Кажется, наше государство взяло курс на увеличение рождаемости, защиту материнства, грудное вскармливание и прочие радости жизни. Но при этом беременные и кормящие словно выпадают из медицинской системы, только гинекологи знают, что с ними делать.
Почему нельзя разослать в поликлиники методички по лечению хотя бы ОРВИ? Почему врачи зависают на вопросах о противопоказаниях? Почему приходится уходить домой с бессмысленным рецептом на гомеопатию, а потом самостоятельно гуглить исследования «Ибупрофена»?
С этой проблемой сталкиваются женщины по всей России — и в провинции, и в столичных городах. Повезёт, если врач занимается самообразованием, потому что в институте их таким тонкостям не учат. Ну, или учат на других специальностях. Проблема есть, решение простейшее, но всем, как обычно, по фигу.
Я — работодатель. Работа разовая, но не суть. Мне нужно перевезти крупногабаритный груз из точки А в точку Б. Что я пишу в объявлении? «Нужен человек с краном для перевозки…» и т. д. Мне кажется, этого достаточно для того, кто регулярно занимается вышеуказанным, а именно такие мне и нужны. Мне не нужны те, кто что-то когда-то слышал о грузоперевозках, но реального опыта не имеет. Мне не нужны большие конторы с крупными заказчиками. Идеальным кандидатом мне представляется тот, кто недавно стал частником, ещё не приобрёл много клиентов, поэтому готов браться за любую работу, но до этого делал то же самое много лет в качестве наёмного работника. Но это всё — мои представления, я понятия не имею, сколько таких людей вообще, и есть ли они.
Я формулирую как умею в надежде, что тот, кому действительно нужна работа, найдёт и поймёт меня. Ведь если он не готов к тому, чтобы понимать своего будущего заказчика, как мы с ним вообще сработаемся-то? Объяснить чётко «список обязанностей и список требований к соискателю» — да откуда я знаю-то? Как я, ни разу грузоперевозками не занимавшийся, могу компетентно сказать, что для этого нужно?
И, да, я рассчитываю, что соискатели потратят время — ибо им это нужно больше, чем мне. Я пока лишь прикидываю, во что мне обойдётся та задача, которую я хочу решить с помощью наёмного работника, поэтому не хочу тратить на эти прикидки слишком много времени и денег, так как вполне может оказаться, что овчинка выделки не стоит.
А вот вам, уважаемые соискатели, деваться некуда. Вас заставляет искать работу пустой желудок, не ваш собственный — так вашей семьи. И поэтому вы будете делать то, что нужно заказчику, в том числе тратить своё драгоценное время без какой бы то ни было гарантии на получение результата.
Все мы привыкли к тому, что коллекторы достают людей. Звонят детям, старикам, людям, которые к должнику не имеют никакого отношения… Знакомо?
Воскресное утро, обычный день в обычной коллекторской компании. Наш отдел работает, звонит людям и спрашивает: «Когда вернёте взятое?» Кто-то из должников обещает спрыгнуть с крыши, утопиться или повеситься, кто-то ругается матом — словом, всё как обычно. А ведь мы не угрожаем, не требуем продать почку, это строго запрещено, звонки и диалоги прослушиваются каждые пять минут, нарушил — плати ощутимый штраф или ищи новую работу.
С настойчивостью слона нам пытается дозвониться человек. Лично мне он позвонил четыре раза, отвлекая от основной работы. Умолял рассказать, что за кредит у его супруги, просил перезвонить в нерабочее время (в нерабочее время у меня свои дела), обещал звонить и звонить. Из 12 сотрудников только в нашем городе и в нашу смену он дозвонился мне четыре раза (работники контакт-центров поймут). Человеку в воскресенье утром нечем заняться? Он долбил и долбил номер нашей линии, а мы тратили на него время, на пальцах объясняя, что никакую информацию третьему лицу передать невозможно. Ну совсем никак. Нарушение закона. Даже в нерабочее время. С работы даже фантик нельзя вынести.
