Жутко задолбало меня такое понятие, как «коллективная ответственность». Не само по себе, разумеется, а то, как его претворяют в жизнь крупные организации. Для простоты примера разберу моего нынешнего работодателя.

Сразу оговорюсь (для понимания), что работаю я на позиции инженера-лаборанта на производственном предприятии. Если коротко, работа заключается в разработке инструкций, методик и корпоративных стандартов на испытания, проведение этих испытаний и выдача результатов в виде голых цифр (без оценки качества). Иными словами, я не самый большой, но довольно важный винтик в обеспечении качества выпускаемой продукции, однако не относящийся непосредственно к изготовлению.

Довольно часто в работе происходят ситуации, когда встаёт вопрос об отправке изделия в брак. И речь идёт не о сепульках «по 100 рублей за горсть», нет. Речь о монументальных сварных нефтяных колоннах и т. п. И у руководства, разумеется, встаёт вопрос, на кого повесить всех собак за такие оплошности? И вот тут сплывает «задолбашка», ибо с этого момента руководство из людей, ориентированных на прибыль, превращается в помесь ленивца с гадом, плюющимся ядом во всех, до кого дотянется.

В моей голове нормальный процесс происходит так: разрабатывается путь скорейшего решения проблемы (исправление брака, если возможно, либо заказ полуфабрикатов для скорейшей замены бракованного узла) для минимизации неустоек, решение проблемы, поиск и наказание конкретных виновных. Именно в таком порядке. На практике же всё выглядит так: руководство затягивает проект на время разбирательства, всё это время проводятся попытки давления на лабораторию с целью фальсификации результатов, потом идут угрозы выговоров и вычетов из зарплаты. И только спустя пару недель выматывания нервов, руководство наконец понимает, что виноват-то может быть тот, кто сделал брак, а не тот, кто его выявил! Но вышеописанная схема нормального, по моему мнению, процесса нашим руководством всегда используется задом наперёд, из-за чего неустойки и штрафы достигают колоссальных масштабов.

А теперь — «изюминка»! Как вы думаете, кто будет нести ответственность за этот брак? Нет, не отдельный производственный участок. Всё предприятие! Да, именно так. Все и каждый в отдельности недополучат премий, бонусов по результатам оценки деятельности и прочего.

Наверное, я никогда не пойму, каким местом думает руководство, принимая такие решения. Понимал бы, если б у меня была возможность воздействия на производство, любой рычаг, заменяющий «волшебный пендель». Но его нет, наш отдел вообще общается с производством исключительно по схеме «заявка — результат». Однако платим за их ошибки мы не меньше остальных. И это не просто обидно. Это жутко задалбывает!

Долго думала, публиковать ли это сообщение. Но всё-таки решилась. Я хочу написать с той стороны, которую вы скорее всего не любите, осуждаете, и всегда, при конфликтах, считаете неправой. А именно, со стороны охраны магазинов. Я тот самый человек, который говорит охране: проверьте сумку этого покупателя. Тот самый человек, который проведёт вас в досмотровую «до конца разбирательства». И тот самый человек, который перед вами извинится, если вы ничего не украли. И я хочу пояснить, почему так происходит.

Я прекрасно понимаю, насколько неприятно подозрение в воровстве. Но с другой стороны, дорогие покупатели, неужели вы никогда не задумывались, какая наценка от магазина идёт на том или ином товаре? Не задумывались какой процент заложен уже в товар из расчета потерь данного магазина за год? Не думали, что если воровать будут меньше, цена будет ниже? Я отвечу: скорее всего нет. И в голову не приходило, что это взаимосвязано.

Я не буду давать много разъяснений, и так понятно, думаю, будет. Приведу примеры, которые у меня перед глазами в нашей прекрасной столице. После того, как на телевидении вышел известный ролик с пожилой женщиной, которая украла масло, её поймали на этом и ей стало плохо, процент воровства на моих глазах вырос. Потому что по телевидению сказали что… охрана повела себя некорректно, не имела права, должна была… да, да, да… Я согласна. Но сейчас в магазине 6 из 10 воров — это не наркоманы, как было раньше, и не студенты. Это пенсионеры. Которые складывают товар в сумку, и когда их спрашиваешь, а не забыли ли вы оплатить, начинают орать, что в сумке ничего нет, а мы не имеем права… и т. д. Помогает только видеорегистратор. Но за всеми не уследить. Это ещё надо не забыть профессиональных воров за алкоголем с портфелями, студентов с колбасой и сыром и ещё многих.

