Уж не знаю, работник ли сервисного центра мне ответил. Вроде бы и немного разбирается человек в теме — расписал даже, для чего нужна диагностика. Но почему-то в упор не видит суть претензий.

Итак, для неосведомлённых и работников СЦ:

1) Цена после диагностики увеличивается, даже если «диагноз» не изменился. На сайте одна цена за тип работы (заменить разъём), после «диагностики» — другая.

2) Откровенный подлог и развод: в смете были: ремонт БП, замена БП, стоимость БП (новой детали).

Так вот, ремонт и замена это не одно и то же, более того, это взаимоисключающие пункты (зачем ремонтировать деталь, если её меняешь на новую). И новый транзистор за 10 центов не то же что новый БП за 10 долларов.

3) Невнимательность и безответственность: сначала сказал, что деталь есть и моя не нужна, а когда выяснил, что её нет, «забыл» мне позвонить. Зачем оповещать клиента по телефону о проблемах? Пусть он ножками сам притопает, и не один раз.

4) У меня телефон не флагман, хоть и японского бренда, вполне себе рабочая лошадка, со средними, но специально и целенаправленно выбранными характеристиками (NFC, LTE появился раньше, чем у других флагманов), рутованный, и с таким набором софта, что не у каждого сисадмина на полноценном ноуте найдётся. Покупался за 250 долларов 5 лет назад. Состояние — близкое к идеальному, только аккумулятор поменял. Починка стоит долларов 15, а не «дикие тыщи», что тоже в истории было указано. За такие деньги новым можно взять только кнопочную звонилку «безничего». Это про ваши расчёты.

А каким образом мои инженерные познания (или незнания) влияют на то, что у мастера руки не из того места, если он не может вскрыть телефон, состояния близкого к идеальному, не сломав корпус и не отломав кнопку?

Вроде и объяснил всё подробно, а всё равно не то слышат.

Задолбали своей невнимательностью, нежеланием признавать ошибки, избирательной глухотой и слепотой!

Автобус набит. Едем в пробке. Водитель попался такой, что резко трогается и резко тормозит. При такой езде сложно удержаться, даже держась за поручни. И в этот момент начинается моя задолбашка!

Люди, пожалуйста, держитесь за поручни! Сколько можно?! Вы смотрите в телефоны, вы делаете что угодно, но только не держитесь. В итоге при очередном резком торможении вы начинаете падать на ближайших, таких вот как вы, и запускаете эффект домино — валится почти весь автобус. Под тяжестью начинают заваливаться и те, которые держатся.

Я понимаю, есть причины, по которым иногда держаться неудобно. Я же говорю именно о тех автобусах, в которых есть поручни, рассчитанные на любой рост. Даже при давке есть возможность дотянуться хоть до чего-то.

Поймите, не держаться — травмоопасно, для себя и для окружающих. Я, попав под давку от резкого торможения, выбила палец из суставов, в попытке сдержать и себя, и поток людей, которые на меня свалились.

Держитесь и будьте осторожнее!

Как. Же. Вы. Мне. Все. Бесконечно. Дороги. Да-да, именно вы, дорогие два крутейших вуза нашего города.

Вы требуете от своих студентов в качестве курсовых/дипломных хоть и маленькие — но всё же хорошие, полноценные научные работы. Для естественнонаучных специальностей это означает эксперимент как основу для написания квалификационной работы. В библиотеке такую курсовую не напишешь: нужна лаборатория, в которой студент будет выполнять эксперимент, и руководитель, который будет этим студентом, соответственно, руководить. Естественно, обеспечивать всех студентов базой и руководством для выполнения подобных работ вуз никак не может.

Что делают студенты. Идут искать себе местечко в исследовательских учреждениях — таких, как наше. И там, за безвозмездную помощь в лаборатории, получают столь же безвозмездную возможность пользоваться реактивами, оборудованием, а также обзаводятся руководителем: обучающим, направляющим и наставляющим.

До этого момента всё нормально. А вот после него — начинается какой-то цирк с конями.