Но он продолжал звонить. Три номера внесли в чёрный список, но это его не остановило. Должница — его жена — от переговоров отказалась. Итог: десять номеров входящей линии в чёрном списке, но, видимо, он закупил новые сим-карты, которые цыгане продают пачками, и продолжил названивать.
Звонарь, вы ничего не добьётесь. Мы имеет право общаться только с вашей женой. Позвоните хоть пятьсот раз — ситуация не изменится. По закону о защите персональных данных мы имеем право сообщать информацию только вашей жене, ФИО которой указано в анкете. Есть доверенность — высылайте на почту, в вайбер или ватсапп. А звонить нам вовсе не нужно. Ни один сотрудник не сообщит вам персональные данные.
Понадобилась жидкость для вапорайзера (да, вейпер-шейкер-патимейкер и т. д.). Как продвинутый человек XXI века, полезла в известный сервис с картами и заведениями на них. Магазинов электронных сигарет и принадлежностей — как грибов после дождя, тысячи их, однако популярность пошла на спад, и эти самые магазины начали повально закрываться, то бишь на плаву остались лишь единицы.
Вот тут и начинается самое весёлое. Магазин на карте найден, вижу цель, иду к цели и… упс, а магазин закрыли, вывески сняли, но меточка на карте все ещё есть. Не беда, по пути отмечены ещё три-четыре магазина. Догадались? Ага, «мёртвые души».
А вот ещё магазин. В подвальном помещении, жив-здоров и процветает, пар в нём хоть топор вешай. Отличный вейп-шоп, качество и цены радуют. Отметить такие магазины на картах и убрать уже не существующие? Да ладно, и так сойдёт!
Причём это не только к магазинам электронных сигарет относится. На карте отмечена рыгаловка-забегаловка с заоблачными ценами, хамоватыми продавцами и пирожками типа «биологическое оружие», а вот превосходная уютная булочная-кофейная по соседству — да ну, зачем?
В итоге бегаешь по городу и тыкаешься в закрытые двери, аки слепая улитка, поверив отметке на карте «открыто до %time%". Дёрнул дверь — грустно пополз дальше, попутно очкуя, как бы не закрылось привычное излюбленное, но не отмеченное на карте заведение.
Очень и очень задолбали «преданные фанаты» и «группы поддержки» тех или иных известных персоналий.
Вот заслуженный профи выпускает очередной видеоурок/мастер-класс/демо-показ своего рабочего процесса. И при этом допускает пару-тройку не смертельных, но объективно заметных этических ошибок или нарушений технологического процесса, которые очевидны любому, кто в теме рубит. Обсуждение открыто, критика не запрещена. Никто не безупречен, но если эти же самые ошибки допустит в своей практике начинающий последователь данного учения, то и огребёт за это именно новичок, ему не простят — в отличие от многоопытного известного мастера.
И вот стоит только знающему человеку в комментариях максимально корректно обозначить эти огрехи (используя волшебные слова «имхо», «субъективное мнение» и прочие дипломатические приёмы), аргументировать точку зрения и предложить рабочие варианты избежания данных ошибок — как появляюся они. Ревнители непоколебимости звёздного авторитета. Это кто посмел замахнуться на святое?! «Это не у мастера ошибка, это ты не тем местом смотришь и слушаешь! И вообще, в 36-м видео из 74-х было сказано: бла-бла-бла…» При этом сказанное в 36-м видео от этого мастера вообще никак не касается предмета обсуждения здесь и сейчас. Да, я даже пересмотрел вот это 36-е. Но меня обольют дерьмом, завопят «не слушайте его», соберут лайки под своими комментариями от таких же оголтелых… И всё это не для пользы дела, а тупо ради демонстрации своей щенячьей преданности. Даже сам автор урока может вступить в дискуссию и в ответ на критику выразиться в духе: «Ну, может, вы и правы, приму к сведению…» — а эти всё не угомонятся.
