент не пользуется телефоном для выхода в интернет (ох уж этот самостоятельный Андроид!), отключаем использование мобильной сети.
— Здравствуйте, мне нужна сим-карта вот для этого планшета.
Регистрируем сим-карту, между делом узнаем, что настроить гаджет некому, предлагаем помощь. За десять минут настраиваем, получаем честно заработанную шоколадку.
— Можно пополнить счёт? Оператор ***, номер ***, сумма 100 рублей.
— Комиссия 5%. На баланс поступит 95 рублей. Пополняем?
— Да. А почему пришло только 95 рублей? Как предупреждали? Я думала, это не мне. И что теперь делать? Неужели нельзя было так объяснить, чтобы я поняла?
— А можно детализацию на другого человека сделать?
Объясняю, что это противозаконно.
— А мне вот в другом месте сказали, что можно, только для этого паспортные данные знать нужно, а я не знаю. И ещё самой как-то через интернет можно, но для этого телефон надо, а он его из рук не выпускает. Может, можно как-нибудь просто по номеру?
Так как перед нами стоит девушка близкого возраста, позволяем себе некоторые вольности и расписываем ей гипотетическую картину мира, где «можно просто по номеру». Картину, где я сижу на рабочем месте и от безделья просматриваю детализацию её звонков, потому что знаю номер её телефона.
— Ну мне очень надо!
— А можете помочь мне настроить интернет?
Звоним по короткому номеру, получаем автоматические настройки, устанавливаем.
— А ещё мне надо страничку в «Одноклассниках» зарегистрировать, аську, почту на Мейл.ру, Гугл-плей, музыку скачать и обои на рабочий стол. И объясните, как интернетом пользоваться. А если батарея сядет, что делать?
Честное слово, так и было, я ничуть не приукрасила. Девочке на вид от 20 до 25 лет.
Частично выполняю её просьбу, в конце объясняя, что остальное ей придётся сделать самой, так как я и так сделала гораздо больше, чем положено, а подобных услуг в нашем прейскуранте нет, и взять с неё дополнительную плату я не имею права. Я уже было подумала, что это «тайный покупатель», проверяющий, не калымим ли мы на настройках телефонов. Но неделю спустя девочка вернулась:
— В нашем посёлке интернет не ловит. Верните мне деньги за сим-карту, иначе я на вас в суд подам!
Знаете, мне 26 лет. У меня есть хороший, но нелюбимый муж. Великолепный ребенок, которому нет еще и трех лет и перед которым я безумно виновата, так, как скрываюсь из дома, как только приходит муж, по высшеуказанной причине. Выгнать его я не могу, потому что сын безумно любит отца, что взаимно, да и не выживу я с сыном вдвоем без работы и образования. Образование я не получила, так как наложила на него хер из-за любовных переживаний. Зачем осознание пришло ко мне сейчас?! Я же прожила без мозгов столько лет. КМП.
У меня очень странная проблема. просто хочу выговориться, никому рассказать не могу. Я парень, никогда не отличался особой популярностью. тощий, длинные волосы, в школе за глаза называли петухом и т.п. в общем-то меня это не волновало. были девушки, нормальные отношения, все как у всех. а год назад я посмотрел «L word». Сериал про лесбиянок. Короче, по-моему, я тронулся. Я хочу отношений с девушками, но при этом я сам хочу быть девушкой. Они такие потрясающие, умные, чувственные, не то что грубые и тупые мужики, которым нужен только секс и пивко с воблой. Думал о смене пола, но это не то. Я должен был именно родиться в женском теле, а не получить его искусственно. Никто ничего не знает, для всех я обычный чёлочник. А я сижу дома, дрочу на лесбийское порно и рыдаю.
Приближаются холода, в новой квартире стены тонкие. Чтобы не мёрзнуть, мы решили прикупить какую-нибудь штукенцию для обогрева. Не, вообще, у нас была уже одна, но она грела медленно, а хотелось современную штукенцию, чтобы грела быстро.
Не буду описывать, как мы после возврата денег и со второго раза купили подходящую штукенцию. В общем, вот она — чёрненькая, маленькая и даже почти не шумит, когда греет. Солидный международный производитель с отделением в России.