Вот приходит студент из вуза-с-большими-традициями. Спрашиваешь у него: «Когда вы сможете приходить работать?» А он начинает мяться: в понедельник у него первая, третья, пятая и шестая пары; во вторник — целый день практикумы и семинары, в среду он не может уйти из вуза ранее пяти, в четверг — ранее четырёх и лишь в пятницу ему благосклонно позволено уйти в два. Если вдруг чудом в какой-то день расписание позволяет выкроить хотя бы полдня на работу — на это якобы «свободное время» студента в любой момент могут назначить пару. Отработать практикум с другой группой? не прийти на лекцию по непрофильному предмету? Никак не возможно. Его вуз — в центре; мы — на самой окраине. Даже с учётом метро — добираться часа полтора.

Подстраивать рабочий процесс под студента мы не можем. Студент не может подстроиться под нас. Мучаемся и страдаем вдвоём.

Наконец-то — практика! Вот сейчас, наконец, студент сможет походить в лабораторию и сделать что-нибудь полезное в рамках работы над своей курсовой. Наивные мы.

«Практика» выглядит таким образом: у студента — все те же пары; для работы от щедрот выделены два дня в неделю. Не подряд. Допустим, среда и пятница. Какой эксперимент можно поставить при таких условиях?

А теперь — о другом вузе, с-длинной-непрерывной-историей. Эти хотя бы поближе к нам, да и многие занятия проводятся на нашей базе. К тому же, администрация понимает, что, раз студент-естественник не может не работать по своей будущей специальности — то нужно дать ему такую возможность хотя бы путём адекватного составления расписания. Вроде бы как всё в порядке.

Но нет. Периодически кафедрам попадает вожжа под хвост, и они начинают требовать вот-сейчас-немедленно-на-вчера информацию, требующую согласования с научным руководителем. Который, например, может быть в командировке за рубежом. Или в больнице, только что из-под наркоза. Или в отпуске, в глухих местах, где мобильник ловит только по большим праздникам.

А иногда кафедры начинают — иначе не скажешь — выкобениваться, придираясь к темам курсовых и дипломных: «Какая-то она у вас не строго генетическая/биохимическая/молекулярно-биологическая/нужное вписать — а переделайте-ка её вотпрямщас. Да, тоже на вчера». Дорогие, хотите строго генетической темы — берите своих студентов сами и на своей собственной базе сажайте считать хромосомы у дрозофил. А не докапывайтесь до темы по восстановлению целостности генетического материала (каковой предмет, вообще-то, имеет самое прямое отношение к генетике).

Студент делает то, что ему дают возможность сделать: обучается планировать и ставить эксперимент, интерпретировать его результаты, пользоваться современными методами исследований. Всё это, если и не лежит прямо в мэйнстриме его будущей специальности, то, по крайней мере, достаточно близко к нему. Чего вам ещё надо, а? Тем более, с учетом того, что специализация в нашей области знаний достаточно условна.

Нет, конечно, на фоне прочих вузов, оперативно переквалифицировавшихся в университеты, вы ещё выглядите более чем пристойно.

Но вас нет в мировом топ-100. А при таком-то подходе и не будет. И студенты получше так и будут стараться свалить в магистратуру хоть в Голландию, хоть в Швецию, хоть в Польшу — если уж не получается, к примеру, в Германию или Израиль.

Коллеги из вузов, вот зачем вы так делаете?

На каждом углу говорят, что старость надо уважать. Порой так и хочется спросить: «А за что?»

Я не знаю, за что уважать бабку снизу. Наверное за то, что она завела десяток кошек, которые у неё на свободном выгуле и загадили весь подъезд. При этом на указания убирать за своими питомцами она реагирует исключительно в матерной форме.

Я не знаю, за что уважать пенсионерку сверху. Наверное, за то, что сам лично её застал за обрезанием интернет-кабелей. Чем они ей так мешают, она так и не сказала, поспешив спрятаться за дверью собственной квартиры.

Я не знаю, за что уважать тех, кто приходит в общественные заведения с ярко выраженным желанием поскандалить и повыносить мозги даже по самым незначительным поводам.

Я не знаю, за что уважать бабок, которые толпами прутся непонятно куда в 7 утра со своими неподъёмными баулами и тележками и в приказном тоне требуют, чтобы им эти самые баулы подняли и спустили. Разумеется, при этом надо от души пройтись по ногам и выпачкать одежду других пассажиров, но ни о каких «спасибо» и «извините» речи не идёт. Зато могут посоветовать ездить на такси.