Поэтому, уважаемые покупатели, поверьте, охрана не пытается вас обидеть или оскорбить, если просит показать что у вас в сумке/рюкзаке. Ей даже не доплачивают за количество задержаний. Просто и на видео бывают осечки, не видно, есть сомнения, а мы, служба контроля потерь, в первую очередь работаем над тем, что бы не было повода сделать наценку… на те самые потери.

Задолбали автовладельцы, преувеличенно нервно, иногда до истерик, реагирующие на мелкие повреждения лакокрасочного слоя кузова своих железных коней. Запомните: этот самый слой постоянно бомбардируется всем тем, что летит из-под колес автомобилей вокруг вашего, когда вы едете по дорогам общего пользования. Кое-что вы даже можете слышать, щелчки по кузову — это мелкие камешки, ударяющиеся в него. А вот как царапают песчинки, вы не слышите, видимо, потому и не реагируете так остро. Плюс: атмосферные осадки, перепады температур и даже сопротивление воздуха тоже делают своё дело. В итоге, кузов автомобиля, который реально используется, а не стоит в гараже под покрывалом, уже через полгода эксплуатации будет покрыт микроскопическими царапинами. И никакие средства защиты не спасут.

Так какого ж, скажите, дамочка на «премиальном» внедорожнике, вы так заистерили, когда мой ребёнок, выходя из припаркованного рядом нашего автомобиля, случайно чуть-чуть стукнул нашей дверцей ваше крыло? Вы ж даже из автомобиля выскочили, но, увидев меня, стоявшего рядом с 7-летним ребёнком, которого вы собирались отругать, только и смогли выдавить из себя нервный смех.

Вы очень любите в таких ситуациях вспоминать про «священное право частной собственности» и необходимость его уважать. А я с этим и не спорю. Но, знаете, жизнь есть жизнь, всякое случается. В ситуациях сходных с вышеописанной, я считаю достаточным мое устное извинение спокойным тоном, без унижения. Типа «прости, брат/сестра, так получилось, не горячись». Разумеется, ни о каких «компенсациях» и речи быть не может. Раз вы верите в «право собственности», то должны уважать и моё право защищать себя в соответствии с законом, одно без другого немыслимо. Я же предложу вам подавать на меня в суд из-за царапинки меньше миллиметра, пусть над вами там ржут. А если вы мне угрожаете тем, что у вас все суды в кармане, и я вам заплачу за новую машину, то во-первых, поздравляю, вы только что «переобулись в воздухе», вместо законопослушного гражданина, заботящегося о своей собственности, стали обыкновенным бандюганом. А во-вторых: не у одного у вас есть связи. И я сожалею, что мой непрезентабельный вид ввел вас в заблуждение, о чем вы поймёте, когда сами будете выплачивать компенсацию уже мне, чтоб только в тюрьму не сесть. В эту игру могут играть двое.

Есть ещё такие, которые говорят, что мол с царапинами авто труднее продать, покупатели к ним придираются. Слушайте, ну купите вы на известном китайском сайте специальный карандаш, делающий любую царапину на авто невидимой. Он стоит в пределах 10 долларов, и его цвет, если вы укажете правильный код, будет в точности таким, как у вашего авто. И тому, кто вам будет пытаться указать эти царапины, предложите на его же глазах всё закрасить, плюс, разумеется, сам карандаш пойдёт в комплекте с машиной при её продаже. И проблема решена!

Реально, люди: что с вами не так, а? Почему вы готовы убить ближнего своего из-за такого пустяка? Будьте, что ли, человечнее.

Купили с мужем квартиру. Вложили свои сбережения, немного одолжили у родственников и взяли кредит. Так теперь муж стонет, что ему тяжело, что я должна помогать ему подрабатывать. Это при том, что мне нужно писать магистерскую и у меня есть работа. Сам же он за несколько лет нашего брака работу не менял и получает немного. Ждет, что моя мама поможет оплачивать наш кредит, о чем так мне и сказал. А сам сменить работу и зарабатывать немного больше? Нет, не слышали.
Чувствую, что я скоро буду с ним разводиться. Мужчину в нем не вижу, ведет себя как сопляк. С жильем ситуация не критичная, могли бы и не покупать именно сейчас. Только бы у меня хватило сил все это выдержать и принять правильное решение. КМП.

