Год назад заболел кохлеарным невритом. Голова гудит постоянно. Сижу на антидепрессантах и снотворном, работу потерял. Скоро жить будет не на что. Смерть была бы избавлением. Пристрелите меня, пожалуйста.

Отвечу автору истории «Уже и спросить нельзя».

Банк в этой ситуации действительно неправ. И виновен пусть и не в алчности, но кое в чем похуже — в мелком жлобстве и неуважении к клиенту. Норма для уважающей себя компании — взять расходы по проведению опроса клиентов на себя.

Ведь эти ответы нужны компании! Так почему платить за их доставку должен человек, которого и так отвлекли от, возможно, важных дел и предложили потратить на нужды компании личное время? Почему он должен тратить ещё и деньги на то, что лично ему не несёт никакой пользы, а если и несёт, то весьма небольшую и отдалённую во времени?

А самому банку много ли пользы будет от опроса, который большинство клиентов проигнорирует, задолбавшись, как и автор первой истории, абсолютно нелогичным и даже хамским предложением?

Знаю другой крупный банк, в котором эта проблема решена по-человечески: звонит бот и просит нажать кнопку 1, если довольны услугой и 0, если не довольны.

Пусть звонок не всегда удобно принять, зато я могу дать банку нужную ему информацию, не тратя своих денег. А защитники неэффективных и неудобных клиенту технологий в сфере обслуживания не задолбали, но весьма удивляют.

Задолбали мои клиенты, которые считают, что можно обратиться ко мне после многих месяцев, а то и лет «молчания», и ожидать от меня, что я помню досконально их особенности и нужды и смогу ответить на любой вопрос из серии «а как мне сделать вот это».

Я отвечаю на такие вопросы, но только тем, кто дает мне работу и исправно платит за неё регулярно. Кто советуется со мной обо всех изменениях, а не бежит искать того, кто сделает это подешевле.

Те, в конце концов, кто понимают, что настоящий специалист должен кушать каждый день, а не только тогда, когда в нём есть нужда.

Задолбали «экономные», которые недовольны, что им отвечают ровно так же, как они платят!

Уважаемый, вы, правда, не понимаете, почему профессионалы своего дела периодически говорят «я не знаю» или «я так не умею» на новые задачи? Так я, если использовать вашу терминологию, будучи тем самым болванчиком, могу без проблем вам объяснить. Мы не хотим брать лишнюю ответственность.

Вот вы описали токаря, но забыли описать саму задачу, контекст её возникновения. Нестандартные детали же не появляются с потолка. Да и за отказ от определённого проекта ещё никого не увольняли. Вы описали некую серьёзную, важную и внеплановую задачу, которая возникла здесь впервые. Профессионал прикинул риски и решил, что не хочет с ними связываться, поэтому попытался откреститься. А от такого начальства, которое выбирает сомнительные проекты и угрожает работникам увольнением при любой ситуации, я бы на его месте давно бежала прочь.

С программистом вообще нелепый пример. Я зарабатываю программированием, и знаете что? Вас послушать, так писать код всё равно, что чертить геометрические фигуры на бумаге. Научился рисовать прямые линии — легко нарисуешь треугольник, квадрат и вообще любую фигуру. Если человек способен написать несколько алгоритмов, это не значит, что он способен априори написать любой более простой алгоритм. Если я занимаюсь администрированием базы данных, то я не напишу вам даже самое примитивное приложение на телефон за полчаса, я банально не умею. Хотя алгоритмика может быть существенно проще. Сертификаты обычно выдаются не за знание алгоритмов, а за освоение каких-либо систем или языков программирования. И если «сложный алгоритм» подразумевает взаимодействие с некой новой системой, то да, отстаньте, я такое не умею. Работа не будет терпеливо ждать, пока я перекопаю тонны специализированной литературы и выполню вашу маленькую просьбу.

Да, профессионалы с годами набирают опыт. Жаль, что начальники и менеджеры зачастую этого не понимают. Специалист способен оценить сложность задачи, риски и последствия лучше вас. «Маленькая проблема» для вас — головная боль на несколько недель для нас. Кроме того далеко не все люди обладают огромными амбициями и желанием подняться как можно выше и быстрее. У меня есть несколько проектов на пару месяцев вперёд, которые без остатка съедят мой рабочий день. Конечно, я могу взять ещё и эту задачу, полгодика посидеть сверхурочно и получить повышение или какие-нибудь другие плюшки. Но я не хочу — меня устраивает текущий уровень загруженности, заработная плата и рабочее время. Поэтому всё остальное я «не умею».

