Я являюсь давнишним клиентом одного крупного банка. Зарплату получаю на карточку, регулярно открываю вклады, постоянно пользуюсь переводами и платным СМС-информированием. Регулярно навещаю банк, если необходимо. Все в банке приветливы и рады мне, обращаются по имени-отчеству, складывается такое впечатление что они знают обо мне всё…

Но стоило мне только обратиться за кредитом… Оказывается, банк то обо мне ничего не знает, паспортные данные пиши вручную, пиши месячную и годовую сумму дохода (странно, ведь это они должны знать лучше меня), пишите регулярные поступления и расходы за последние три месяца. Делают сканы паспорта, ИНН, СНИЛС, фотографируют меня вместе с моим паспортом и в итоге предлагают… Максимальную процентную ставку из всех возможных. Ругаюсь, почему такая ставка, мне отвечают, мол, это не я, это там отдельные люди, которые рассматривают заявку. Попробуйте установить приложение и через него взять кредит.

Ставлю это долбаное приложение, здесь хотя бы паспортные и прочие данные не нужно заполнять, указать только сумму месячного и годового доходов, расходы, etc. Отправляю заявку, жду ставку… Она оказывается на 0,05 процентов меньше предыдущей, то есть, максимальной ставки.

Ну нафига, спрашивается, писать что ставка от 12 до 18 процентов, когда вы всем даёте 18? Доход у меня хороший, кредитная история незапятнанная (была кредитная карта, по которой никогда не было просрочки), зарплату я получаю на карту, чист как слеза. И что вам мешает для своего хорошего клиента сделать скидку 2−3 процента?

Пришлось идти в другой банк, где мне на радостях что я пришел к ним от конкурента, предложили ставку чуть выше минимальной. Зато всё открыто, честно и прозрачно.

Задолбали.

Почитала историю с упоминанием детей-инвалидов, вспомнила вопрос, который давно уже меня мучает: люди, вы почему плодитесь как попало?

Медицина сейчас хорошая. Родить особенного ребёнка «вдруг» практически невозможно.

Самые банальные нарушения (вернее их высокий риск) выявляются генетическим тестом родителей перед беременностью. Дисплазии соединительной ткани, тяжёлые сердечные расстройства, тромбофилия, снижение слуха и многое другое. Риск всего этого прекрасно диагностируется. Возможно, придётся заиметь ребёнка от донора или через ЭКО, но больного в мир не приведёте.

Часть болезней обнаруживается анализами и УЗИ, которые обязательно делают в больнице. Я не буду заострять внимание на гражданках, которые даже эти тесты умудряются пропускать или делают их в поликлинике, где врачи заведомо равнодушное гавно — в нашей стране таких много. Но даже если врач хороший и всё хорошо — вы считаете, что этого достаточно? Вы представляете себе, какое количество патологий УЗИ и стандартные анализы не выявляют?

Ихтиоз, синдром Эдвардса, Патау, Тернера, миопатия Дюшена и многое другое. Этого просто НЕ ВИДНО на УЗИ.

Можно сыграть в лотерею и попытаться выиграть там здорового ребёнка. Шансы на победу хорошие, но если проиграете, то жизнь станет маленьким адом. Можно потратить лишних пару десятков тысяч и купить себе спокойствие. Хорионбиопсия, амниоцентез и кордоцентез — анализы, связанные с взятием проб тканей, вод и крови из пуповины в совокупности позволяют исключить 100% заболеваний. Да, какая-то сотая доля процента может остаться на врачебную ошибку, но это зависит от клиники.

В моём окружении за последние пару лет завели детей в районе десятка пар — возраст такой. И только трое запарились полноценной подготовкой к беременности и тестами в процессе. Брат мужа с деньгами проблем не имеет, потратили на всю эту радость порядка сотни тысяч. Лучшая подруга уложилась в тридцатку. Её сестра, посмотрев на родственницу, потратила примерно столько же. Дорого за спокойствие и безопасность?

