Жуть, как достали боты.
Это такие программы, которые отвечают в интернете в группах и по телефону от некоторых организаций. С ними невозможно говорить, невозможно решить вопрос, сделать заказ, спросить помощь по любому вопросу. Можно только опускаться на уровень бота, где он подавит собеседника своей чётко выверенной последовательностью слов, и ты потеряешься, не зная, как спросить тупую программу, как вышибить из неё ответ.
Для себя я решил просто сбрасывать такие номера, где нельзя сразу же достучаться до оператора, минуя программу, и так же поступать в интернете. Но нет, каждая вторая группа в соцсети норовит скинуть общение с подписчиками на бесполезного бота, каждая первая контора и магазин не выйдут на связь, пока не продерёшься через нудное «если вы желаете то, нажмите это», тратя минуты и десятки минут абонента на бесполезную лабуду.
Так вот, знайте, вы задолбали. Вы немного потеряете в моём лице, как клиента, но я не один.
Как отдельный подвид бото-бесючести — известная всем Алиса и не имеющая даже имени Гугл-помощница. Первую я ставил, помня рассказ из детства про «Советчика». Это собственно то, чем должна быть Алиса и ей подобные. Только вот то, что я увидел в деле, оказалось, как детские игрушечные пластиковые часы-муляж против современных смарт-часов. Она, как и боты в сети, лыка не вяжет! Спросить что-то и узнать у неё? Неее, как бы не так. Тупа, как пробка, и в итоге я её удалил, несмотря на стойкую асоциацию имени с девочкой из прекрасного далёка.
Гугл-помощница, несмотря на корявую безымянность, всё же нашла ограниченное использование — удобно, не доставая телефон, коснуться наушника и, вызвав её, спросить время или позвонить кому-либо. Но и она оказалась не слишком логична: есть два номера одного абонента, но, поспрашивав для приличия несколько раз, какой мне номер вызвать, она, следуя своей электронной логике, никому не понятной, решила мне вызывать только один, игноря другой. И хоть кол на голове теши, не хочет вызывать второй номер. А то и тупить начинает.
В остальном — а какая от них польза? Стократ проще самому набрать текстом то, что желаю, благо, поисковики быстро выдают вероятные подсказки по частично написанному слову. Всегда проще всё сформулировать текстом, дабы программа поняла, что от неё требуется. Да, Гугл и Яндекс — те же боты, но гораздо более продвинутые за счёт глобальности своего существования, хотя и они часто подбешивают, когда тупят, не выдавая то, что их просишь. В итоге голосовые помощники стали бесполезным аппендиксом в гаджете.
Жду того времени, когда боты перестанут быть электронным аналогом дауна или ещё какого имбецила, и будут именно понимать то, что им говоришь, понимать, как люди, а пока бесят.