Когда ты реально прав, но оплёван лицемерами — ощущение премерзкое.
Как же задолбало меня нытьё по поводу погоды в этом 2017 году в Москве! Люди, не бывает каждый год постоянно тёплого и солнечного лета! Не бывает!
Такое ощущение, что у большинства жителей столицы напрочь отшибает память каждый год. Сначала все ноют, что зимой (внезапно) холодно. Потом все ноют, что весной (внезапно) вообще не жарко и дожди. А потом все не менее дружно вопрошают: «Июнь, а ты не забыл, что ты лето?!»
Я живу в Москве почти 29 лет и могу точно сказать, что такое лето далеко не первый раз.
Задолбали работодатели, неспособные подробно указать в объявлении, что им, собственно, надо.
Запомните раз и навсегда: прежде чем искать сотрудника, определитесь, кого вы ищете и для чего. И напишите предельно чётко список обязанностей и список требований к соискателю, чтобы не тратить ни своё, ни чужое время. Я не понимаю, что мешает даже на самых известных сайтах с вакансиями, где любые профили заполняются элементарно, написать всю необходимую информацию: список обязанностей, требований, адрес расположения рабочего места (да, даже в нашем небольшом городе это порой имеет принципиальное значение, я уж молчу про более крупные города), номера телефонов, чтобы можно было бы уточнить какую-то информацию. Так же всем будет проще.
Но нет, некоторые умудряются даже название компании не указывать. И ладно бы это были какие-то мутные конторки, так нет же, вполне нормальные средней руки фирмы или даже крупные организации этим грешат.
Вот на фига? Задолбали в край. Надоело каждый раз играть в Шерлока и пытаться хоть что-то выяснить, чтобы потом не было мучительно больно.
О, здравствуй, преподаватель, вкладывающий душу… точнее, думающий, что он вкладывает, и кичащийся этим. Сколько же ты и тебе подобные мне стоили в дальнейшем! Такие люди, видимо, застряли где-то между светлым советским прошлым и мрачным постапокалиптическим будущим.
Взять, например, инженерное дело. В условиях всё возрастающей информационной доступности справочных материалов стереотип «советский инженер должен всё помнить навскидку» (что, кстати, не является истиной — см. количество бумажных справочников в различных КБ, которое только возрастает) абсолютно потерял актуальность. А ведь они за него держатся, как за спасительную соломинку. Лишь 10% преподавателей считает, что «главное — не знать, а знать, где посмотреть». Остальные с упорством носорога с плохим зрением отлавливают шпаргалки, забивают на источники и примеры.
И пофиг, что шпаргалки отлично стимулируют память за счёт медленной записи информации и моторных ощущений. Для источников есть опять же интернет и поисковые системы. Но вот то, как применять то или иное знание, по-прежнему мало кому понятно, особенно с наскока, с одной-единственной лекции или прочитанной статьи. А ведь делов-то — на лекции по матанализу привязать интеграл по контуру, например, к крылу самолёта; на примере обработки конкретного сигнала показать полезность мудрёных преобразований Лапласа; для расчёта электроцепи на второй-третий раз взять что-то более реальное, чем два резистора и катушка; при расчёте балки дать эту самую балку, но, скажем, с вертолёта, с конкретными усилиями и не взятыми по велению левой пятки точками их приложения. И это только навскидку. Но нет, этому и многому другому мне пришлось учиться самому, уже после университета, когда появились реальные задачи и пришло, наконец, понимание, каким методом, где и, главное, как пользоваться. После перелопаченной тонны справочной литературы.
А ведь без всего этого можно было обойтись, будь преподаватели «основных» дисциплин ближе к реальности. Этим и задолбали. В край.
Вот уже неделю то в одном, то в другом паблике всплывает картинка с не очень умным манифестом очередного борцуна за аборты. В одном из пабликов осталась открытой возможность комментирования, и комментов за пару часов скопилось порядка полутора тысяч.