Я не знаю, за что уважать профессиональных жалобщиков — категорию населения, которая пачками строчит жалобы на всех и вся, видимо, от безделья.

Я не знаю, за что уважать тех, кто пытается меня воспитывать. Извините, но воспитание меня — это дело моей мамы, и я думаю, что она с этим прекрасно справилась.

Я всегда считал, считаю и буду считать, что уважение надо заслужить своими действиями, вне зависимости от возраста, а стереотип Уважения Старости задолбал.

Задолбали меня люди, которые не понимают, как себя вести в общественном транспорте.

Скажете, таких слишком много? Хорошо, сузим круг — задолбали люди, которые не понимают, как себя вести в общественном транспорте, но думают, что понимают, поскольку знают какие-то правила поведения. И этих очень много? Тогда третья итерация — задолбали люди, которые при этом ещё стремятся поделиться своими сокровенными знаниями.

Вот захожу недавно в пустой автобус, на плечах моих достаточно тяжёлый городской рюкзак, который я сниму, когда дойду до сиденья. Прикладываю свою карточку к валидатору и иду по узкому проходу, намереваясь сесть. Навстречу мне, с другой стороны прохода, движется дядечка, вошедший в заднюю дверь. Залезаю на сиденье, одновременно снимая рюкзак, в этот момент дядечка почему-то решает пролезть по проходу мимо меня, что ему с трудом, но удаётся. И тут он начинает мне высказывать, что в правилах поведения в общественном транспорте сказано при входе снимать рюкзаки. Ну да, сказано.

Только во всех правилах (которые, кстати, скорее, не закон, а элемент общественного договора) упоминается, что делать это нужно, чтобы не мешать другим пассажирам. А других пассажиров-то нет в пустом автобусе, есть только этот дядя, который мог бы пару секунд подождать и спокойно пройти мимо сидящего меня. Ну так извините, товарищ, правила вы знаете, а пользоваться ими не умеете (интересно, если вы машину водите и вам встречный водитель обозначил свой манёвр, вы так же как сейчас поступаете?), поэтому воздержитесь впредь от замечаний.

И он почему-то обиделся, когда я ему это спокойно и вежливо высказал.

Или другой случай — еду в автобусе с дочкой, были свободные места «для пассажиров с детьми» и далее по тексту, куда мы и сели. Через некоторое время случайно замечаю, что за мной стоит девушка с маленьким ребёнком. Сразу же уступаю ей место. И тут начинает выступать какая-то тётя, сидящая напротив. Будто бы я слишком долго место не уступал, да и вообще садиться не должен был, а тут онажемать и всё такое. Дама, во-первых, почему это я вам что-то должен? Я что, не «пассажир с детьми»? Не имею права посидеть рядом со своей дочкой? Или я не яжеотец?

Девушке если неудобно, она вправе попросить место, заметил бы раньше — уступил бы раньше. А вот вы, например, инвалид или лицо пожилого возраста, что здесь сидите? А я, заметьте, замечания вам не делал и вы, впредь воздержитесь. И она тоже почему-то обиделась, когда я ей это спокойно и вежливо высказал.

Следите за собой в первую очередь, люди, и, главное, воздерживайтесь от замечаний, если вас не спрашивают. Задолбали!

Ну здравствуйте, дорогой автор истории «Сначала говорить, а потом думать — девиз творчества» и все ему сочувствующие! Похоже, что я — тот самый юрист, бесконечно правящий ваши договоры, не иначе как желая поприятнее почесать своё ЧСВ.

Вот скажи, милсдарь энергетик, почему так вышло, что я и мои коллеги не учим тебя вкручивать лампочки, менять розетки и настраивать котельную к отопительному сезону? Но вот как составлять и согласовывать договоры, ты, оказывается, знаешь лучше нас и не стесняешься об этом напоминать, в том числе (дичь какая!) и локальным отключением коммунальных ресурсов? Ты, кстати, в курсе, что при желании тех самых юристов тебе бы за подобное грозила не только дисциплинарная ответственность?