Отдельное «да пошли вы!» людям, которые не понимают: есть вещи, которые я действительно не могу сделать. Нет, дорогая коллега, я не ускорю эту программу в два раза. На нашем сервере это невозможно физически, быстрее просто некуда. Не надо смотреть на меня волком, тыкать меня в мои же сертификаты и принижать мои способности. Я не могу постараться, поднатужиться и родить чудо. Люди, если вы плохо понимаете специфику чужой работы, перестаньте в неё лезть, окей?

Я люблю готовить. Процесс этот для меня исключительно творческий, занимательный и интересный. Как следствие, отведать очередной кулинарный изыск нам с мужем очень часто приходят гости. Часто наши друзья после ужина интересуются рецептом и даже пытаются повторить. Так вот, ребята, вы задолбали обвинять меня, что у вас что-то не получилось!

Самое банальное и, даже удивительно, самое редкое: «продукты слишком дорогие, заменю чем-нибудь попроще». Нет, сёмгу нельзя без потери вкуса заменить горбушей. Простите, нельзя, она не будет даже в половину такой сочной. Купить оливковое масло подешевле тоже нельзя, оно не идет ни в какое сравнение с натуральным первого отжима. Курица и индейка птицы хоть и похожие, но по вкусу не одинаковы. Яйца перепелки не копия куриных. Я понимаю, что хочется сэкономить, что денег может быть впритык, но, умоляю, не нойте потом, что вместо «пальчики оближешь» получилось нечто чуть лучше, чем в заводской столовой.

Другие заменяют продукты тем, что оказалось под рукой. Оригинальный бальзамический уксус на абы какой винный. Чили на смесь перцев. Целую палочку корицы на измельчённую. Молотый кориандр на целый. Яблоки голден на родные с дачи. Перец горошинами на молотый. Говяжью голяшку на вырезку с шеи. Розмарин, куркуму, майоран можно вовсе исключить… Ребята! Если я сказала вам использовать в рецепте именно этот продукт, значит, у меня были на то причины! Значит, без него магии не будет! Никто не мешает вам экспериментировать и искать свой вкус, но почему вы потом звоните мне и ноете, что получилось не так?

Третья группа это те, кому лень выполнять процессуальную часть. Час в духовке при 200 градусах вместо двух при 140. Чеснок в блендере вместо раздавленного. Продержать в маринаде едва два часа вместо восемнадцати. Мультиварка вместо пара. Разморозка в микроволновке вместо холодильника. Дорогие мои, вы правда верите, что, поменяв половину рецепта, вы получите тот же результат?

А в итоге ВСЕ эти люди будут звонить мне и либо ныть, что руки у них кривые и такая вкуснота априори получиться не может, либо обвинять, что скрываю какие-то фирменные секреты. А я всего-то не отключаю при готовке голову.

Привет автору истории «Прыг-скок и двери на замок«, как я тебя понимаю.

Только ситуация у меня в точности наоборот. Моя семья закрывает абсолютно все двери. Пять членов семьи приходят по очереди с работы. Первый пришедший закроет дверь на замок и оставит ключ в замочной скважине.

Потом пойдёт в душ/туалет/просто будет в наушниках, и можно звонить в дверь по 20 минут. После чего он откроет, извинится, что не вытащил ключ, закроет за тобой дверь и, внимание, снова оставит ключ в замке, чтоб следующий, кто придет, названивал в дверь.

Сестра выходит на кухню пить чай с мамой и обязательно закроет дверь. Причем сначала мне, потом на кухню. Или если отец выйдет из своей комнаты, то обязательно пройдётся и позакрывает двери в комнаты, где сидят остальные члены семьи. После этого гордо удалится к себе, наглухо захлопнув дверь.

И мне, в принципе, по барабану, но двери такие, что они закрываются и открываются с адским грохотом. Утром вообще можно вешаться, когда кто-то из домочадцев устраивает скачки с препятствиями по квартире. Вот что это за мания такая?

Может, пусть еще и шваброй подпирают?