Но тут мы нашли, что на сайте интернет-магазина написано про три режима работы: только вентилятор, греет сильно и греет очень сильно. На сайте производителя тоже написано про три режима. А в инструкции и на панели управления только два: греть и очень греть.
Не то чтобы нам очень сильно впёрся режим только вентилятора, но стало интересно. Мы сходили на сайт производителя — тот, где он продаёт свои товары в России — и нашли там место, где было написано: «Дорогие покупатели! Мы вас любим так, что вы убежать не успеете! Обращайтесь к нам со всеми-всеми вопросами! Даже если у вас просто чешется пятка, мы подскажем, каким из наших приборов её удобнее чесать!»
Ну, мы и спросили: у вас вот так, а в инструкции вот так, как же так?
Мы прождали неделю. Ничего нам не ответили.
Мы пошли на другой сайт производителя — тот, где он рассказывает, как у него всё хорошо в России. Мы нашли там место, где было написано: «Наша современная компания всегда открыта к диалогу, и если вам больше нечего делать, то вот сюда пишите ваш вопрос».
Мы задали целых два вопроса: как же так и почему любимым пользователям никто не отвечает?
Как вы догадываетесь…
На этом бы и забить, в очередной раз посетовав на хреновое отношение российского производителя к российскому покупателю. Но нам стало интересно. Мы пошли на международный сайт производителя. Мы нашли там почту Очень Важного Начальника по всем делам компании во всем мире. И мы написали.
Дорогой начальник! Прости, что мы отрываем тебя от важных дел. Поверь, не то чтобы нам очень впёрся режим только вентиляции. Но нам просто интересно, как же так, если на сайте так, а в инструкции так. Ведь солидный же международный производитель, не ёж твою петь какой-нибудь. Кстати, на этот вопрос нам не смогли ответить твои сотрудники с целых двух твоих сайтов в России. С уважением, твои покупатели из далёкой страны медведей и водки.
Очень Важный Начальник нам не ответил.
Через день с нами связался лично российский директор по уговариванию клиентов всё ещё быть клиентами. Он заверил, что нашим вопросом уже занимаются на всех уровнях.
Ещё через день с нами связался российский директор по починке всего, что сломалось. Он настаивал на личном разговоре по телефону.
В телефонном разговоре директор по починке признал, что на сайте ошибка, и предложил нашу горячо любимую штукенцию отдать им, а нам получить денег. Привезти штукенцию предлагалось лично в рабочее время в сервис-центр где-то там.
Мы подумали и решили, что не готовы расстаться со штукенцией. Греет она хорошо, маленькая и чёрненькая, почти не шумит. К тому же везти её куда-то там в рабочее время у нас времени нет совершенно.
Штукенция стоит и греет.
Ошибку на сайте поправили. Для этого потребовалось всего лишь написать Важному Начальнику, а поскольку электронная почта у него работает хорошо, то мы обязательно напишем сразу ему лично, если у нас ещё возникнут вопросы по штукенции.
В общем, вроде бы история закончилась хорошо. Разве нет?
Допустим, у вас в жизни случилось несчастье. Настоящее, без дураков. Смерть близких, тяжёлая болезнь, потеря имущества и работы, проблемы с законом, и всё это разом… Дорогие друзья, пожалуйста, попросите у меня денег без отдачи, попросите сочувствия — моя жилетка в вашем распоряжении. Попросите любых услуг, физически мне доступных. Но не просите одного: «Устрой меня на работу».
Точнее, как: просите, если реально готовы отвлечься от своей ситуации и прийти к работодателю с позицией «я новый сотрудник», а не «мне нужна благотворительность». Ну, не предусмотрена ни в одной компании ставка «дарим деньги и ощущение социальной состоятельности в обмен на тоскливый взгляд и истории о тяжёлой жизненной ситуации»!
И ведь просятся даже не на должности сторожей и курьеров (хотя и там такое неприемлемо). Просятся на нормальную квалифицированную работу, не имея должных навыков, слёзно обещая пройти стажировку, почитать специальную литературу и т. д. А потом тебе звонят и сообщают: «Знакомый ваш нас подвёл, не можем до него дозвониться». Ты дозваниваешься и выясняешь, что он посещает медицинские процедуры или могилу близкого человека, а чаще просто бухает в депрессии. И ругаться в такой ситуации, конечно, неудобно. Но тебе-то что теперь делать со своей репутацией и связями? Ты же натуральным образом позоришься, и больше твоим рекомендациям никто не поверит.