В 27 вышла замуж, до этого с мужем жили каждый с родителями. Взяли кредит на жилье, в мои 33 расплатились и задумались о детях, до этого позволить себе все вместе не могли. Перестали предохраняться, я очень хотела ребенка...
А потом однажды муж ушел на день рождения друга и вернулся спустя несколько дней. С порога: "я там познакомился с другой, ухожу". В тот же день собрал вещи, через неделю подал на развод, как развелись, сразу же женился на той бабе. Я получила половину жилья, но что толку? Детей у меня нет, первое время пыталась с кем-то знакомиться, потом решилась на искусственное оплодотворение. Четыре попытки, все неудачные. Беременность тупо не наступила ни в один раз. Врачи говорят, в моем возрасте бывают сложности даже при внешне здоровом организме, предлагают эко, а столько денег у меня нет. Мне 36, скоро будет 37. У бывшего с новой женой уже есть ребенок. ПМП.

Девушка пришла вчера домой и вылила на меня ведро помоев - в сексе я ноль, зарабатывать не умею, ее не достоин и она от меня уходит. К девушке. Лучшей подруге, которая и настроила ее против меня, наговорив гадостей и еще и соврав, что я изменял. Я не изменял, работа есть, романтика, поездки, кафешки - всё было ок, никогда претензий не предъявляла. Вместе были 5 лет, и что - я достоин такого слива?? Плюс еще типа замуж не беру, хотя я делал предложение, на которое услышал "ой, да рано нам еще, перестань". Оставила своего кота и свинтила в закат. Сижу и думаю, что это было такое. КМП.

На моих родителей напал "ашолюдискажут". Мне 30, у меня муж, детей пока не получилось - лечимся, я ушла с работы - начальница попалась дурная. Родителям стыдно: ведь я с 19 гуляла с соседом, в 22 привела в дом парня, за которого собиралась замуж, да не сложилось, в 25 рассталась и я вскоре стала встречаться с нынешним мужем. Люди сказали, что я шлюпка и с 13 даю, и абортов понаделала, папа верит, мама тяжело вздыхает. На работе призывали терпеть: люди скажут, что я летун, или что у мужа на шее сижу. В одежде тоже: в старом не приезжай, людискажут, что нищие, но и в дорогом не приезжай - людискажут, что выпендриваешься.
Неожиданно стало стыдно ходить в белом зимой, носить красную обувь, шляпы, рубашки с принтами, ярко краситься, вообще не краситься, делать необычную прическу, долго не менять прическу, носить яркое... Все ашолюдискажут.
КМП!!!

Подала в суд на изменение суммы алиментов, так как бывший муж скрывает доходы. А он в ответ написал в опеку, что я пьющая и гулящая и трясу с него деньги на любовников. Что теперь будет? Когда их ждать? Что делать? Боюсь, что отнимут ребенка. ПМП!

Мне 33, есть дочь, 13 лет. Возраст у меня такой, что либо рожать второго, либо больше не рожать. Решили с мужем, что действительно хотим и можем содержать второго ребёнка. Будучи на втором месяце, рассказала об этом дочери. Восторга не было, но и явного недовольства тоже. А через неделю вдруг заявляет: мама, делай аборт! Начали разбираться, закатила скандал, мол, мне ваш крысёныш не нужен, я к нему в жизни не подойду, пусть в вашей комнате живёт, в свою не пущу.
Откуда столько агрессии и кто ей так промыл мозги, ума не приложу. Муж сгоряча всыпал дочери по первое число, так она теперь орёт, что нет у неё отца. А я рожу - и матери не будет.
Записала к психологу, но вдвоём с мужем не смогли отвести. Кусалась, вырывалась, орала как бешеная. Грозится убить ребенка. Дома каждый день - просто ад. КМП, просто КМП.

Задолбали солярии.

Многие думают, что для достижения должного терапевтического эффекта от ультрафиолета нужно им просто не злоупотреблять. Но этого недостаточно. Обязательно требуется, чтобы ультрафиолетовое воздействие сочеталось с инфракрасным.

Такие приборы существуют уже много десятилетий, но солярии к ним не относятся. От «однобокого» ультрафиолета даже при отсутствии злоупотреблений возможны последствия вплоть до рака.

Почему же соответствующие учреждения не обзаводятся правильными, комбинированными инфракрасно-ультрафиолетовыми аппаратами? Задолбали!