Но ближе к теме. Расскажу лишь про основные причины, почему сегодня не согласовывается договор, который согласовали вчера / месяц / полгода назад / и вообще мы всегда так работали, что вы выдумываете.

1) Вы удивитесь, но меняется законодательство. Каждый день. Да-да, без преувеличений. Поэтому когда вы все «мы так работаем 10 лет» приносите свои договоры со ссылками на приказы, распоряжения и ГОСТы, которые пару-тройку лет как отменили, то мне уже не смешно. Мне грустно от того, что вы не знаете даже документов, которые относятся к вашему профилю. А столь нелюбимые вами тыжюристы должны вообще всё знать наизусть, так ведь вы думаете?

2) Вы удивитесь ещё сильнее, но есть такой зверь, называется судебная практика. И он ещё более непредсказуем, чем изменения в законодательстве. Именно юристы постоянно как нарабатывают собственную практику, так и изучают ее обобщения в более крупном масштабе по региону и по стране. И зачастую необходимость внесения изменений в договоры диктуется минимизацией возможных проблем в будущем при разбирательствах в суде.

3) Защита интересов компании. Возможно, вы не в курсе, но я с вами поделюсь: главное в работе юриста — это не способность цитировать наизусть Гражданский кодекс в судебном процессе, а умение адекватно оценивать риски, в том числе, например, выгодность условий договора. И правиться они будут в соответствии с выгодой компании. Понимаете, если мы не предложим контрагенту выгодные для нас условия, то сам он точно не расщедрится. Так что пишите, пишите протокол разногласий. Потом спасибо скажете, когда поймёте, что теперь у вас будет больше времени на оплату оказанных услуг и меньше ответственности в случае какого-либо ЧП.

Ну и совсем умилили стенания по поводу договоров с монополистами. Дорогой мой человек, если ты прям вот уверен, что правки в договор внести нельзя, то какого рожна ты тащишь его юристам?! Неси сразу руководителю, пусть подписывает! Но ведь как раз тут собака и порылась, не так ли? Всем вам нужна виза именно юридического отдела, чтобы в случае чего хлопать глазами и говорить: я тут ни при чем, юристы же смотрели!

А покуда вы не хотите ни нести ответственность за документы, ни следить за правовым регулированием вашей же сферы, терпите юристов. Поверьте, нам тоже не в кайф смотреть ваши бумажки по пять раз, своей работы хватает.

Но мы на страже. Всегда.

Полностью согласен с автором задолбашки касательно «коренных петербуржцев» в первом поколении с пропиской в коммуналке.

Но знаете, такие личности есть везде. В каком-нибудь областном центре, просто, к примеру — в Вологде, они будут в соцсетях писать своим знакомым из глубинки, что те, дескать, лохи и ничего слаще морковки не пробовали.

Из Санкт-Петербурга или Москвы они то же самое напишут своим вологодским приятелям. Из Праги — москвичам. Попав в Нью-Йорк или Лондон… в общем, можно не продолжать.

Как говорил известный литературный герой: «Разруха не в клозетах, а в головах». И это, собственно, всё, что стоит знать про образ мыслей таких людей. Собственных достижений или хотя бы ума — полный ноль, а похвастаться хочется, а в уважении нуждаются. Вот отсюда все понты, тупой эпатаж и прочее.

И как не жаль убогих, но рецепт один: из круга общения навсегда вычеркнуть, денег не давать. Ах да, пожелать напоследок приятной столичной жизни.

Где уж нам-то, лохам…

Летом меня бросил мой первый парень, которого я очень любила. Просто нашел другую. Я рыдала сутками... Меня утешала и поддерживала сестра. В октябре парень внезапно объявился с цветами и извинениями. Простила... Стали встречаться снова.
Вчера задумались, где встречать Новый год. Я предложила горнолыжную базу. Давно хотела поучиться. Он был в шоке и спросил, можно ли мне кататься на лыжах...
Оказалось, его уговорила вернуться моя сестра. Она наврала ему, что у меня от горя был инфаркт! И что у меня осложнения и я скоро умру. Зашибись. КМП.

Давно вертелась в голове тема, да всё никак не выплёскивалась на клавиатуру. Подтолкнула история «Могли бы и повару помочь».