При этом из тех знакомых, кто покупал/продавал квартиры, услугами риелтора пользовались все. Ещё и страшные глаза делали на вопрос «зачем?». Мол, как иначе. На безопасную сделку им 50−250 тысяч отдать не жалко, это обосновано. Риск потерять 3−5 миллионов — это катастрофа, а риск родить больного ребёнка на лечение и пожизненное содержание которого будет потрачено никак не меньше — это фигня. Это совершенно не стоит того, чтобы запариться парой лишних походов к врачу.

Люди, чем вы думаете? Денег нет? Беременность незапланированная? Кредитку оформите, сейчас много хороших карт, которыми при определённой финансовой дисциплине пользоваться в два раза выгоднее, чем дебетовыми. Не сможете расплатиться, дыру в бюджете пробьёт? И вы при этом планируете ребёнка? На аборт идите, нищие, раз нет у вас денег на детей. Страшно и опасно? Почитайте современные исследования — риск выкидыша в этом случае меньше, чем после часовой прогулки на велосипеде.

У меня нет ни капли сочувствия к родителям больных детей. К детям — да, а мамы и папы могли бы подумать мозгами, прежде чем размножаться. Искренне не понимаю, где здесь может быть повод хоть что-то обсуждать.

Будучи незамужней девушкой, я воспринимала это выражение как «ты мне надоел (а), давай разводиться». Подлинный же его смысл стал понятен мне только в браке.

Что есть быт? Забота о доме. У нас дом свой, и мы были лишены такой радости, как ипотека. Сперва всё было неплохо, один лишь маленький минус — новоиспечённый муж считал, что именно я — хранительница очага и обязана стирать ему носки, готовить пищу и обслуживать. Напрямую так не говорилось, но подразумевалось. Просишь — постирать за собой вещи, ответ: «Завтра», — а завтра не наступало… Помыть за собой хоть тарелку? Позже, ты доешь и всё сразу помою, но позже наступали дела, которые звали благоверного в гараж, к друзьям и т. д.

Затем наступила беременность. Работа и беременность — понятия плохо совместимые, но, умудряясь их совмещать, я растила свой живот и постепенную злобу на того, кто должен мне помогать во всём, а живёт по сути на моей шее, временами и в финансовом плане. Девятый месяц, роды совсем скоро… Прошу — помой хотя бы ванну, мне же так тяжело наклоняться! Нет…

Ничего не делалось по дому, хотя мне с моим букетом болезней при беременности надо было ножками кверху лежать и не перегружаться… Но иногда приходила свекровь и сами понимаете…

— Пыль вокруг, ванная грязная у вас.

— Ваш сын не хочет мне ничем по дому помогать, вот и лежит пыль, мне с огромным животом наклониться крайне сложно и опасно для здоровья, а ваш сын как был в расцвете мужских сил, так и остался.

— Так ты же хозяйка! Вот и убери пыль…

Поплакала, уже тогда понимая, к чему всё идёт…

Но когда, по мнению многих, начинается СЕМЬЯ? Правильно, с рождением нового её члена. Единственное, чем после рождения ребёнка муж мне помогал — иногда его «занимал», не играл, прошу заметить, ЗАНИМАЛ — шарики там надуть, выдать кастрюльку интересную. Только чтобы активный тоддлер не мешал ему задротить в ММОРГ.

Быт всё также висел на мне. Ничего вообще в доме не делал, приносил копейки в дом, меньше среднестатистической зарплаты и, устав, плюхался на диван. Словами не передать, как я упахивалась к концу дня: утром, отведя в садик ребёнка, садилась работать, ближе к вечеру оставляла с мужем ребёнка и бежала подрабатывать, перед этим, разумеется, приготовив им поесть — муж-то занят будет, он и разогреть-то еду не всегда сподобится!