А друг надуется и будет рассказывать, какая ты чёрствая скотина: у него такие беды, а ты смеешь звонить и спрашивать, дочитал ли он нужную книгу и выполнил ли тестовое задание. Более того, даже если выполнил, скрепя сердце, у тебя хватает духу указывать на многочисленные ошибки и требовать исправления! Ну не сволочь ли? В итоге и дружбе конец.
Почему-то считается, что просить просто денег — стыдно, а работы — похвально и достойно. Но, друзья, вникните в ситуацию. С деньгами попроще будет, честное слово.
Итак, здравствуйте! С вами на связи врач-диетолог, коллега
горе-специалиста из недавней истории.
Ой, знаем мы вашу породу, знаем. Вы готовы бесконечно говорить о них. Писать о них. Доказывать их окружающим и самому себе. К сожалению, это я не о калориях. Это отмазки, и их большая мама — тётушка Лень. Вот, например, автор, упомянутый выше, сразу начинает своё путешествие в мир снижения веса с установки «почему я не могу», а не «что мне изменить, чтобы этого достичь». Как вы думаете, из этого что-то может получиться? Вот такие вот авторы от специалиста ждут чуда. Чудо-таблетки, которые помогут сбросить сотни кило без усилий. Чудо-совета, который запустит «ускоренный обмен веществ», так любимый шарлатанами термин. Запомните, любимые вы наши, принципы диетологии неизменны и просты: здоровое питание и спорт. Вся фишка в том, что эти простые принципы безумно сложно соблюдать. И тут начинается ваша работа над собой.
Подозреваю, что сказанное далее подпортит мою диетологическую карму. Возможно, захочется бить меня сковородкой и кричать: «И этот специалистом себя называет!» Сразу же скажу, что в мире есть много людей, которым из-за особенностей организма действительно сложно сбросить вес. Я не говорю о них. Я о тех, кто ищет отмазки.
Отмазка 1: «Это же наследственность». Практика показывает, что наследственность в большинстве случаев — это по наследству переданные рецепты с салом и майонезом. Да, есть люди, получающие вес «в комплект» от родителей. Но не льстите себе, здоровый человек, серьёзными диагнозами и патологиями. Вы просто обжора.
Отмазка 2: «Это же гормоны». Практика показывает, что гормоны — это чаще всего повышение торто-пирожконина и проблемы с холодильнико-открывательной железой. Да, есть люди, у которых вес неконтролируемо повышается из-за гормонов. Это доказывается анализами. Не льстите себе: вы просто обжора. И, кстати, гормоны — не приговор. Лечение и диета — ура, вы из-за болезни набрали всего лишь 10, а не 50 кило.
Отмазка 3: «Я же такой занятой». Не льстите себе, занятой вы наш. Вы просто ленивый. Не хотите даже пальцем пошевелить и злитесь на специалиста, который не может помочь. А что мешает вам питаться полезно, автор? Работая упомянутые вами 12–14 часов, вы же едите? Деньгами, понимаю, не обделены. Так закажите еду или идите в кафе. Филе курицы или индейки на гриле, салат из свежих овощей, заправленный лимонным соком, коричневый рис — вот вам обедик. Нежирный кефир, немного орехов, фрукты — вот вам перекус. Сложно? А кто вам сказал, что легко будет? Я лично знаю бизнес-леди, которые готовят сами и берут полезную пищу на работу. Бизнесменов, которые просят диетически говорить своих жён. И результаты есть. А командировка — никто не заставляет в гостинице пихать в себя белый хлеб и круассаны. Как насчёт ржаного хлеба, варёных яиц и фруктов на завтрак? Далее — спорт. Конечно, время найти сложно. А вы хоть по двадцать минут в день. Встаньте раньше и побегайте. Сложно? Да, сложно. Но без этого результата не будет.
Не задолбали. Просто идите и делайте.