Автор как бы ёрничает над темой помощи от клиентов: «И вообще, что сложного донести грязную посуду до мойки?»

А я вот серьёзно спрошу: что сложного донести поднос из-под еды до урны? Не в ресторане, там такая помощь официанту не нужна, а в фуд-корте торгового центра.

Привычная ведь картина — пятница, вечер, все столики заняты. Компания доедает свои бургеры с картошкой фри и удаляется, оставив всё на столике.

Уборщиц на весь фуд-корт две-три, и подойдет кто-то из них к столику хорошо, если через минуту-две. А желающих сесть за столик — много. Они и сами бы выбросили мусор, да в руках у них подносы с едой, которые просто некуда поставить, столик-то занят. Вот что мешало поевшим взять свой поднос и пронести его три-пять метров по пути до урны? Сил не хватит? Так поднос с едой вы донесли. Или «не круто»? Ничего «не крутого» в том чтобы убрать за собой и помочь другим людям. Нет, наоборот — это вежливость. Я ведь не призываю остаться в зале, начать там убираться, я предлагаю по пути к выходу захватить свой поднос! Два движения: взять — выкинуть!

Да, вы «не обязаны». Да, в фуд-корте могло бы быть побольше уборщиц. Правда тогда аренда его была бы чуть выше и картошка-фри чуть дороже… Но какое это имеет отношение к тому, что вы, убрав за собой, потратили бы ничтожный минимум усилий, при этом заметно облегчив жизнь другим людям, как собравшимся сесть за столик так и уборщице? А позиция «не обязан — делать не буду» — она ущербная какая-то. Позиция троечника, «нам задавали учить только первый параграф, второй не задавали». Это позиция лентяя, «если меня не заставлять — палец о палец не ударю». Уважающий себя гражданин делает что-то не только потому, что он обязан это делать, а потому что это правильно. Вот взять и отнести за собой поднос — правильно. А правильно это потому, что ваши затраты будут нулевые, а польза социуму — не нулевая.

Также и с примеркой одежды. Вы «не обязаны» её возвращать в зал. Но вам же это совсем не сложно? А другим покупателям это облегчит жизнь: товары быстрее будут вновь готовы к примерке, кабинки быстрее освободятся, продавщица меньше устанет и у неё вечером после работы будут силы лишних полчаса пообщаться с дочкой.

Давайте мыслить не категориями «обязан/не обязан», а «могу/не могу помочь»! И жизнь в социуме станет проще.

Всем добра!

Хочу поделиться своей задолбашкой.

Работаю энергетиком. В целом, люблю свою работу, но…

Например, нужно заключить самый простой договор на оказание услуг или на поставку запчастей.

ОК. Берём последний договор такого типа, прошедший согласование. Меняем данные контрагента, сумму, реквизиты и прочее. Отправляем на согласование к юристам. Что тут казалось бы такого?

Но вот тут-то и начинается моя задолбашка. В зависимости от того, конкретно к какому юристу попал мой договор, в зависимости от фазы луны, от того, с какой ноги встал этот человек и еще ХЗ отчего, возникает два листа замечаний. Иногда, в результате, мы возвращаемся к редакции договора, которая прошла согласования полгода назад, но была начисто забракована вашим коллегой. Иногда вы умудряетесь писать замечания на то, что вами лично было месяц назад согласовано.

Особенно доставляет, когда вы пишете протокол разногласий на два листа к договорам естественных монополистов — электроэнергия, вода, газ, тепло. Поясните, вот это вы для чего делаете? Вы соревнуетесь с той стороной в остроумии? Или свою значимость показать хотите? Так там юристы сидят нисколько не хуже вас, и даже более того, лучше вас разбирающиеся в конкретной узкопрофильной теме. Как правило, в таких договорах монополисты отказываются подписывать ваши листы разногласий. У них всё проще: всё устраивает — подписывайте договор, а если нет — будете обходиться без данного ресурса.

Раньше, до оптимизации нашей конторы, пару раз «лечил» таких возомнивших о себе слишком много, «аварийным» отключением электроэнергии на полдня. Помогало. Жаль, что сейчас нет такой возможности — теперь и бухгалтерия и юристы в разных городах сидят.