Отработав вечер, приходила домой, видела, что ребёнку, пока я отходила, была выдана машинка, а папа… Папка книжку на диване читал. Вздыхала, брала букварь, учила с дитём буквы, одновременно загружая бельё в стиралку и пытаясь хоть в какой-то порядок квартиру привести. Укладывала спать ребёнка, шла на кухню мыть посуду… Шла в ванну оттирать сантехнику и гладить одежду своему маленькому малышу в сад…

А когда я, наконец, добиралась до кровати, падая в неё, засыпала за десять секунд. А рядом папка книжку читал… И начинал приставать, чтобы не заснула. Вчера я ему отказала, т. к. болела и после такого вот обычного для меня дня, не могла поднять даже руку, он включил «обиженку» и ляпнул: «Вот! Вот поэтому семьи и распадаются!»

Да, нелюбимый, именно поэтому… Вот завтра напишу заявление на развод, не могу так жить больше. Очень надеюсь, что некоторые мужчины увидят себя со стороны и сделают выводы, пока их «семейная лодка» также «не разбилась о быт».

Моя мать специально развелась с папой, чтобы отсудить 4-х комнатную квартиру и машину... Итог - я не видел отца 10 лет. Суд не разрешил мне жить с папой. Сейчас у него новая жена и ребенок, сынишка. Вчера отец позвонил мне и в слезах просил прощения, что не смог сохранить брак... Я никогда не держал на него обиды.
Всю ночь я рыдал в подушку. Я был лишен отца из-за своей мамы... Но я рад, что хотя бы его сын будет расти в полной семье.
ПМП.

За 5 лет брака мой муж превратился из спортивно сложенного мужчины в гору жира. Он поправился на 50 кг. И не собирается останавливаться. Это не мужчина, а кусок ходячего потеющего сала. Все просьбы заняться спортом, придерживаться диеты и т.д. встречаются агрессией и нежеланием ничего обсуждать. К специалистам обращаться отказывается.
Я не знаю, как мне быть. Я не могу с ним спать, мне неприятно трогать его. Я на грани, неужели придётся разрушать семью ? Ведь я молодая женщина, мне хочется секса и получать удовольствие, но я просто не могу! Если у нас случается изредка секс, то только в темноте. Я стараюсь не прикасаться и не смотреть на него. Это ужасно! Совсем не тот мужчина, которого я полюбила.
Раньше я гордилась им, а теперь стыжусь его. Мне стыдно с ним выходить на улицу, ходить куда-либо, противно обнимать. КМП.

Я больше года пытаюсь нормально устроиться на работу. За это время получала несколько предложений и выходила. График был стандартный, 5/2. С таким графиком я не высыпаюсь и стрессую, потому что быстро собираться утром для меня - стресс, а на размеренный кофе по утрам нет времени, если не жить рядом с работой, но все работы обычно находятся в центре, где конская аренда. У меня не хватает времени на жизнь кроме работы, и это очень угнетает, так как у меня много хобби. Кончается всё тем, что я жертвую сном ради жизни, а потом еле встаю.
Хватает меня на пару месяцев. В последний раз меня всю обсыпало, врачи говорили, что психосоматика, прошла сыпь только тогда, когда я уволилась. Это было неделю назад. Уже неделю я просто счастлива от того, что мне не нужно вставать в 7 утра и куда-то ехать. Когда не работаю, зарабатываю фрилансом, на шее ни у кого не сижу. Но этого заработка хватает на жизнь (съем + еда + мелкие расходы), не более того. А для большего нужна нормальная работа, которую я психологически не вытягиваю.
ПМП.

Почему так рано начинается рабочий день, спрашиваете?

Про всех не скажу, а за себя отвечу.

Сама я тоже «сова», и раннее утро для меня мучение.

Но раннее начало рабочего дня — это для многих бизнесов не каприз руководства, а производственная необходимость.

Я работаю в автосервисе, с 7:30 до 17:30. Самое горячее время — до девяти утра и с половины третьего дня. Люди привозят машины на сервис в рабочий день, им нужно успеть на свою работу попасть.