Я из любопытства глянула и ужаснулась:
девять из десяти человек не могут написать слово «аборт» без ошибок;
столько же агрессивно настроены по отношению к противникам аборта;
самих противников абортов в ветке обсуждения менее одного процента;
на каждом экране среди комментариев как минимум один призыв убить или сдохнуть.
Единственная здравая и спокойная мысль, которая там прозвучала, была сформулирована так: «Об абортах спорят те, кого родили». И, знаете, я задолбалась видеть на страницах со смешными историями или вопросами по воспитанию детей подобные манифесты.
А что касается абортов, то единственное, что могло бы делать государство для уменьшения их количества, — это открывать новые детские сады и школы, материально поддерживать будущих матерей и консультировать перед абортом с участием трёх специалистов (врача — чтобы были ясны все риски, психолога — чтобы женщина понимала все последствия для психики, и представителя органов соцзащиты, чтобы знать о действующих в регионе программах помощи и под какие из них она попадает).
Меня с некоторых пор стали задалбывать продавцы оффлайн-магазинов. Я ведь прекрасно понимаю, что, покупая какой-нибудь товар в магазине, я оплачиваю и их зарплату в том числе. Поэтому вполне логично моё желание увидеть, как люди за эту самую зарплату работают ради меня, покупателя, а не просто получают её, как само собой разумеющееся. На деле же выходит совсем не так.
Вот крупный магазин, продающий бассейны, джакузи и сопутствующие им товары. Уровень цен можете представить сами. Вот стоит обычный продавец — молодой человек. Стоит, уткнувшись взглядом в свой смартфон, не обращая на меня, покупателя, ровно никакого внимания. Я бы очень хотел, чтобы владелец магазина увидел это воочию: как сотрудники беззастенчиво его грабят, не выполняя работу, за которую им платят. Впрочем, вряд ли для владельца это большой сюрприз. И ещё менее вероятно, что он, увидев такое, тут же вышвырнет за шкирку нарушителя, в назидание остальным.
А вот уже не рядовой сотрудник, а менеджер. Дорогой костюм, причёска… и при этом полное отсутствие хоть малейшего усилия мне что-то продать. Весь разговор строится по принципу «ой, да с этим товаром столько мороки…» — и дальше перечисляются те проблемы, с которыми мне придётся столкнуться. Спрашивается, почему решение всех этих проблем не включено в и без того немаленькую цену?
Нет, ну серьёзно, господа торговцы. Вы же прекрасно понимаете, что я перед походом к вам залез в интернет и узнал, сколько стоит ваш товар в Китае — на тех самых фабриках, где берёте его вы. Сколько стоит его доставка морем, растаможка, доставка из порта мне домой и т. д. Всё вышеперечисленное получается раза в полтора, а то и в два меньше предложенной вами цены. И это — тысячи долларов США, сумма, сравнимая с годовой зарплатой каждого из вас.
Я честно не понимаю: почему владелец магазина не уволит вас всех до единого, не поменяет свой роскошный салон на большой ангар где-нибудь за городом, где будет стоять не одна модель товара, как сейчас, а десять, и не начнёт вести всю торговлю исключительно через интернет? Зачем он содержит вас, дармоедов, если вы категорически не хотите работать? Если вы уже давным-давно вычислили, какое количество усилий вам нужно приложить, чтоб вас не уволили, — и работаете ровно столько, наплевав на то, что вы не даёте развиваться бизнесу?
Да, я понимаю, что продажа дорогостоящих товаров — дело трудное, что проще продать десяток относительно недорогих товаров. Но поймите уже: то, что проще продать, не требует и вас. Ваша ниша — это услуги при продаже, это умение решать проблемы, а не забивать ими голову клиенту. Это старательность и желание крутиться, в конце концов.
Так что потрачу-ка я лучше свои деньги на поддержку китайских трудящихся — а вас пусть кормят те, кто ещё не понял вашу бесполезность и никчёмность!