Как задолбал это плач инфантильных хитрожопых родителей, желающих скинуть своих деточек на тех самых бабушек.

Понять, что раньше 50−60 лет считалось почти старостью, когда пожилым людям уже ничего в жизни не надо, а сейчас это возраст самого расцвета, когда люди, как правило, уже выполнили все социальные обязательства (учёба, работа, дети) и могут позволить себе пожить для себя, такие инфантилы-нытики не в состоянии. Они думают только о себе и своём удобстве, которое обязаны обеспечивать другие.

Они не могут понять, что жизнь — это постоянный выбор, а за этот выбор зачастую надо платить. И не только деньгами, но и своими силами и временем, да еще и научиться тратить свои ресурсы рационально, чтобы не спустить все силы в одно направление.

Понять то, что взрослый человек тем и отличается от ребенка, что не просто может, а обязан сам отвечать за свои решения и поступки, эти ноющие деточки тоже не хотят. Да-да, купили ли вы машину, вложили ли деньги в финансовую пирамиду, залезли на гору, завели собаку или родили детей — всё это означает, что вы добровольно взвалили на себя ответственность. И никто из окружающих не обязан вам помогать. И прикрыть своё желание халявы громкими словами типа «семейные ценности» не получится.

Инфантильные деточки даже не состоянии задуматься, а что будет, когда Те самые вечно помогающие бабушки уйдут? А все просто тогда будет: великовозрастное дитятко, привыкшее сваливать свои обязанности на других, останется один на один с этим «безумным-безумным-безумным миром"©. И не будет у деточки навыков самостоятельного выбора, решения проблем, планирования, рационализации и прочих крайне полезных для самостоятельной жизни штук. Потому что всё, что умеет инфантильная деточка — это искать покорную шею, на которую можно сесть и свесить ножки. Что с каждым днём в нашем «бездуховном» мире с основной ценностью в виде денег, квартир и машин будет ой, как сложно.

Так что, милые нытики, не задалбливайтесь. Если вам что-то нужно, отрывайте свои попы от удобных стульев и бегом-бегом. Сами. По дорожкам своего жизненного выбора.

И помните: вам никто ничего не должен!

Задолбали путать понятия!

Вечером позвонила бабушка из другого города, сообщила о смерти дедушки. Соответственно, всей семьей утром следующего дня отправились к ним за 1000 км. Наша машина остановилась за грузовиком, чтобы совершить поворот. Неожиданно грузовик начал резко сдавать назад, позади нас были машины. После столкновения грузовик тащил нас назад 20 метров, пока не выбежали и не начали стучать им по кабине. За рулём не русские, обкуренные, которые ещё нас посылают матом. Машина была новая, по закону должен быть ремонт у официалов. Страховая предлагает только выплаты, а это копейки. Самое обидное, что ты не виноват и ты же должен мучаться после ДТП. Двойной стресс. Законы в России никто не соблюдает. ПМП!

Задолбали люди, уверенные, что они уже «были на чьём-то месте».

Свежесчастливая семейная дама из «Если нельзя, но очень хочется» уверена, что была на месте тех, кто не хочет выходить замуж, и априори обвиняет их в лицемерии.

Только что родившая подруга гарантирует, что все женщины мечтают нарожать поскорее и побольше, а кто не хочет — обманывает себя и других.

Знакомый веган-неофит зуб даёт, что все мясоеды втайне страдают от поедания мёртвой плоти. Ещё бы, он же сам был на их месте еще полгода назад!

Тётя, содержащая бутик фирменной обуви, также уверена на сто процентов, что все слюнями капают на туфли от Джимми Чу, ведь когда-то она сама была небогатой и не могла себе позволить брендовую обувь. А кто говорит, что не хочет — врёт, она тоже была на месте этих якобы нежелающих!

Примеров море. Запомните, никто никогда не был и не будет на чужом месте. Потому что каждый — на своём. Позиция «я точно знаю, хочешь, но молчишь» делает неприятным и бестолковым общение, ведь кому понравится, когда тебе столь целенаправленно приписывают чужие мысли и желания?

И все рассуждения на тему «уж я-то знаю, сам был таким» всегда будут восприниматься как попытка давления или как непрошеный совет, а их авторы совершенно заслуженно будут посылаться по хорошо известному ненормативному адресу.