Сколько было на этом сайте жалоб на то, что врач или нотариус принимают с 9 до 16, и к ним не попадёшь без того, чтобы брать выходной!

Ну вот, наш сервис идет навстречу, приезжайте утром, оставляйте машину и езжайте на работу спокойно.

Я работала таксистом, начинала в 5 или 6 утра. Почему так рано? Потому что 5−7 утра — самое занятое время. Людям нужно в аэропорт, на вокзал, добраться всё к тому же началу рабочего дня на отдалённый объект.

На заводах бывает по три смены, и людям, работавшим с полуночи до восьми, тоже хочется домой. Держать их до девяти, чтобы совы выспались?

Кто не может рано вставать, тот к такой работе не годен, ничего не поделаешь.

P. S.

Да, мои дети ходят в школу сами, их учебный день начинается в 9.

Наша страна, как вещают из каждого утюга, активно «переходит на цифру». «На почте покупаете приставку, а подключает её волонтёр», радостно вещает в телефонную трубку ликвидатор цифровой безграмотности из социального рекламного ролика.

Но что это? На почте? Пардон, у нас все магазины по продаже электроники и бытовой техники разом обанкротились и закрылись и приставку теперь кроме как на почте и купить негде?

Мало того, что неимоверно задолбали тем, что превратили почтовые отделения в филиалы сельпо, так теперь ещё и по телевидению поощряют этот маразм с покупкой на почте того, чего там по логике быть вообще не должно.

Не очень уважаемое высокое руководство Почты России, запомните, а лучше запишите и положите где-нибудь на видном месте — продукты питания продаются в гастрономе; постельное бельё в отделе домашнего текстиля; сапоги в обувном; электроника и бытовая техника в специальных магазинах либо отделах по продаже электроники и бытовой техники. А вот на почте всего этого быть не должно! Почему? Да потому, что всему этому на почте не место.

Идти покупать цифровую приставку на почту должно быть так же нелепо, как отправиться за колбасой в мастерскую по ремонту обуви. А на почте продаваться должны разве что сопутствующие товары, которые удобно купить именно там — марки, конверты, открытки, упаковка для посылок.

Остальной хлам там не к месту! Когда уже до вас это дойдёт? До вас, и до телевизионщиков, теперь активно несущих этот маразм в массы путём социальной рекламы.

Ну задолбали, право слово.

Моя задолбашка очень проста. Но многие её поймут.

Пытаюсь записаться в фитнес центр. Почему пытаюсь? Потому, что только на одном из десяти сайтов фитнес-клубов есть информация о ценах. Все остальные заманивают на разовые посещения, чтоб потом развести на абонемент.

Скажете, у меня есть рот, могу позвонить и спросить? Да, мне предоставят информацию (приходите и сами узнаете) в обмен на номер телефона и потом будут заваливать спамом.

Может, я не понимаю чего-то в бизнесе или маркетинге, но зачем так делать?

Здесь принято писать ответы, надеюсь, кто-то знает.

Работаю администратором в стоматологии.

Поражают многие. Не все, но многие пациенты. По их логике, своё недовольство работой врачей нужно всегда вымещать на администраторах.

Конечно, бывают и у нас ошибки, с которыми мы согласны, это глупо отрицать. И мы делаем всё возможное для того, чтобы они не повторялись. Ибо выслушивать и лицезреть лишний раз ваше недовольство нам совершенно не нужно, в этом нет никакого удовольствия. Но иногда в ваших возмущениях абсолютно нет логики, и объясню, почему.

Да, иногда во врачебном приёме бывают непредвиденные задержки. Это может быть по разным причинам — в нашем случае, у пациента стоматологии может, например, начать кровоточить десна. Или разрушиться зуб. Или человеку, пришедшему на лечение кариеса (как ОН думает) может потребоваться срочное лечение периодонтита. А ещё пациент может опоздать на приём.

Да, как правило, после 15 минут опоздания врач имеет право не принимать такого пациента, если он не предупредил, что опаздывает. А если позвонил и предупредил — мол, лечу, бегу, подождите! — тогда вынуждены ждать, и порой сдвигать других пациентов. Хорошо, если это можно сделать заранее, но мы не Ванги, не экстрасенсы и не телепаты.

Мы не знаем — может, сейчас опоздавшего заведут в кабинет, быстро поставят ему пломбу и выпустят до прихода следующего пациента. А если нет? Врачи тоже не могут порой спрогнозировать задержку и дать нам команду обзванивать других, с просьбой задержаться. А от вашего негатива, вылитого на наши головы, врач раньше не освободится. Только нервы истреплете и себе, и нам.

Вы скажете: «Оставляйте запас времени на непредвиденные случаи!» Но тогда и врачам, и нам можно смело работать круглосуточно. Утрирую, конечно, но смены явно растянутся. Вообще, на заметку, время приёма регламентируется не администраторами, а врачами. Они сами говорят, на какие манипуляции сколько времени оставлять. Скажем, одному на лечение кариеса нужно 60 минут, а другому 30 минут; у одного на пульпит полтора часа, у другого два. На консультации 15 минут, на медобработку 10, на снятия швов 5. Но бывает — смотрим выше — форс-мажор. А без согласования с врачом мы ничего не урезаем и не добавляем. И не переносим, нет. Потом самим боком выйдет.

И не нужно повышенным тоном задавать вопрос «Мне ещё долго ждать?» Ну откуда же мне знать? Я могу спросить у терапевта, через сколько ПРИМЕРНО он закончит, но у хирурга — увольте. Лезть под руку к человеку, делающему разрез десны или наращивание кости, я не собираюсь. Да и в целом врачи такие вопросы не любят. Они же не с машинами работают.

А вы, уважаемые пациенты, порой как будто в автосервис строго по записи приходите. Ну не бывает всё идеально с живыми людьми. Если вы недовольны работой врача — так дождитесь, когда зайдёте к нему в кабинет, и выскажите своё недовольство. Только цивилизованно, конечно.

От того, что вы выплеснете свой негатив на администраторов, вряд ли что-то изменится в лучшую сторону — хоть мы и доносим периодически жалобы от пациентов до самих врачей и до руководства, которое тоже «врачи». Или вам проще «наехать» на тех, кто не может вам грубо ответить, только потому, что не имеет права? Врачи-то таких, как вы, порой очень хорошо на место ставят. Поэтому страшновато, да?

Ещё одно «любимое» — когда хотят воткнуться посередине приёма, с просьбой «ну это же ненадолго, это же всего 5 минут — посмотреть и всё». Во-первых, даже для «посмотреть и всё» ассистенту нужно готовить кабинет. Во-вторых, вас таких желающих — вагон и маленькая тележка. Из-за вашей настырности врачам приходится порой уступать так, что на одного пациента в итоге приходится 10 минут. А то и меньше. И вот вам и опоздания, и бешеные очереди.

Вы не цените ни своё, ни чужое время — но виноваты, конечно же, мы. Мы иногда отказываем в записи, если уже просто НЕКУДА писать, но не всем это понятно — начинаются прямые дозвоны до стоматологов и упрашивания, а уж там всё зависит от твёрдости характера врача.

Нам не жалко, мы не утаиваем от вас свободное время, мы понимаем, что болит, ломит, опухло и отваливается, но иногда бывает реально некуда записать. Хотя в таких случаях мы всё равно в 99% случаев решаем проблему. Но если это не срочно — ваша назойливость просто возмущает.

Есть, конечно, вполне адекватные пациенты, и мы их любим, вот прям действительно любим. Они нас и слышат, и слушают, и понимают, что не всегда во всех неурядицах виноваты мы. И даже если имеет место наша вина — они никогда не повышают тона, и разговаривают спокойно. И конечно, для них мы особенно стараемся сделать всё в наилучшем виде.

Остальные же — неадекватные, орущие, дёрганые и не умеющие разговаривать по-человечески — задолбали.